🗊Презентация Самоменеджмент. Стресс-менеджмент. Самооценка руководителя

Самоменеджмент Стресс-менеджмент Самооценка руководителя лекция 3-4 Доцент кафедры управления персоналом, сервиса и туризма, к.э.н. Докашенко Людмила Владимировна

План 1. Цель стресс-менеджмента 2. Понятие стресса 3. Стадии «адаптационного синдрома» Ганса Селье 4. Виды стрессов. Типы реакций на стресс 5. Биологический и психологический стресс 6. Симптомы стресса 7. Симптомы профессионального стресса 8. Симптомы стресса у руководителей 9. Подходы к преодолению стресса 10.Категории стрессоров 11.Антистрессовые мероприятия 12. Методы самооценки руководителя

Литература 1.Хроленко А.Т. Самоменеджмент.М.: «экономика», 1996. – 139 с. 2.Райгородский, Д.Я. «Практическая психодиагностика. Методики и тесты»: учебное пособие. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1998 – 672 с. 3. Добротворский И.Л. Самоменеджмент. Эффективные технологии. М.: Изд-во: Приориздат, 2003. – 272 с. 4. Анита Бищоф. Самоменеджмент. Эффективно и рационально. – М.: Изд-во: ОМЕГА-Л, 2006. – 127 с. 5. Китаев – Смык Л.А. Психология стресса. М.: Издательство «Наука», 1983. – 368 с. 6. Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках. М.: ИНФРА – М, Интерэксперт, 1995. -267 с.

Цель «Забег выигрывает не тот, кто бежит быстрее всех, а тот, кто остается на дистанции». Снизить риски профессиональных ошибок, связанных с негативным воздействием стресса и «профессионального выгорания». Научиться: - регулировать свое самочувствие; восстанавливать утраченные силы; планировать свое время; психологическим защитам от стресса. Обеспечить: - высокую эффективность в профессиональной деятельности и трудоспособность; хорошее самочувствие и позитивный настрой на решение поставленных производственных задач.

Вопрос 1 Стресс- менеджмент

Кто испытывает стресс? - бизнесмен, испытывающий постоянное давление со стороны клиентов и служащих; диспетчер аэропорта, который знает, что минутное ослабление внимания - это сотни погибших; спортсмен, безумно жаждущий победы; муж, беспомощно наблюдающий, как его жена медленно и мучительно умирает от рака. Их проблемы совершенно различны, но медицинские исследования показали, что организм реагирует стереотипно, одинаковыми биохимическими изменениями. Факторы, вызывающие стресс, - стрессоры, различны, но они пускают в ход одинаковую, в сущности, биологическую реакцию стресса.

Проблемы стресса До 70% заболеваний связаны с эмоциональным стрессом! В Европе ежегодно умирает более миллиона человек вследствие стрессогенных нарушений функций сердечно-сосудистой системы. Основные причины стресса: -эмоциональное напряжение - межличностные конфликты в семье - напряженные производственные отношения. Данные факторы нарушают механизмы поддержания гомеостаза, сформировавшиеся в процессе эволюции. Однако стресс- неотъемлемая часть жизни человека, важный компонент жизненного опыта

Вопрос 2. Понятие стресса

Виды стресса

Вопрос 3. Стадии адаптационного синдрома по Г. Селье при жаре и холоде, при горе и радости кора надпочечников выделяет гормоны, помогающие человеку приспосабливаться к резким изменениям окружающей среды. Г. Селье назвал это явление «адаптационным синдромом»

Вопрос 4. Виды стрессов

Вопрос 5. Биологический и психологический стресс Наносит ли стрессор явное повреждение организму? «Да» «Нет» Биологический Психологический  

Механизм формирования психологического стресса

Вопрос 6. Симптомы стресса

Определите к какой группе относятся следующие симптомы стресса ? Потеря аппетита или переедание Плохое вождение автомобиля Нарушение речи Дрожание голоса Увеличение проблем в семье Плохое распределение времени Неухоженность Антисоциальное поведение, лживость Неспособность к развитию Низкая продуктивность Склонность к авариям Избегание поддерживающих, дружеских отношений Нарушение сна или бессонница Более интенсивное курение и употребление алкоголя Доделывание работы дома Слишком большая занятость, чтобы отдыхать

