Речевое общение - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Речевое общение. Доклад-сообщение содержит 17 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Речевое общение При передаче информации 7% от неё сообщается посредством слов (вербально), Употребление в речи двусмысленностей, метафор, гипербол, притч, каламбуров, фразеологических кластеров делает одновременно непредсказуемой по сюжетам и направляемой по замыслу, полезно использовать лингвистические методы

Слайд 2

Описание слайда:

Фразеологические кластеры Фразеологизмы служат выразителями смыслов, чувств, эмоциональных оценок, ярких, образных характеристик, способов эмоционального воздействия. Помимо этого фразеологическим кластеры лаконичны, выражаются в виде поговорки, притчи, басни, каламбура, игры слов. Учёт психосемантического содержания фразеологизмов, частоты их повторения, степени эмоциональности может помочь составить социально-психологический портрет партнёра по деловому общению, прогнозировать его поведение, реально предвидеть возможные итоги общения.

Слайд 3

Описание слайда:

Речевой этикет Приветствие Обращение Знакомство Приглашение Комплимент Поздравление Прощание

Слайд 4

Описание слайда:

ВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ

Слайд 5

Описание слайда:

ПРИКАЗ ПРИКАЗ Чаще всего следует использовать в чрезвычайной ситуации, а также в отношении недобросовестных сотрудников.

Слайд 6

Описание слайда:

ВОПРОС ВОПРОС «Есть ли смысл заняться этим?», «Как мы должны это сделать?». Лучше применять в тех случаях, когда вы хотите вызвать обсуждение, как лучше сделать работу или подтолкнуть сотрудника к тому, чтобы он взял инициативу на себя. При этом сотрудники должны быть добровольными и достаточно квалифицированными. В противном случае некоторые могут воспринять ваш вопрос как проявление слабости и некомпетентности.

Слайд 7

Описание слайда:

Обращение деловых людей Среди деловых людей обращение "господин" имеет право на жизнь. Это слово подчеркивает, что данные граждане, социальная группа свободны и независимы в своих действиях более, чем какая-либо другая социальная группа в современной России. Мужчины используют больше существительных и глаголов, а женщины - прилагательных и наречий

Слайд 8

Описание слайда:

ВЕРБАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ Не говорите громко и заканчивайте предложение, понижая, а не повышая голос, особенно если речь идет о каком-то важном и волнующем вас предмете. Как бы вы ни волновались в этот момент, постарайтесь не забыть, что повышение голоса к концу предложения почти превращает его в вопрос, а понижение придает вашему тону уверенность и убедительность. Постоянная же вопросительная интонация может произвести впечатление допроса.

Слайд 9

Описание слайда:

ДЛЯ ЖЕНЩИН Согласитесь с необходимостью не соглашаться, не расценивайте разницу мнений как размолвку. Мужчинам, как правило, импонирует возможность поспорить, показать свою правоту, привести убедительные аргументы; женщинам же традиционно отводится миротворческая роль. Когда в следующий раз вы с вашим партнером не сойдетесь во мнениях, используйте это различие для того, чтобы побольше узнать друг о друге. Возможно, вам обоим удастся выяснить много интересного, и в конце концов вы сумеете извлечь из этого много полезного.

Слайд 10

Описание слайда:

Ответ на вопрос «Как дела?» Ничего не ответить невежливо; буркнуть "нормально" и пройти мимо тоже невежливо, если не грубо; пуститься в долгие рассуждения о своих делах - прослыть занудой. В таких случаях деловой этикет предписывает отвечать примерно следующее: "Спасибо, нормально", "Спасибо, пока жаловаться грех", и в свою очередь поинтересоваться: "Надеюсь, что и у Вас все обстоит нормально?". Такие ответы нейтральны, они успокаивают всех, следуют сложившимся в России нормам: "Не сглазь, когда дела идут хорошо".

Слайд 11

Описание слайда:

Психологический прием «Формула поглаживания". Это словесные обороты типа: "Удачи Вам!", "Желаю успеха", известные фразы: "Большому кораблю - большое плавание", "Ни пуха, ни пера!" и т.п., произносимые с различными оттенками.

Слайд 12

Описание слайда:

ПРОФЕССИОЛОГИЗМЫ вместо «профессионализмов» и «жаргонно-профессиональной лексики» употреблено такое понятие, как «арготизмы». Это слова и речевые обороты, употребляемые определенной профессиональной группой, характеризующиеся специальной (узкопрофильной) или своеобразно подобранной общеупотребительной лексикой поскольку наиболее удачные из них со временем обретают статус термина»

Слайд 13

Описание слайда:

Комплименты Если партнер - женщина, то комплимент необходимая часть речевого этикета. Комплименты воодушевляют вашего делового партнера, придают ему уверенность, одобряют. Особенно важно помнить о комплименте, если вы имеете дело с новичком, к тому же потерпевшем на первых порах неудачу. Не случайно в японских фирмах запрещена открытая критика своих работников: фирме это невыгодно, так как трудовая активность и инициатива снижаются.

Слайд 14

Описание слайда:

Переговоры Глава принимающей стороны начинает беседу, предоставляет слово другим членам своей делегации, экспертам, советникам, следит, чтобы не было пауз в ходе переговоров, которые могут быть восприняты как сигнал к их окончанию. Прерывать или перебивать выступающих не принято, вопросы задают по окончании выступления. Деловой этикет предписывает неукоснительное соблюдение при переговорах правил поведения страны - партнера по бизнесу.

Слайд 15

Описание слайда:

Общение с клиентами Главный принцип: клиент - самый дорогой и желанный человек в вашем офисе (магазине, предприятии). Если клиентов много, то обычно стараются в первую очередь обслуживать женщин и престарелых. Но в любом случае в работе с клиентами надо быть хорошим психологом.

Слайд 16

Описание слайда:

ОБЩЕНИЕ В КОЛЛЕКТИВЕ Общий этический принцип общения между коллегами : «В деловом общении относитесь к своему коллеге так, как вы хотели бы, чтобы он относился к вам». Коллеги-управляющии нередко являются соперниками, в то же самое время эти люди, принадлежат к команде общего управляющего и равны по отношению друг к другу. В отношениях между коллегами из других отделов вам следует отвечать самому за свой отдел, а не сваливать вину на своих подчиненных.

Слайд 17

Описание слайда:

Вербальное общение важный вид делового общения.Всегда играет роль с кем, когда, и по какому поводу будет беседа. Выше выделены некоторые особенности общения внутри и вне организации вербально. Эти данные помогут начинающему специалисту понять некоторую специфику делового общения в целом, да и в личной жизни знание деловой этики может пригодиться.

Теги Речевое общение

Похожие презентации