«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия

Нажмите для полного просмотра!

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №2

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №3

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №4

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №5

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №6

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №7

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №8

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №9

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №10

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №11

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №12

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №13

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №14

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №15

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №16

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №17

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №18

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №19

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №20

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №21

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №22

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №23

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №24

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №25

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №26

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №27

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №28

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №29

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №30

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №31

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №32

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №33

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №34

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №35

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №36

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №37

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №38

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №39

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №40

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №41

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №42

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №43

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №44

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №45

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №46

«Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия, слайд №47

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему «Укрпочта». Стратегия и необходимые первоочередные действия. Доклад-сообщение содержит 47 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

«УКРПОЧТА»: стратегия и необходимые первоочередные действия

Слайд 2

Описание слайда:

Кандидат: краткая информация Окончил лучшую бизнес-школу региона - Стокгольмскую школу экономики в Риге. Исполнительный директор по развитию бизнеса (как в частном, так и в государственном секторе) с более чем 10-летним опытом В течение 6 лет управлял изменениями в больших пан-Балтийских организациях со штатом до 8000 сотрудников (Группа Swedbank, Почта Литвы). Сделал из убыточного государственного предприятия «Почта Литвы» прибыльную компанию с новыми сервисными каналами, продуктами и улучшенной репутацией.

Слайд 3

Описание слайда:

Рекомендации

Слайд 4

Описание слайда:

Кандидат: почему я? Признанный лидер из братской страны – Литвы, которая во многом поддерживает Украину Хорошая репутация Отсутствие связей с местными политическими партиями, олигархами – это Ваш реальный шанс наконец победить коррупцию Успешный опыт управления реорганизацией компании, преобразования «Почты Литвы» в прибыльный бизнес

Слайд 5

Описание слайда:

Текущее положение «УКРПОЧТЫ» Продажи снизились на 7% в 2014 году (спад по основным услугам, никаких новых продуктов); Чистые убытки в 2014 году - 4,2 млн. гривен; Отрицательные операционные денежные потоки - 800 млн. гривен в 2014 году (это более 20% от дохода).

Слайд 6

Описание слайда:

«УКРПОЧТА» вчера

Слайд 7

Описание слайда:

«УКРПОЧТА» завтра

Слайд 8

Описание слайда:

«УКРПОЧТА» ЗАВТРА Расширенный круг источников доходов – возможность для людей работать и получать достойную зарплату. Улучшение социальных гарантий и повышение заработной платы для основных работников - почтальонов и операторов почты. Экономически обоснованная бизнес-модель и решения на основе этой модели Прибыль, дивиденды Прозрачность операций, закупок

Слайд 9

Описание слайда:

НЕОБХОДИМЫЕ ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ДЕЙСТВИЯ / КРАТКОСРОЧНАЯ СТРАТЕГИЯ

Слайд 10

Описание слайда:

Необходимые первоочередные действия Централизация административных функций; Централизация процесса закупок; Централизация казны и управления денежными потоками; Применение инструментов для измерения эффективности операций; Оценка и устранение потерь в основных процессах; Компьютеризация всех подразделений в компании, в том числе почтовых отделений.

Слайд 11

Описание слайда:

Централизация административных функций Реорганизовать структуру организации, увеличив поток информации и скорость принятия решений; Устранить дублирование административных слоев, как и самые большие потери основных процессов, обеспечивая экономию управленческих и административных расходов на персонал; Получить полный контроль над большинством важных решений в Генеральной дирекции; Только централизованная и эффективно управляемая организация может успешно реализовывать масштабные программы организационных изменений.

Слайд 12

Описание слайда:

Централизация процесса закупок Полная централизация всех будущих закупок на уровне Генеральной дирекции; Оптимальное распределение ресурсов в соответствии с стратегическим направлением компании и максимальной финансовой отдачей от проектов; Экономия за счет увеличения масштаба закупок и покупательной способности; Обеспечение прозрачности и подотчетности (приостановить и проверить все текущие крупные закупки, продолжить/возобновить только прозрачные и необходимые).

