Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг

Нажмите для полного просмотра!

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №2

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №3

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №4

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №5

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №6

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №7

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №8

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №9

Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг, слайд №10

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать Презентация Основные принципы управления качеством продукции и услуг. Презентация содержит 10 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Основные принципы управления качеством продукции и услуг Выполнила студентка 4 курса ДС 04 УЛАН КЫЗ АЙГЕРИМ

Слайд 2

Описание слайда:

Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (стандарт ИСО 8402 - 94) (Международная организация по стандартизации (ИСО))

Слайд 3

Описание слайда:

Принцип 1. Ориентация организации на потребителя, то есть на удовлетворение его потребностей и интересов Организация зависит от своих потребителей: заказчиков, покупателей, клиентов. Она должна удовлетворять не только текущие, но и будущие потребности потребителей, т. е. выполнять не только их требования, но и стремиться превзойти их ожидания в отношении качества товара.

Слайд 4

Описание слайда:

Принцип 2. Ведущая роль руководства Руководители определяют и устанавливают политику, стратегию цели, и тактику, направления развития, а также социальный микроклимат в организации.

Слайд 5

Описание слайда:

Принцип 3. Вовлеченность работников Вовлеченность персонала в общие дела организации дает возможность полнее использовать способности, интеллект и опыт работников в целях получения максимальной выгоды для организации и пользы для потребителей.

Слайд 6

Описание слайда:

Принцип 4. Процессный подход позволяет оперативно воздействовать на качество результата деятельности, в результате, во-первых, ускоряется достижение требуемого качества объекта управления, и, во-вторых, повышается эффективность управленческих решений в отношении постоянного улучшения качества продукции и/или услуг.

Слайд 7

Описание слайда:

Принцип 5. Системный подход к управлению качеством управление качеством оказывается наиболее эффективным, если оно осуществляется как системное управление процессом достижения необходимого качества.

Слайд 8

Описание слайда:

Принцип 6. Постоянное улучшение Непрерывное улучшение качества направлено на своевременное удовлетворение потребностей людей, их ожиданий и интересов.

Слайд 9

Описание слайда:

Принцип 7. Принятие управленческих решений, основанных на фактах Решения о корректирующих действиях в отношении качества принимаются на основе данных, полученных в результате измерения характеристик процессов и свойств производимой продукции или услуги, а также с учетом данных маркетинговых и иных исследований.

Слайд 10

Описание слайда:

Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками Справедливые и взаимовыгодные отношения организации с ее поставщиками создают условия для создания дополнительной ценности производимой продукции, т. е. способствуют повышению ее качества.