🗊 Презентация Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо

Категория: Образование
Нажмите для полного просмотра!
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №1 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №2 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №3 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №4 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №5 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №6 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №7 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №8 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №9 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №10 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №11 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №12 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №13 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №14 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №15 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №16 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №17 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №18 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №19 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №20 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №21 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №22 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №23 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №24 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №25 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №26 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №27 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №28 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №29 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №30 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №31 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №32 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №33 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №34 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №35 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №36 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №37 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №38 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №39 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №40 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №41 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №42 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №43 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №44 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №45 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №46 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №47 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №48 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №49 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №50 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №51 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №52 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №53 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №54 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №55 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №56 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №57 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №58 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №59 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №60 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №61 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №62 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №63 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №64 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №65 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №66 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №67 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №68 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №69 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №70 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №71 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №72 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №73 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №74 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №75 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №76 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №77 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №78 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №79 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №80 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №81 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №82 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №83 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №84 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №85 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №86 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №87 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №88 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №89 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №90 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №91 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №92 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №93 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №94 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №95 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №96 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №97 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №98 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №99 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №100 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №101 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №102 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №103 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №104 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №105 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №106 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №107 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №108 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №109 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №110 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №111 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №112 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №113 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №114 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №115 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №116 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №117 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №118 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №119 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №120 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №121 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №122 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №123 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №124 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №125 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №126 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №127 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №128 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №129 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №130 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №131 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №132 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №133 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №134 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №135 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №136 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №137 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №138 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №139 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №140 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №141 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №142 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №143 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №144 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №145 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №146 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №147 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №148 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №149 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №150 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №151 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №152 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №153 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №154 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №155 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №156 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №157 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №158 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №159 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №160 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №161 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №162 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №163 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №164 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №165 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №166 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №167 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №168 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №169 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №170 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №171 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №172 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №173 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №174 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №175 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №176 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №177 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №178 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №179 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №180 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №181 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №182 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №183 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №184 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №185 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №186 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №187 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №188 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №189 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №190 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №191 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №192 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №193 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №194 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №195 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №196 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №197 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №198 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №199 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №200 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №201 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №202 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №203 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №204 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №205 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №206 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №207 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №208 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №209 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №210 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №211 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №212 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №213 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №214 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №215 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №216 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №217 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №218 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №219 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №220 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №221 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №222 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №223 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №224 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №225 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №226 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №227 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №228 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №229 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №230 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №231 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №232 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №233 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №234 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №235 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №236 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №237 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №238 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №239 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №240 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №241 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №242 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №243 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №244 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №245 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №246 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №247 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №248 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №249 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №250 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №251 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №252 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №253 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №254 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №255 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №256 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №257 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №258 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №259 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №260 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №261 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №262 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №263 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №264
Скачать

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо. Доклад-сообщение содержит 264 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1


Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персоналом учебная презентация...
Описание слайда:
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персоналом учебная презентация для студентов специальности «Управление персоналом» Старший преподаватель кафедры философии и психологии Бажин Александр Сергеевич

Слайд 2


Структура курса Тема 1. Введение в курс «Психология управление персоналом» Тема 2. Основные понятия психологии управления персоналом Тема 3....
Описание слайда:
Структура курса Тема 1. Введение в курс «Психология управление персоналом» Тема 2. Основные понятия психологии управления персоналом Тема 3. Современная гуманитарная парадигма в управлении персоналом Тема 4. Психология управления персоналом в системе современного менеджмента Тема 5. Роль психологии в содержании отдельных видов деятельности по управлению персоналом организации Тема 6. Психологические аспекты отбора, адаптации и высвобождения персонала Тема 7. Психология управления карьерой в организации Тема 8. Мотивация профессиональной деятельности Тема 9. Психология формирования развития корпоративной культуры организации

Слайд 3


Тема 1 Введение в курс «Психология управление персоналом»
Описание слайда:
Тема 1 Введение в курс «Психология управление персоналом»

Слайд 4


Управление: Вид деятельности по руководству людьми; Умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей;...
Описание слайда:
Управление: Вид деятельности по руководству людьми; Умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей; Область человеческого знания, помогающего осуществить управленческую функцию

Слайд 5


Объект психологии управления Совместная деятельность групп людей по созданию материальных и духовных ценностей, нуждающаяся в организации и управлении
Описание слайда:
Объект психологии управления Совместная деятельность групп людей по созданию материальных и духовных ценностей, нуждающаяся в организации и управлении

Слайд 6


Цель управления Создать эффективную организацию и затем изменять ее, так чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам
Описание слайда:
Цель управления Создать эффективную организацию и затем изменять ее, так чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам

Слайд 7


Управленческая деятельность это системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие организации.
Описание слайда:
Управленческая деятельность это системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие организации.