Слайд 13

Описание слайда:

Централизация казны и управления денежными потоками Казна и управление денежными потоками должны быть централизованы в Генеральной дирекции; Централизованное управление денежными потоками позволит оценить реальные пробелы в ликвидности и распределять деньги на самые важные потребности всей организации, а не конкретной дирекции; Следует использовать прогнозы денежных потоков, овердрафты и другие инструменты управления ликвидностью.

Слайд 14

Описание слайда:

Применение инструментов для измерения эффективности операций Создать и использовать инструменты для измерения эффективности операций; Использовать время, вес и другие статистические данные для тестирования эффективности операций, оценки количества полных штатных единиц и других ресурсов, необходимых в почтовом отделении и других операционных подразделениях; Быстро реагировать на увеличение/уменьшение количества необходимых ресурсов.

Слайд 15

Описание слайда:

Оценка и устранение потерь в основных процессах Определение и описание приоритетных процессов компании; Определение и устранение слепых пятен/потерь/”всегда это делали” в основных процессах компании; Это будет предпосылкой для уменьшения или устранения потерь времени, а также, помимо прочего, управлении, разбазаривании ресурсов, неоправданных расходов, узких мест их ошибок.

Слайд 16

Описание слайда:

Результаты первоочередных действий Централизованные полномочия для принятия решений имеют решающее значение при реализации дальнейших шагов, завершении реорганизации и повышении эффективности; Получение необходимых быстрых сокращений административных расходов (вероятно, наименее болезненных с социальной точки зрения); Экономия средств по приостановленным (не прозрачным или ненужным) закупкам.

Слайд 17

Описание слайда:

Возможности выплат в бюджет

Слайд 18

Описание слайда:

Возможности делать выплаты в бюджет Финансовое положение осложняется серьезным дисбалансом ликвидности; Деловая и финансовая стабилизация ситуации – основные приоритеты первого года; Прибыльная деятельность/положительный денежный поток прогнозируется в течение 3-летнего периода, и часть прибыли может быть предназначена для выплаты дивидендов. «Укрпочта» останется одним из крупнейших налогоплательщиков в Украине в отношении других налогов, поскольку предприятие – одно из крупнейших работодателей в стране.

Слайд 19

Описание слайда:

ИСТОЧНИКИ ИНВЕСТИРОВАНИЯ В РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ

Слайд 20

Описание слайда:

Источники инвестиций Повседневная деятельность компании должна финансироваться в основном за счет внутренних ресурсов с применением таких мер: повышение операционной эффективности компании; отказ от убыточных и нежизнеспособных видов деятельности; анализ эффективности управления активами (особенно недвижимостью), продажа/сдача в аренду неиспользуемых и ненужных для деятельности активов предприятия. Инвестиционная программа по улучшению инфраструктуры «Укрпочты», которая должна финансироваться за счет внешних источников: Институциональные инвесторы, такие как ЕБРР, ЕИБ и другие. Частные компании / банки - для модернизации зданий и розничных офисов через возвратный лизинг или договора аренды. Через 5-10 лет, после успешной реорганизации компании и обеспечения прибыльной деятельности, для привлечения дополнительных финансовых ресурсов на рынках капитала можно использовать IPO (первичное размещение акций).

Слайд 21

Описание слайда:

СРЕДНЕСРОЧНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ОРИЕНТИРЫ

Слайд 22

Описание слайда:

АНАЛИЗ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ СРЕДЫ

Слайд 23

Описание слайда:

Контекст развития рынка почтовых услуг За последние двадцать лет рынок почтовых услуг претерпел существенные изменения; Конвергенция рынков почтовых/телекоммуникационных и почтовых /курьерских услуг; Сильнее всего на развитие рынка почтовых услуг влияют: глобализация и развитие цепочки создания стоимости, развитие технологий и дигитализация, социальные и демографические изменения.

Слайд 24

Описание слайда:

Глобализация и развитие цепочки создания стоимости Увеличение информационных и физических потоков, расширение географии; Рынок становится все более интернациональным, укрепляются позиции глобальных/региональных компаний на рынке, Усиливается ориентация на клиента (вследствие прямой/косвенной конкуренции); Рост потребительских требований к качеству (надежность, скорость, цена, удобство), нужны комплексные решения, а не отдельные услуги; Необходимость увеличения эффективности и гибкости (использование технологических решений, новых методов организации бизнеса, стратегических партнерств и т.д.).