Определите к какой группе относятся следующие симптомы стресса ? Раздражительность Беспокойство Подозрительность Мрачное настроение, депрессия Суетливость Ощущение напряжения Истощенность Подверженность приступам гнева Циничный, неуместный юмор Ощущение нервозности, боязливости, тревоги Потеря уверенности Уменьшение удовлетворенности жизнью Чувство отчужденности Отсутствие заинтересованности Сниженная самооценка Неудовлетворенность работой

Определите к какой группе относятся следующие симптомы стресса ? Нерешительность Ослабление памяти Ухудшение концентрации внимания Повышенная отвлекаемость "Туннельное" зрение Плохие сны, кошмары Ошибочные действия Потеря инициативы Постоянные негативные мысли Нарушение суждений, спутанное мышление Импульсивность мышления, поспешные решения

Определите к какой группе относятся следующие симптомы стресса ?

Тревога и агрессия как показатели стресса

Тест «Стресс усердия» Ответьте на следующие вопросы. 1.  Легко ли Вы раздражаетесь?  2 . Считаете ли Вы, что даже ближайшие коллеги по работе относятся к Вам недоброжелательно?   3 . Кажется ли Вам, что у Вас плохая память?  4 .Полагаете ли Вы, что начальник Вас недооценивает?  5.Случается ли Вам просыпаться на два часа раньше срока? 6. Бывает ли у Вас беспричинный страх? 7. Случается ли Вам испытывать острую потребность в алкоголе, никотине или … шоколаде? 8. Бывает ли, что желание поработать у Вас возникает только в конце дня? 9.Замечаете ли Вы у себя повышенный, или наоборот, ослабленный аппетит? 10.  Случалось ли Вам слышать от близких, что мышление – враг расслабления?      Если на эти вопросы как минимум в двух случаях даны положительные ответы, то необходимо подумать «Нет ли угрозы здоровью?».

Вопрос 7. Причины профессионального стресса

Причины профессионального стресса слишком высокий или слишком низкий темп работы; бесперспективное будущее организации; методы работы, конфликтующие с системой ценностей; неудовлетворённость развитием карьеры; отсутствие перспектив профессионального роста; угроза преждевременного увольнения или перевода на менее оплачиваемую работу; недостаточная оплата труда; несправедливая оценка труда; отсутствие нематериальных стимулов; напряжённые взаимоотношения с коллегами, начальником, подчинёнными, другими сотрудниками; холерический темперамент; внедрение новых технологий

Вопрос 8. Причины стресса у руководителей

Стрессоры управленческой деятельности

Дополнительные факторы стресса у руководителей

Тест: Обнаруживаете ли вы у себя признаки стресса 1. Часто ли Вам хочется плакать? 2. Грызете ли Вы ногти, притопываете ли ногой, крутите ли волосы? 3. Вы нерешительны? 4. Ощущаете ли Вы, что Вам не с кем поговорить? 5. Часто ли Вы раздражаетесь и замыкаетесь в себе? 6. Едите ли Вы, когда не испытываете голода? 7. Возникает ли у Вас ощущение, что Вы не можете справиться с чем - либо? 8. Возникает ли у Вас чувство, что Вы вот - вот взорветесь, часто ли Вы впадаете в бешенство? 9. Пьете ли Вы, или курите, чтобы успокоиться? 10. Страдаете ли Вы бессонницей? 11. Вы постоянно пребываете в мрачном настроении и с подозрением относитесь к намерениям окружающих? 12. Вы водите машины на больших скоростях и часто рискуете? 13. Вы утратили интерес к половой жизни? 14. Вы утратили энтузиазм и надежду на лучшее? Ключ к Тесту:, Если Вы ответили утвердительно на пять вопросов, то Ваши нервы находятся на пределе.

Вопрос 9. Подходы к преодолению стресса

Классификация типов личности по реакции на стресс 1.Честолюбивый тип - люди с сильной потребностью достижения и успеха (менеджеры, которые энергичны, подвижны, доминантны, агрессивны и ориентированы на дело). Причинами стресса- перегрузки. 2.Спокойный тип - безмятежные и спокойные люди, ориентированы на прошлое, мечтательны и малоактивны, соблюдают баланс между работой и домом, отличаются низкой уязвимостью к стрессу. 3. Совестливый тип - люди мелочные, дотошные, педантичные, верят авторитетам, подчиняются традициям. Причинами стресса - другие люди, нарушающие их планы, Средняя степень уязвимости по отношению к стрессу. 4. Неотстаивающий тип - люди, которые не могут постоять за себя и отстоять свои права, стремятся угождать другим и избегают межличностных конфликтов. Внутреннее напряжение на почве межличностных отношений - причина стресса. 5. Жизнелюбивый тип - жизнелюбы, сильные, энергичные, живут полноценной жизнью, жаждут новых событий и впечатлений, импульсивные и рискованные, для них характерна частая смена интересов. Причины стресса - рутинная и скучная работа. 6.Тревожный тип- люди с высокой уязвимостью к стрессу, испытывают беспокойство по поводу возможных неудач, ориентированы на будущее и чрезмерно рефлексируют, характеризуются высоким внутренним напряжением при низкой самооценке. Причины стресса - ответственная работа и резкие изменения в жизни.