Слайд 8


Основные управленческие функции: Циклически повторяющиеся процессы, гарантирующие достижение системы целей Эффективное функционирование, сохранение и...
Описание слайда:
Основные управленческие функции: Циклически повторяющиеся процессы, гарантирующие достижение системы целей Эффективное функционирование, сохранение и развитие организации

Слайд 9


Менеджер Специалист по управлению, занимающийся организацией работы группы
Описание слайда:
Менеджер Специалист по управлению, занимающийся организацией работы группы

Слайд 10


Элементы управления координация отдельных, но взаимосвязанных действий; осуществление контроля над тем, что сделано, с целью проверки соответствия...
Описание слайда:
Элементы управления координация отдельных, но взаимосвязанных действий; осуществление контроля над тем, что сделано, с целью проверки соответствия результатов намеченным планам.

Слайд 11


Элементы управления: решение о поставленной цели и планирование деятельности по ее достижению; распределение времени и действий, необходимых для...
Описание слайда:
Элементы управления: решение о поставленной цели и планирование деятельности по ее достижению; распределение времени и действий, необходимых для решения задачи; мотивация (побуждение) к действиям;

Слайд 12


Предметом изучения психологии управления персонала являются отношения между людьми, возникающие по поводу согласования в пространстве и времени...
Описание слайда:
Предметом изучения психологии управления персонала являются отношения между людьми, возникающие по поводу согласования в пространстве и времени производственных ресурсов для достижения поставленной цели

Слайд 13


Метод управления - это совокупность (система) управленческих приемов, способствующих обеспечению высокой эффективности деятельности организации
Описание слайда:
Метод управления - это совокупность (система) управленческих приемов, способствующих обеспечению высокой эффективности деятельности организации

Слайд 14


Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №14
Описание слайда:

Слайд 15


Принципы управления – это свод определенных правил, нормативных актов, которые регулируют поведение работника в процессе управления производством и...
Описание слайда:
Принципы управления – это свод определенных правил, нормативных актов, которые регулируют поведение работника в процессе управления производством и людьми в конкретных экономических и социальных условиях

Слайд 16


Школа научного управления Цель: создание системы научной организации труда, базирующейся на основе экспериментальных данных и анализе процессов...
Описание слайда:
Школа научного управления Цель: создание системы научной организации труда, базирующейся на основе экспериментальных данных и анализе процессов физического труда и его организации Метод исследования: расчленение процесса физического труда и его организации на составные части и последующий анализ этих частей

Слайд 17


Основные положения концепции Ф. Тейлора 1.замена эмпирических приемов научным исследованием элементов работы; 2.разработка оптимальных методов...
Описание слайда:
Основные положения концепции Ф. Тейлора 1.замена эмпирических приемов научным исследованием элементов работы; 2.разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, усилий, движений и т.п. Измерение рабочего времени с помощью «единиц времени»;

Слайд 18


Основные положения концепции Ф. Тейлора 3.специализация функций как в производстве, так и в управлении. Каждый рабочий и каждый управленческий...
Описание слайда:
Основные положения концепции Ф. Тейлора 3.специализация функций как в производстве, так и в управлении. Каждый рабочий и каждый управленческий работник должен знать, за какую функцию он несет ответственность;

Слайд 19


Основные положения концепции Ф. Тейлора 4. подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места, где они могут принести наибольшую пользу; 5....
Описание слайда:
Основные положения концепции Ф. Тейлора 4. подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места, где они могут принести наибольшую пользу; 5. планирование и подготовка работы;