Слайд 25

Описание слайда:

Развитие технологий Физическую корреспонденцию быстрыми темпами заменяют электронные эквиваленты; Создание спроса на новые услуги (например, ведение электронной торговли, гибридная почта, отслеживание посылки, создание баз точных данных и т. д.); Возможность разработки новых инновационных электронных услуг (например, создание платформы электронной торговли, безопасные решения для электронной связи, услуги по предоставлению цифровых сертификатов для электронного банкинга и т. д.); Модернизация деятельности с использованием новейших технологий становится все более важным фактором в поддержании конкурентоспособности на рынке или даже в получении конкурентного преимущества.

Слайд 26

Описание слайда:

Социальные и демографические изменения Рынок все больше ориентируется на потребителя; Изменение ожиданий и потребностей населения, особое значение уделяется удобству, надежности, скорости, прозрачности; Растет спрос на комплексные услуги; Увеличение миграционных потоков влияет на увеличение международных информационных, товарных и финансовых потоков; Рост экономических возможностей населения и навыков пользования электронными средствами создают условия для развития услуг: страхование, финансовые услуги, торговля по каталогам, ведение электронной торговли, прямая реклама и управление базами данных адресов.

Слайд 27

Описание слайда:

Тенденции развития рынка почтовых услуг в ЕС Реорганизация (коммерциализация) Модернизация Оптимизация сети Развитие продукции Конкуренция

Слайд 28

Описание слайда:

Тенденции развития рынка почтовых услуг в ЕС – реорганизация (коммерциализация) В 5 странах (Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Италия) национальные почтовые операторы были частично, а в 2 (Мальта, Нидерланды) - полностью приватизированы. Акции Austrian Post (Австрия), Deutsche Post (Германия), Maltapost (Мальта) и ТНТ (Нидерланды) котируются на фондовой бирже. Основные стратегии развития : Горизонтальное развитие - развитие на том же уровне цепочки создания дополнительной стоимости (в основном географическое развитие); Вертикальное развитие - развитие в направлении высшего и низшего уровня цепи стоимости услуг (развитие родственных услуг, чаще всего - логистики). Диверсификация - развитие в направлении другой цепи создания стоимости (развитие в направлении других рынков, зачастую почтовый банкинг, электронная торговля).

Слайд 29

Описание слайда:

Тенденции развития рынка почтовых услуг в ЕС – модернизация Прогрессивные технологии оптимизации сортировки, транспортировки и доставки и интегрированные IT-решения, внедренные в процессе модернизации, обеспечили условия для оптимизации предприятиями цепи создания стоимости и увеличения ими эффективности операций и качества услуг. Основные направления оптимизации: Сортировочные машины (особенно для писем и посылок малого размера); Оптимизация логистической сети с помощью уменьшения количества сортировочных центров и центров доставки, а также количества ежедневных маршрутов транспорта; Оптимизация маршрутов доставки, последовательность сортировки; Увеличение гибкости средств путем передачи части функций сторонним исполнителям.

Слайд 30

Описание слайда:

Тенденции развития рынка почтовых услуг в ЕС – оптимизация сети Основные изменения в почтовой сети: • Значительное обновление розничных операций для того, чтобы сделать их привлекательными для потребителей (например, оборудование «открытых окон», принцип «единого окна»); • Для лучшего использования мощностей почтовой сети был расширен ассортимент услуг (например, розничная продажа, финансовые услуги). • Использование франшизы как модели развития не только для уменьшения постоянных издержек, но и для удобства потребителей (например, отделение дольше работает). • Поставщики услуг по доставке отправлений ищут экономичный, но надежный способ доставки «последнего километра» (например, устанавливают почтоматы и «магазины посылок»).

Слайд 31

Описание слайда:

Тенденции развития рынка почтовых услуг в ЕС – развитие продукции Стандартные услуги для индивидуальных потребителей и малого бизнеса, для больших клиентов - индивидуальные услуги. РЫНОК ПОЧТЫ – акцент на электронные услуги: Гибридная почта (отправитель направляет письмо в электронной форме, а поставщик почтовых услуг распечатывает, упаковывает и доставляет получателю). Виртуальная доставка (полученное физическое письмо сканируется и доставляется получателю электронным путем); Услуги электронной торговли (электронная торговля почтовыми продуктами или предоставление торговой платформы третьим лицам).

