🗊Презентация Подходы к принятию управленческих решений

Подходы к принятию управленческих решений УР- это продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к появлению этого продукта.

Понятие управленческих решений

Важнейшие требования к ур Результативность управленческой деятельности

Основные признаки ур Наличие альтернатив (ключевое свойство эффективного решения) Существование цели (иногда формализованной в виде критерия) Волевой акт (ограничение множества альтернатив)

Классификация управленческих решений По функциональному признаку (экономические, социальные, технические, политические, организационные) По юридическому оформлению (могут быть в виде плана, приказа, распоряжения, инструкции) По степени регламентации (т.е. по тому насколько жестко установлены сроки и условия действия подчиненных) По надежности исходной информации По длительности последствий (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные) По уровням планирования (стратегические, тактические и оперативные) По частоте или повторяемости (одноразовые или повторяющиеся, рутинные) По степени охвата (общие для всего предприятия и узкоспециализированные) По сложности (простые и сложные) и т.д.

Понятие подхода, модели, метода и методики Подход – сочетание способов построения моделей и формирования методов (система принципов и правил построения моделей и формирования методов) Модель – какой-либо аналог процесса реализации УР, используемых в качестве образца, эталона, включающий совокупность приемов, технологий. Метод – сложный приём, упорядоченная совокупность простых приёмов, направленных на реализацию УР. Методика – упорядоченная совокупность приёмов, процедур, операций, правил реализации УР на основе определенного сочетания нескольких методов.

Классификация моделей процесса принятия ур Дескриптивные и нормативные модели Индуктивные и дедуктивные модели Проблемно-ориентированные модели и модели решения Одноцелевые и многоцелевые модели Однопериодные и многопериодные модели Детерминированные и стохастические модели

Характеристика основных методов разработки и принятия решений Метод блок-схем Метод инверсии (метод обращения) поиск идей для решения задачи в новых неожиданных направлениях Метод аналогий (метод эмпатии) Метод свободных ассоциаций (каждый участник стремится предложить свое понятие, которое должно стать базисом для установления ассоциативных связей с процессом генерирования новых идей решения проблемы) Метод «мозговой атаки» («мозгового штурма»)

ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ УР Нормативный подход, основанный на дедуктивной логике, рассчитанной на то, как мы должны думать, а не на то, что мы думаем на самом деле. Дескриптивный подход, основанный на том утверждении, что в конфликте чувства и разума всегда побеждает чувство, поэтому процесс принятия решения венчает неформальный аспект. Управление организацией. Данный подход позволяет принимать два типа решений: интуитивные решения (выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, при полном отсутствии сознательного взвешивания «за» и «против» по каждой альтернативе, нет необходимости даже в понимании проблемной ситуации); решения, основанные на суждениях (выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, при этом логика принятия не очевидна, главное, чтобы аналогичное решение принесло успех в прошлом при сходных обстоятельствах).

Спасибо за внимание!