Слайд 20


Основные положения концепции Ф. Тейлора 6. разработка точных инструкций каждому работнику, в которых по каждой работе дается описание оптимальных...
Описание слайда:
Основные положения концепции Ф. Тейлора 6. разработка точных инструкций каждому работнику, в которых по каждой работе дается описание оптимальных методов их выполнения; 7. Оплата по результатам труда. Дополнительная оплата за перевыполнение норм. Личная заинтересованность является движущим стимулом для большинства людей;

Слайд 21


Основные положения концепции Ф. Тейлора 8.Отделение административной работы от производственной. Менеджеры осуществляют функцию планирования, а...
Описание слайда:
Основные положения концепции Ф. Тейлора 8.Отделение административной работы от производственной. Менеджеры осуществляют функцию планирования, а рабочие - функцию исполнения. Использование вместо линейных функциональных мастеров, осуществляющих руководство рабочими; 9.Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научно разработанной системы и методов организации труда.

Слайд 22


Основные задачи менеджмента по Тейлору: 1.Обеспечение наибольшего процветания предпринимателя (получение высоких дивидендов на вложенный капитал,...
Описание слайда:
Основные задачи менеджмента по Тейлору: 1.Обеспечение наибольшего процветания предпринимателя (получение высоких дивидендов на вложенный капитал, дальнейшее развитие бизнеса) 2.Повышение благосостояния каждого работника (высокая заработная плата, развитие в каждом работнике того потенциала, который заложен в нем природой)

Слайд 23


Управление включает шесть основных групп операций: техническую и технологическую (производство , изготовление, переработка); коммерческую (закупка,...
Описание слайда:
Управление включает шесть основных групп операций: техническую и технологическую (производство , изготовление, переработка); коммерческую (закупка, продажа, обмен); финансовую (привлечение капитала и эффективное управление им);

Слайд 24


охранную (охрана собственности и физических лиц); охранную (охрана собственности и физических лиц); учетную (инвентаризация, балансовые ведомости,...
Описание слайда:
охранную (охрана собственности и физических лиц); охранную (охрана собственности и физических лиц); учетную (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки производства, статистика); административную (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

Слайд 25


14 принципов управления Анри Файоля Разделение труда Полномочия и ответственность Дисциплина Единоначалие Единство направления (дирекции)...
Описание слайда:
14 принципов управления Анри Файоля Разделение труда Полномочия и ответственность Дисциплина Единоначалие Единство направления (дирекции) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим Вознаграждение персонала

Слайд 26


14 принципов управления Анри Файоля Централизация Скалярная цепь (иерархия) Порядок Справедливость Стабильность рабочего места для персонала...
Описание слайда:
14 принципов управления Анри Файоля Централизация Скалярная цепь (иерархия) Порядок Справедливость Стабильность рабочего места для персонала Инициатива Корпоративный дух

Слайд 27


Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Описание слайда:
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Слайд 28


Ситуация - это конкретный набор внутренних и внешних факторов, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время
Описание слайда:
Ситуация - это конкретный набор внутренних и внешних факторов, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время

Слайд 29


Методология ситуационного подхода Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления Руководитель должен уметь предвидеть...
Описание слайда:
Методология ситуационного подхода Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия применения данной методики Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями

Слайд 30


Тема 2 Основные понятия психологии управления персоналом
Описание слайда:
Тема 2 Основные понятия психологии управления персоналом

Слайд 31


Коммуникация – это процесс обмена идеями, мнениями и информацией, ведущий ко взаимному пониманию
Описание слайда:
Коммуникация – это процесс обмена идеями, мнениями и информацией, ведущий ко взаимному пониманию

Слайд 32


Виды коммуникаций в организации Коммуникации между организацией и внешней средой Вертикальные (межуровневые) коммуникации Восходящие Нисходящие...
Описание слайда:
Виды коммуникаций в организации Коммуникации между организацией и внешней средой Вертикальные (межуровневые) коммуникации Восходящие Нисходящие Горизонтальные коммуникации Коммуникации между начальником и подчиненным Неформальные коммуникации

Слайд 33


ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее Сообщение – собственно информация,...
Описание слайда:
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее Сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов. Канал – средство передачи информации Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Слайд 34


Этапы процесса коммуникаций Зарождение идеи Кодирование и выбор канала Передача Декодирование
Описание слайда:
Этапы процесса коммуникаций Зарождение идеи Кодирование и выбор канала Передача Декодирование

Слайд 35


КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Личностные барьеры – это помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей и неумением слушать собеседника
Описание слайда:
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Личностные барьеры – это помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей и неумением слушать собеседника

Слайд 36


КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Физические барьеры – это помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций (неожиданный шум, расстояние, стены и т.п.)
Описание слайда:
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Физические барьеры – это помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций (неожиданный шум, расстояние, стены и т.п.)