Слайд 32

Описание слайда:

Тенденции развития рынка почтовых услуг в ЕС – развитие продукции Рынок эспресс услуг – увеличение спроса и конкуренции Повышение спроса на услуги, а также требований к качеству обслуживания (скорость, надежность), потребность в дополнительных услугах. Конвергенция рынка услуг по доставке отправлений и экспресс услуг. Увеличение количества специализированных поставщиков услуг, ориентирующихся на конкретные продукты (например, продукты, которые требуют особых условий транспортировки (температура), поставка запасных частей за ночь и т. д.). Услуги, основанные на технологиях (например, отслеживание отправки, мобильные устройства, GPS, RFID (радиочастотная идентификация), ячейки и т. д.).

Слайд 33

Описание слайда:

Тенденции развития рынка почтовых услуг в ЕС – конкуренция Самая жестокая конкуренция на рынке отправок и экспресс услуг; частичная конкуренция на рынке писем (как правило, в сегментах международных почтовых отправлений, прямой рекламы и печати). Рыночные позиции национальных поставщиков услуг почтовой связи сократились из-за входа на рынок крупных компаний – поставщиков курьерских и экспресс услуг (DHL, FedEx, TNT, UPS). В большинстве стран Западной Европы национальные поставщики почтовых услуг сохраняют прочные позиции, а в странах Восточной Европы их позиции не являются прочными, в некоторых странах даже слабы. На рынке курьерских и экспресс услуг преобладают конкуренты двух типов: крупные международные игроки (DHL, FedEx, TNT, UPS) и местные компании по доставке отправлений.

Слайд 34

Описание слайда:

SWOT-АНАЛИЗ «УКРПОЧТЫ» (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз)

Слайд 35

Описание слайда:

SWOT-анализ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Известность бренда: национальное предприятие, надежность, многолетняя история предприятия Лояльность сотрудников/квалификация и опыт работников Отношения с клиентами, доверие клиентов к работникам Хорошо развитая инфраструктура Досягаемость сети: близко к клиенту Большой поток клиентов в почтовые отделения СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Тяжелое финансовое положение предприятия Неэффективность внутренних процессов/отсутствие гибкости в управлении затратами Чрезмерная/неоптимальная имеющаяся инфраструктура Состояние большинства мест предоставления услуг, их доступность не является привлекательной для клиентов Нехватка компетенции работников в развитии новых услуг Слабая база информационных технологий и техническая база

Слайд 36

Описание слайда:

SWOT-анализ ВОЗМОЖНОСТИ Создание новых услуг/развитие услуг с использованием электронных каналов Возможность развития в сегментах курьерских/финансовых услуг и розничной торговли Совершенствование имеющихся услуг (предложение клиентам больше услуг с добавленной стоимостью) Развитие каналов поставки/продажи новых услуг Оптимизация публичной почтовой сети УГРОЗЫ Риск потери лучших работников, если на рынке труда значительно повысится зарплата Приход международных компаний/возникновение новых конкурентов или дальнейшее укрепление существующих конкурентов

Слайд 37

Описание слайда:

СРЕДНЕСРОЧНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ОРИЕНТИРЫ «УКРПОЧТЫ»

Слайд 38

Описание слайда:

ВИДЕНИЕ Финансово стабильное, современное, прозрачное, ориентированное на потребности клиента предприятие, которое предлагает рынку доступные и качественные логистические, финансово-посреднические и электронные услуги.

Слайд 39

Описание слайда:

Стратегические цели Увеличение доходов предприятия путем предоставления услуг, которые отвечают ожиданиям пользователей и являются прибыльными; Увеличение компетенции и мотивации работников предприятия; Внедрение конкурентоспособной бизнес-модели, быстро приспосабливающейся структуры и сбалансированных операционных расходов; Обеспечение прозрачности хозяйственной деятельности, особенно публичных закупок.