Типы личности по отношению к стрессу М.Фридмана

Основные типы личностной резистентности к стрессу 1.«Стресс вола» - руководитель выдерживает стрессовые нагрузки длительное время, адаптируясь к стрессу. 2. «Стресс кролика» - руководитель даже при краткосрочных стрессовых воздействиях дает сбои. 3. «Стресс льва» - руководитель только в стрессовых ситуациях могут работать эффективно

Вопрос 11. Антистрессовые мероприятия

Способы выхода из стрессовых ситуаций

Профилактика и средства управления стрессом 1.Рационализировать свой рабочий день 2. Планировать работу по своим возможностям 3. Чередовать тактики выполнения работы 4. Разгружать себя, делегируя полномочия 5. Никогда не брать работу на дом 6. Делать паузы в работе 7.Всегда быть готовым к неожиданностям 8.Бросить курить 9.Уделить внимание спорту и физкультуре 10. Находить новые увлечения и хобби 11. Ходить на работу пешком 12. Чаще покидать свой кабинет 13. 14. Активно отдыхать в выходные дни 15. Научиться чувствовать приближение стрессовых ситуаций 16Не затягивать рабочий день ни для себя, ни для других

Способы рационализации отношения к стрессовым ситуациям

Здоровье как фактор преодоления стресса Восстановление организма: - при физическом труде 3-4 дня, умственном 10-12 дней. Первые дни недели – «Период врабатываемости» Середина – «Наивысшая производительность» Последние дни – «Снижение работоспособности» У «сов» среднесуточный выброс гормонов в 1,5 раза выше ,чем у «жаворонков» И.И. Мечников выделил факторы правильного образа жизни, предотвращающие стресс (слагаемые ортобиоза, «орто» -правильный) 1.Труд 2. Нормальный сон 3.Положительные эмоции 4. Рациональное питание 5. Устранение вредных привычек 6. Соблюдение режима 7. Закаливание организма 8. Физические упражнения

Формула выживаемости В.М. Шепеля

Модель антистрессового образа жизни • придерживайтесь рационального и сбалансированного питания — не менее 1500 ккал в день; • структура питания должна соответствовать вашему возрасту; • найдите подходящую для себя работу; • любовь и нежность лучшие лекарства против старения; • имейте собственную точку зрения; • заряжайтесь физической энергией; • старайтесь спать только в проветренной комнате; • время от времени балуйте себя; • не подавляйте свой гнев; • тренируйте мышление (память, внимание).

Вопрос 12. Методы самооценки

Самооценка руководителя

Методы самооценки

Метод определения самооценки 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ____________________________________________ Неуспешный Успешный Руководитель руководитель Работа над созданием адекватной самооценки Конструктивная самокритика: самоанализ своих ресурсов; слушаем других людей, что они говорят о нас; проводим опрос близких людей о себе

Это интересно

Основные выводы Стресс (от англ. stress ) - давление, нажим, напор; гнёт; нагрузка; напряжение 

Тест -контроль Вопрос 1. Что такое стресс? 1. напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое; 2. удар в спорте; 3. комплекс оздоровительных упражнений; 4. физическое воздействие; 5. ни одно из определений неверно. Вопрос 2. Какими факторами внутри организации может быть вызван стресс? 1. перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка; 2. конфликт ролей; 3. неопределенность ролей; 4. неинтересная работа; 5. все факторы. Вопрос 3. Что не нужно делать людям, страдающим от чрезмерного стресса? 1. разработать систему приоритетов в своей работе; 2. научиться говорить “нет”, когда достигается предел усталости; 3. не налаживать эффективные и надежные отношения с начальником; 4. находить каждый день время для отдыха; 5. тщательно выбирать друзей.