Слайд 37


КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Семантические барьеры возникают на базе ограничений символов, используемых нами в коммуникациях
Описание слайда:
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Семантические барьеры возникают на базе ограничений символов, используемых нами в коммуникациях

Слайд 38


Состав невербальных коммуникаций
Описание слайда:
Состав невербальных коммуникаций

Слайд 39


Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №39
Описание слайда:

Слайд 40


ЗОНЫ ОБЩЕНИЯ Интимная зона (до 50 см) Личная зона (50см-1,2 м) Социальная зона (1,2 м-3,5 м) Общественная зона (более 3,5 м)
Описание слайда:
ЗОНЫ ОБЩЕНИЯ Интимная зона (до 50 см) Личная зона (50см-1,2 м) Социальная зона (1,2 м-3,5 м) Общественная зона (более 3,5 м)

Слайд 41


Организационные коммуникационные барьеры Искажение сообщений Информационные перегрузки Неудовлетворительная структура организации
Описание слайда:
Организационные коммуникационные барьеры Искажение сообщений Информационные перегрузки Неудовлетворительная структура организации

Слайд 42


Приемы совершенствования коммуникаций в организациях Регулирование информационных потоков Управленческие действия Системы обратной связи Системы...
Описание слайда:
Приемы совершенствования коммуникаций в организациях Регулирование информационных потоков Управленческие действия Системы обратной связи Системы сбора предложений Информационные бюллетени, публикации и видеозаписи Современные информационные технологии

Слайд 43


Коммуникационная сеть – это определенное соединение индивидов, участвующих в коммуникационном процессе, с помощью информационных потоков
Описание слайда:
Коммуникационная сеть – это определенное соединение индивидов, участвующих в коммуникационном процессе, с помощью информационных потоков

Слайд 44


Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими
Описание слайда:
Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими

Слайд 45


Основные качества коммуникации: Ясность Полнота Краткость Конкретность Корректность
Описание слайда:
Основные качества коммуникации: Ясность Полнота Краткость Конкретность Корректность

Слайд 46


Тема 3 Современная гуманитарная парадигма в управлении персоналом
Описание слайда:
Тема 3 Современная гуманитарная парадигма в управлении персоналом

Слайд 47


Психологическое влияние в практике управления подразделяется на: Мотивацию Контроль
Описание слайда:
Психологическое влияние в практике управления подразделяется на: Мотивацию Контроль

Слайд 48


Мотивация – совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий
Описание слайда:
Мотивация – совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий

Слайд 49


Потребность – это состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее...
Описание слайда:
Потребность – это состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности

Слайд 50


Мотив – это: побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей субъекта; осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и...
Описание слайда:
Мотив – это: побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей субъекта; осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности

Слайд 51


Стимул – внешнее побуждение активности работника, эффект которого опосредован психикой человека, его взглядами, чувствами, интересами, стремлениями и...
Описание слайда:
Стимул – внешнее побуждение активности работника, эффект которого опосредован психикой человека, его взглядами, чувствами, интересами, стремлениями и т.д.

Слайд 52


В качестве стимулов могут выступать любые блага, удовлетворяющие значимые потребности человека: отдельные предметы, действия других людей, обещания,...
Описание слайда:
В качестве стимулов могут выступать любые блага, удовлетворяющие значимые потребности человека: отдельные предметы, действия других людей, обещания, носители обязательств и возможностей и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия.

