🗊Презентация Ведение деловых переговоров

Тувинский Государственный Университет Ведение деловых переговоров Выполнил: Кадып-оол А.А.

Переговоры – это вид совместной с партнером деятельности, направленной на решение проблемы. Они всегда предполагают двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично - расходятся.  

Типы деловых переговоров Существует два основных типа деловых переговоров: Позиционные переговоры когда каждый из участников переговоров стремится к реализации собственных целей в максимально полном объеме, пытаясь извлечь выгоду только для себя, эту тактику можно назвать «перетягивание каната».

Интегральные переговоры – когда обе стороны объединяются и принимают взаимовыгодные позиции при общих интересах. Интегральные деловые переговоры обычно проводятся, если у сторон  есть потребность в долгосрочном сотрудничестве и партнерстве, максимально удовлетворяющие интересы каждой из них.

ДИНАМИКА ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ Переговоры как сложный процесс, неоднородный по задачам, состоит из 3 этапов: Подготовка к переговорам Процесс ведения переговоров Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.

Выделяются четыре основных способа подачи позиции, которые могут быть использованы участниками переговоров при их ведении: открытые позиции; закрытые позиции; подчеркивание общности в позициях; подчеркивание различий в позициях.

Практические рекомендации по ведению переговоров Привлечь внимание собеседника. Если партнер вас не слушает, зачем вам вообще что-то говорить? Пробуждение в вашем собеседнике заинтересованности. Когда партнер проявит желание к беседе, потому что уверен, что ваши предложения будут ему полезны, это означает, что он вас будет слушать. Принцип детального обоснования. На основе вызванного интереса убедить партнера в том, что он поступит разумно, согласившись с вашими идеями и предложениями, так как их реализация принесет его предприятию пользу (Аргументация). Выявление интересов и устранение сомнения вашего партнера. Если партнер ведет себя осторожно и не видит возможности применения ваших идей и предложений на своем предприятии, вы должны выяснить и разграничить его желания (нейтрализация, опровержение замечаний). Преобразование интересов партнера в окончательное решение (Принятие решения).

Вывод: Нельзя научиться вести переговоры, не участвуя в них. Поэтому при наличии любой возможности, имеет смысл ее использовать. С каждыми новыми переговорами приобретается опыт, оттачиваются навыки. Представляется, что за переговорами, как средством урегулирования конфликтных и кризисных ситуаций, а также средством, обеспечивающим сотрудничество различных социальных субъектов большое будущее. Они приходят на смену силовым и командным методам, обеспечивая наиболее гармоничное развитие социальной и экономической жизни.