Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС

Нажмите для полного просмотра!

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №2

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №3

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №4

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №5

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №6

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №7

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №8

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №9

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №10

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №11

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №12

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №13

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №14

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №15

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №16

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №17

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №18

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №19

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №20

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №21

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №22

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №23

Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС, слайд №24

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Правила заполнения ежемесячной отчетности партнеров по непродленным договорам ИТС. Доклад-сообщение содержит 24 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Слайд 2

Описание слайда:

Когда партнеры получают очередную форму для заполнения и отправки ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? Индивидуальные формы («заготовки» отчетов) для предоставления ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС рассылаются партнерам из отдела ИТС в первый день очередного выпуска ИТС. К примеру, 26 декабря была рассылка форм за декабрь, в которых содержались рег номера договоров, завершенных 30 ноября и непродленных на новый срок. Если вы не получили отчет 26 декабря, обратитесь в отдел ИТС на адрес its@1c.ua. Отчеты по непродленным договорам являются обязательными для всех партнеров. Заполненный отчет должен быть отправлен в отдел ИТС не позднее 15 числа включительно. 16 числа партнерам, которые не прислали отчет, высылается напоминание. Напоминание высылается на адреса электронной почты ответственного за ИТС и руководителя организации. Если от партнера нет реакции в течении 5 календарных дней, автоматически запускается процедура передачи клиентов, которые попали в отчет по непродленным договорам.

Слайд 3

Описание слайда:

Проверьте контактную информацию об ответственном за ИТС Важно! Проверьте актуальность и, при необходимости, скорректируйте контактную информацию о ваших ответственных сотрудниках, их телефоны и e-mail. Проверку можно осуществить в техническом разделе сайта для партнеров ( Сотрудники – Ответственные лица - Ответственный за ИТС. Если поле "Ответственный за ИТС" не заполнено, необходимо подать информацию об ответственном сотруднике в отдел ИТС (its@1c.ua). Пожалуйста, избегайте указания личных адресов ваших сотрудников. Сотрудники могут заболеть, уволиться, перейти на работу к другому партнеру. В отчетах рассылается конфиденциальная информация о ваших клиентах.

Слайд 4

Описание слайда:

Как называется форма для заполнения и отправки ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? otv_12345_20131226_124345.xls

Слайд 5

Описание слайда:

Как выглядит форма для заполнения и отправки ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? Форма («заготовка» отчета) выглядит вот так. На ее основе Вы должны подготовить отчет.

Слайд 6

Описание слайда:

Как правильно заполнить отчет по форме ежемесячной отчетности по непродленным договорам? Ваша задача – заполнить графы №№ 8,9 и 10.

Слайд 7

Описание слайда:

Как правильно заполнить отчет по форме ежемесячной отчетности по непродленным договорам ?

Слайд 8

Описание слайда:

Как правильно заполнить отчет по форме ежемесячной отчетности по непродленным договорам ? Шаг 2. Если в 8-ой графе указан код 3 (отказ от лицензионного сопровождения), то Вы должны присоединить к письму файл протокола о завершении договора и указать его имя в графе 9 полностью, вместе с расширением, например prt800727867.jpg

Слайд 9

Описание слайда:

Рекомендуем включать протокол как приложение к договору сопровождения. В этом случае не возникнет проблем с его подписанием (Приложение – неотъемлемая часть договора)

Слайд 10

Описание слайда:

Как правильно заполнить отчет по форме ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС?

Слайд 11

Описание слайда:

Как правильно заполнить отчет по форме ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? Отражение в отчете наличия у клиента (юр. лица) разноименных ПП

Слайд 12

Описание слайда:

Передача обязательств по обслуживанию клиента другому партнеру Если вы знаете, что клиент перешел на обслуживание к другому партнеру, то рекомендуем Вам передать обязательства по обслуживанию этого клиента этому партнеру. Для оформления передачи договоров (обязательств) пришлите, пожалуйста, в одном письме на адрес its@1c.ua : 1) два заявления (скана): от Вас и от партнера, которому Вы передаете (договора) обязательства (см. стр. 23 Памятки Партнера) 2) согласие вашего дистрибутора (скан) на перевод договоров от партнера к партнеру (при условии, если вы работаете через дистрибьютора). 3) список передаваемых рег номеров в файле формата XLS (шаблон файла на передачу можно запросить по адресу its@1c.ua). После передачи обязательств клиент больше не появится в Вашем отчете!

Слайд 13

Описание слайда:

Как правильно заполнить отчет по форме ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? Если договор оформлен на другой рег. номер

Слайд 14

Описание слайда:

Все, отчет готов!

Слайд 15

Описание слайда:

Заполненный отчет надо направить на адрес itsrobot@1c.ua. Из отдела ИТС вы должны получить уведомление о получении и обработке отчета

Слайд 16

Описание слайда:

Из протокола Вы можете узнать, принят ли ваш отчет Если Ваш отчет принят, то это обязательно подтверждается Протоколом загрузки следующего содержания Здравствуйте Загрузка файла отчета otv_12345_20100927_124345.xls ... Отчет загружен. Внимание! Все письма, приходящие на адрес itsrobot@1c.ua обрабатываются программой без участия человека, поэтому, большая просьба, не присылайте на этот адрес вопросы, просьбы, пожелания - программа их просто не заметит. Для таких писем есть адрес its@1c.ua Просьба не добавлять в конверты с отчетами файлы с заявками на ИТС и корректировками данных пользователей. Присылайте их отдельными письмами. C уважением, Отдел ИТС. Если вы допустили ошибку, то об этом сообщается в протоколе. Если вы не получили протокол, то как правило, это тоже свидетельствует об ошибке. Далее рассмотрим типичные ошибки

Слайд 17

Описание слайда:

Типичные ошибки при заполнении отчета. Некорректная тема письма. Самая распространенная ошибка – некорректная тема ответного письма. В этих случаях авторегистратор не распознает ваш отчет и протокол не формируется и не высылается. Примеры : ”Отчет по не продленным договорам…”, ”Отчет о непродленных договорах…”, ”Отчет партнера по отвалам” ”Отчет партнера” В теме письма обязательно должна присутствовать фраза "Отчет по непродленным договорам".

Слайд 18

Описание слайда:

Типичные ошибки при заполнении отчета. Некорректно заполнена графа 7 Ошибка загрузки строки номер 1. Не распознана причина отказа для коробки с рег.номером 10631661 Коды причин отказов смотрите в информационном выпуске №12259 от 16.08.2010

Слайд 19

Описание слайда:

Типичные ошибки при заполнении отчета. Неверно указано имя файла протокола о завершении ИТС Ошибка обработки данных для пользователя Юпитер ООО рег.номер 10631661 Отсутствует файл протокола завершения договора (столбец 9) – Ошибка обработки данных для пользователя Нептун ООО рег.номер 801325261 Отсутствует файл протокола завершения договора (столбец 9) –

Слайд 20

Описание слайда:

Если в отчет попал рег номер ПП, по которому ИТС необязателен? Строки отчета, в которых указаны номера ПП, не требующие договора, можно не заполнять. Такие номера приведены в отчете с целью напоминания об окончании договора.

Слайд 21

Описание слайда:

Отчеты за прошлые периоды можно уточнить Если партнер в установленные сроки не «отчитался» по какому-либо рег номеру, например не успел составить протокол отказа от лицензионного сопровождения, то он может в любой момент уточнить свой отчет за прошлый период. Для этого он должен прислать свой отчет за нужный период, в отчете можно оставить только те строки, по которым уточняются данные. Шапку отчета корректировать не нужно.