Слайд 53


Закон результата: степень удовлетворения, полученная при достижении поставленной цели, влияет на поведение человека в сходных обстоятельствах в...
Описание слайда:
Закон результата: степень удовлетворения, полученная при достижении поставленной цели, влияет на поведение человека в сходных обстоятельствах в будущем

Слайд 54


Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №54
Описание слайда:

Слайд 55


Теория приобретенных потребностей Потребность власти Потребность успеха (достижения) Потребность причастности
Описание слайда:
Теория приобретенных потребностей Потребность власти Потребность успеха (достижения) Потребность причастности

Слайд 56


Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Индивид — человек, который рассматривает оценку организацией его действий с позиций справедливости и...
Описание слайда:
Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Индивид — человек, который рассматривает оценку организацией его действий с позиций справедливости и несправедливости. Сравниваемые лица — отдельные люди и группы людей, по отношению к которым индивид проводит сравнение оценки своих действий.

Слайд 57


Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Воспринятое вознаграждение индивида — объединенная сумма вознаграждения, полученная индивидом за...
Описание слайда:
Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Воспринятое вознаграждение индивида — объединенная сумма вознаграждения, полученная индивидом за отдельные результаты деятельности Воспринятое вознаграждение других — сумма всех вознаграждений, которые в представлении индивида получили сравниваемые лица.

Слайд 58


Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Воспринятые затраты индивида — восприятие человеком того, что он внес со своей стороны для...
Описание слайда:
Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Воспринятые затраты индивида — восприятие человеком того, что он внес со своей стороны для осуществления действий и получе­ния результата. Воспринятые затраты других — представление индивидом о совокупной величине затрат вклада, осуществленного сравниваемыми лицами. Норма — отношение воспринятых затрат к воспринятому вознаграждению.

Слайд 59


Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Норма первого типа отражает соотношение воспринятого вознаграждения индивида к воспринятым затратам...
Описание слайда:
Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса Норма первого типа отражает соотношение воспринятого вознаграждения индивида к воспринятым затратам индивида Норма второго типа отражает отношение воспринятого вознаграждения других к воспринятым затратам других

Слайд 60


Организационный контроль – это систематический процесс, посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая ее...
Описание слайда:
Организационный контроль – это систематический процесс, посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая ее соответствие планам, целям и нормативным показателям

Слайд 61


Виды контроля: Активный Аналитический Внутренний Внешний
Описание слайда:
Виды контроля: Активный Аналитический Внутренний Внешний

Слайд 62


Формы контроля Аттестация Аудит Бюджетирование Выборка Дефектовка Диспетчеризация Досмотр (осмотр) Запрос Зачет Идентификация Инспекция Испытание
Описание слайда:
Формы контроля Аттестация Аудит Бюджетирование Выборка Дефектовка Диспетчеризация Досмотр (осмотр) Запрос Зачет Идентификация Инспекция Испытание

Слайд 63


Стадии контроля Предварительный (превентивный) Текущий (сопутствующий) Заключительный (по результатам)
Описание слайда:
Стадии контроля Предварительный (превентивный) Текущий (сопутствующий) Заключительный (по результатам)

Слайд 64


Система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от нормативных показателей!
Описание слайда:
Система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от нормативных показателей!

Слайд 65


Подходы к контролю : Традиционный бюрократический контроль Децентрализованный контроль
Описание слайда:
Подходы к контролю : Традиционный бюрократический контроль Децентрализованный контроль

Слайд 66


Бюрократический контроль -это использование правил, предписываемая политика, иерархия власти, письменная документация, системы премирования и другие...
Описание слайда:
Бюрократический контроль -это использование правил, предписываемая политика, иерархия власти, письменная документация, системы премирования и другие официальные механизмы воздействия на поведение сотрудников организации и оценка достигнутых результатов

Слайд 67


Элементы бюрократического контроля Правила и процедуры Управленческие системы контроля Властная иерархия Отдел контроля качества Отбор и обучение...
Описание слайда:
Элементы бюрократического контроля Правила и процедуры Управленческие системы контроля Властная иерархия Отдел контроля качества Отбор и обучение Технология

Слайд 68


Децентрализованный контроль основывается на ценностях, противоположных культуре бюрократического контроля (социальные ценности, традиции, общие для...
Описание слайда:
Децентрализованный контроль основывается на ценностях, противоположных культуре бюрократического контроля (социальные ценности, традиции, общие для сотрудников воззрения и доверие, способствующие приверженности организационным целям)