Слайд 40

Описание слайда:

Направления стратегического развития Традиционные почтовые услуги (почтовая служба доставки писем) Курьерские/экспресс услуги Финансовые услуги Розничная торговля

Слайд 41

Описание слайда:

Традиционные почтовые услуги (почтовая служба доставки писем) Сегмент частных клиентов: Тесное сотрудничество с органами регулирования почтовых услуг в вопросе пересмотра ассортимента розничных почтовых услуг, ценообразования и механизмов его регулирования, а также требований к сети оказания почтовых услуг; Предложение нового ценообразования, которое зависит от веса и размеров; Ориентация на продажу услуг с более высокой добавочной стоимостью. Сегмент корпоративных клиентов: Новая схема ценообразования, которое зависит от географических районов; Разработка новых услуг: связанных с подготовкой, обработкой и хранением информации, печатью и адресной рассылкой; связанных с базами данных получателей отправлений, почтовых индексов, баз данных адресов.

Слайд 42

Описание слайда:

Традиционные почтовые услуги (почтовая служба доставки писем) Бизнес-сегмент традиционных почтовых услуг (почтовой службы доставки писем) из-за мировых тенденций, связанных с развитием информационно-коммуникационных технологий, неизбежно будет сокращаться. Как потенциальный источник получения дохода рассматривается развитие безопасных и юридически связывающих каналов электронной связи (эквивалент физических заказных писем).

Слайд 43

Описание слайда:

Курьерские/экспресс услуги Сегмент курьерских/экспресс услуг быстро растет и имеет значительный потенциал роста за счет развития электронной коммерции. Рыночные позиции «Укрпочты» должны развиваться в двух направлениях: Экспресс услуги, которые могли бы напрямую конкурировать с предлагаемыми другими рыночными игроками похожими услугами. У «Укрпочты» есть стратегическое преимущество перед конкурентами, поскольку она может использовать уже имеющуюся инфраструктуру и достичь масштабного экономического эффекта. Более дешевая, но с меньшей скоростью доставки услуга (по аналогии с существующей службой доставки товаров/посылок, но с некоторыми важными услугами с добавленной стоимостью, такими как информирование получателя о прибытии отправления (с помощью СМС или электронной почты), выбор/изменение почтового отделения для получения посылки и т.п.). У «Укрпочты» есть стратегическое преимущество благодаря широкой сети почтовых отделений.

Слайд 44

Описание слайда:

Финансовые услуги Узнаваемость бренда «Укрпочта», хорошая репутация и широкая сеть почтовых отделений создают хорошие условия для развития розничных финансовых услуг. Это направление на рынке «Укрпочте» следует развивать в два этапа: (1) Развитие сравнительно простых, но ежедневных и часто используемых финансовых услуг, таких как наличные и безналичные расчеты, местные и международные денежные переводы, текущие счета, платежные карты и т.д. Нужно стать первым выбором клиента в вопросе ведения ежедневных финансовых дел. (2) Если первый этап успешен и привлечено много клиентов, необходимо провести более глубокий анализ возможностей создания банка «Укрпочты» с полным пакетом розничных банковских услуг, включая, помимо прочего, прием вкладов и выдачу кредитов.

Слайд 45

Описание слайда:

Розничная торговля «Укрпочта» через широкую сеть почтовых отделений и почтальонов устанавливает прямой контакт с большинством граждан. Это означает, что у розничной торговли есть потенциал для развития. Это направление на рынке «Укрпочте» следует развивать в таких направлениях: Расширение ассортимента розничных товаров, связанных с основной деятельностью (конверты, коробки и т.п., а также не связанных с ней товаров (канцелярские товары, импульсивные покупки и т.д.)) Развитие дополнительного канала продаж через почтальонов (модель продажи по каталогам); Разработка и внедрение мотивационной схемы для сотрудников, основанной на результатах продаж.

Слайд 46

Описание слайда:

Розничная торговля Розничная торговля по электронным каналам также должна развиваться в двух направлениях: • Развитие электронного магазина, в котором могут продаваться марки, другие товары, непосредственно связанные с основными услугами, а также другие товары, торговля которыми осуществляется через физическую почтовую сеть; • Платформа электронной торговли, которая бы использовалась на рынке вторичной торговли (т.е. товарами, бывшими в использовании) или мелкими торговцами как интегрированное электронное решение, охватывающее не только электронный магазин, но также расчетные и поставочные решения, подкрепленные другими услугами «Укрпочты».