Слайд 69


Сферы реализации децентрализованного контроля Корпоративная культура Группа равных Самоконтроль Отбор и социализация наемных работников
Описание слайда:
Сферы реализации децентрализованного контроля Корпоративная культура Группа равных Самоконтроль Отбор и социализация наемных работников

Слайд 70


Характеристики эффективного контроля Связь со стратегией Ориентация на результаты Принятие участниками Баланс объективных и субъективных данных...
Описание слайда:
Характеристики эффективного контроля Связь со стратегией Ориентация на результаты Принятие участниками Баланс объективных и субъективных данных Точность Гибкость Своевременность Экономичность

Слайд 71


Тема 4 Психология управления персоналом в системе современного менеджмента
Описание слайда:
Тема 4 Психология управления персоналом в системе современного менеджмента

Слайд 72


Аттракция это возникновение привлекательности одного человека для другого
Описание слайда:
Аттракция это возникновение привлекательности одного человека для другого

Слайд 73


Аттракция у личности как субъекта общения возникает в результате эмоционального отношения, оценка которого порождает целую гамму чувств и проявляется...
Описание слайда:
Аттракция у личности как субъекта общения возникает в результате эмоционального отношения, оценка которого порождает целую гамму чувств и проявляется в виде особой социальной установки на другого человека.

Слайд 74


Техники формирования аттракции: Психологический прием «Имя собственное» Психологический прием воздействия улыбкой Психологический прием «Золотые...
Описание слайда:
Техники формирования аттракции: Психологический прием «Имя собственное» Психологический прием воздействия улыбкой Психологический прием «Золотые слова» Психологический прием «Терпеливый слушатель»

Слайд 75


Действие психологического приема "Имя собственное" 1. Имя, присвоенное личности, сопровождает ее от первых дней жизни до последних. Имя и...
Описание слайда:
Действие психологического приема "Имя собственное" 1. Имя, присвоенное личности, сопровождает ее от первых дней жизни до последних. Имя и личность неразделимы. 2. Когда к человеку обращаются, не называя его по имени, - это обезличенное обращение. Когда же к человеку обращаются по имени, а имя - символ личности, то тем самым вольно или невольно оказывают внимание этой личности.

Слайд 76


3. Внимание к данной личности - это утверждение личности. 4. Когда человек получает подтверждение того, что он - личность, это не может не вызвать у...
Описание слайда:
3. Внимание к данной личности - это утверждение личности. 4. Когда человек получает подтверждение того, что он - личность, это не может не вызвать у него чувство удовлетворения. 5. Чувство удовлетворения всегда сопровождается положительными эмоциями, которые необязательно осознаются человеком. 6. Человек всегда стремится к тому, кто и что вызывает у него положительные эмоции. 7. Если некто вызывает у нас положительные эмоции, то он вольно или невольно притягивает к себе, располагает, т.е. формирует аттракцию.

Слайд 77


Основы психологического приема формирования аттракции через улыбку 1. Искренняя улыбка - это сигнал дружеского отношения. 2. Приятное, улыбающееся...
Описание слайда:
Основы психологического приема формирования аттракции через улыбку 1. Искренняя улыбка - это сигнал дружеского отношения. 2. Приятное, улыбающееся лицо сигнализирует: "Я Вам друг". 3. Смысл, заложенный в слове "друг" - это защита, поддержка. аттракцию.

Слайд 78


4. Улыбка, несущая информацию о дружеском отношении, удовлетворяет человеческую потребность в защищенности. 5. Чувство удовлетворенности вызывает у...
Описание слайда:
4. Улыбка, несущая информацию о дружеском отношении, удовлетворяет человеческую потребность в защищенности. 5. Чувство удовлетворенности вызывает у человека положительные эмоции. 6. Человек всегда стремится к тому, кто и что вызывает у него положительные эмоции. 7. Если некто вызывает положительные эмоции - то он вольно или невольно формирует

Слайд 79


Использование психологического приема: "Золотые слова" "Золотое слово" - это комплимент. Комплименты - это слова, содержащие...
Описание слайда:
Использование психологического приема: "Золотые слова" "Золотое слово" - это комплимент. Комплименты - это слова, содержащие небольшое преувеличение в оценке положительных качеств человека. В этом смысле использование комплимента в общении будет приемом формирования аттракции.

Слайд 80


Комплимент это динамическая система логически упорядоченных вербальных знаков, несущих позитивную, подчеркивающую значимость личности, информацию.
Описание слайда:
Комплимент это динамическая система логически упорядоченных вербальных знаков, несущих позитивную, подчеркивающую значимость личности, информацию.

Слайд 81


В основе психотехники комплиментарного воздействия на личность лежит феномен психологического внушения. Комплимент создает очаг раздражения в коре...
Описание слайда:
В основе психотехники комплиментарного воздействия на личность лежит феномен психологического внушения. Комплимент создает очаг раздражения в коре головного мозга и формирует как бы заочное удовлетворение потребности в самосовершенствовании. Эмоционально окрашенный словесный текст комплимента формирует в сознании партнера по общению новое представление собственного "Я" и дает стимул к действиям.

Слайд 82


Психологический механизм действия "Терпеливый слушатель" Признание равенства психологических позиций (предложение поговорить) ...
Описание слайда:
Психологический механизм действия "Терпеливый слушатель" Признание равенства психологических позиций (предложение поговорить)  Концентрация внимания на интересующей партнера проблеме  Установление визуального контакта  Стимулирование высказываний партнера  Активное выслушивание (эмоциональное подкрепление действий партнера)  Удовлетворение потребности в самовыражении  Образование положительных эмоций  Расположенность к источнику положительных эмоций.

Слайд 83


Тема 5 Роль психологии в содержании отдельных видов деятельности по управлению персоналом организации
Описание слайда:
Тема 5 Роль психологии в содержании отдельных видов деятельности по управлению персоналом организации

Слайд 84


Самоуправление это осознанное, целенаправленное, технически организованное воздействие на комплекс систем личности как субъекта общения с целью...
Описание слайда:
Самоуправление это осознанное, целенаправленное, технически организованное воздействие на комплекс систем личности как субъекта общения с целью изменения его состояния в соответствии и целями общения.

Слайд 85


Самоуправление представляет собой системно-интегрированный процесс сознательного воздействия на бессознательные процессы.
Описание слайда:
Самоуправление представляет собой системно-интегрированный процесс сознательного воздействия на бессознательные процессы.

Слайд 86


Техника аутопсиходиагностики субъекта общения это система тестов, необходимых для определения личностью собственных индивидуальных особенностей. Учет...
Описание слайда:
Техника аутопсиходиагностики субъекта общения это система тестов, необходимых для определения личностью собственных индивидуальных особенностей. Учет этих особенностей, как показывает опыт, необходим для выбора тактики и стратегии общения. Он также необходим при целостном самопрограммировании личности как субъекта общения.

Слайд 87


Цель аутопсиходиагностики в самом общем виде состоит в установлении степени выраженности психических свойств и их индивидуальных взаимосвязей,...
Описание слайда:
Цель аутопсиходиагностики в самом общем виде состоит в установлении степени выраженности психических свойств и их индивидуальных взаимосвязей, определяющих своеобразие личности.

Слайд 88


Алгоритм аутопсиходиагностики: Конституциональный Коммуникативный Профессионально-управленческий Игровой
Описание слайда:
Алгоритм аутопсиходиагностики: Конституциональный Коммуникативный Профессионально-управленческий Игровой

Слайд 89


Тема 6 Психологические аспекты отбора, адаптации и высвобождения персонала
Описание слайда:
Тема 6 Психологические аспекты отбора, адаптации и высвобождения персонала

Слайд 90


Психотехника овладения инициативой в общении. Инициатива в общении дает возможность: - обеспечить управляющую роль в совместных действиях; - придать...
Описание слайда:
Психотехника овладения инициативой в общении. Инициатива в общении дает возможность: - обеспечить управляющую роль в совместных действиях; - придать целесообразное направление управленческим формам общения; - создать эмоционально-психологическую атмосферу; - стимулировать действия своих партнеров и т.д.

Слайд 91


Психотехнические приемы завоевания инициативы в общении: 1. Прямое включение - сразу же после входа в коммуникативную ситуацию ставьте проблему и...
Описание слайда:
Психотехнические приемы завоевания инициативы в общении: 1. Прямое включение - сразу же после входа в коммуникативную ситуацию ставьте проблему и высказывайте свою точку зрения на нее. 2. Экспрессия - усиливайте вербальный канал воздействия динамикой средств эмоционального воздействия. 3. Юмор - используйте приемы пародирования, парадокса, аналогии с юмористической интригой. 4. Неожиданность - используйте неожиданную и неизвестную информацию.

Слайд 92


5. "Провокация" - вызовите на короткое время несогласие с вашей позицией, используйте этот период для подготовки к оценке конструктивных...
Описание слайда:
5. "Провокация" - вызовите на короткое время несогласие с вашей позицией, используйте этот период для подготовки к оценке конструктивных выводов. 6. Гипербола - преувеличивайте, чтобы заострить внимание партнера на проблеме. 7. Прогнозирование - опирайтесь на свой опыт, планируя ожидаемую в общении реакцию. 8. Сопоставление всех "за " и "против" - для вовлечение партнеров в поиск решения проблемы. 9. Постановка прямых вопросов - вовлекайте партнеров в действие, дайте им возможность активно проявить себя.

Слайд 93


10. Апелляция к авторитету - ссылайтесь на авторитетов, цитируйте их. 11. Сопереживание - заставляйте слушателей сопереживать с вами. 12....
Описание слайда:
10. Апелляция к авторитету - ссылайтесь на авторитетов, цитируйте их. 11. Сопереживание - заставляйте слушателей сопереживать с вами. 12. Коммуникативная дистанция - сокращайте ее как психологически, так и физически. 13. Театрализация - рисуйте словесные картины, играйте событие.

Слайд 94


Восприятие - это процесс получения из окружения информации и ее обработки
Описание слайда:
Восприятие - это процесс получения из окружения информации и ее обработки

Слайд 95


Процесс восприятия формирует понимание ситуации и поведение индивидуума и поэтому напрямую связан с организационным поведением
Описание слайда:
Процесс восприятия формирует понимание ситуации и поведение индивидуума и поэтому напрямую связан с организационным поведением

Слайд 96


Восприятие является уникальной интерпретацией ситуации но не точным ее отражением
Описание слайда:
Восприятие является уникальной интерпретацией ситуации но не точным ее отражением

Слайд 97


Внешние факторы внимания Интенсивность воздействия Размеры Контраст Повторение Движение Новизна и узнаваемость
Описание слайда:
Внешние факторы внимания Интенсивность воздействия Размеры Контраст Повторение Движение Новизна и узнаваемость

Слайд 98


Закономерность интенсивности воздействия Чем большей интенсивностью обладает внешний раздражитель, тем больше вероятность того, что он будет воспринят
Описание слайда:
Закономерность интенсивности воздействия Чем большей интенсивностью обладает внешний раздражитель, тем больше вероятность того, что он будет воспринят

Слайд 99


Закономерность размера Чем крупнее объект, тем больше вероятность того, что он будет замечен
Описание слайда:
Закономерность размера Чем крупнее объект, тем больше вероятность того, что он будет замечен

Слайд 100


Закономерность контраста Внешний раздражитель, выделяющийся на общем фоне, или раздражитель неожиданный привлекут больше внимания
Описание слайда:
Закономерность контраста Внешний раздражитель, выделяющийся на общем фоне, или раздражитель неожиданный привлекут больше внимания

Слайд 101


Закономерность повторений Повторяемый внешний раздражитель привлекает внимание в большей степени, нежели единичный
Описание слайда:
Закономерность повторений Повторяемый внешний раздражитель привлекает внимание в большей степени, нежели единичный

Слайд 102


Закономерность движения Людям свойственно обращать больше внимания на движущиеся объекты, находящиеся в их сфере обзора, нежели на неподвижные
Описание слайда:
Закономерность движения Людям свойственно обращать больше внимания на движущиеся объекты, находящиеся в их сфере обзора, нежели на неподвижные

Слайд 103


Закономерность новизны и узнаваемости Объектами привлечения внимания могут служить, как новая, так и знакомая ситуация. Новые объекты или события,...
Описание слайда:
Закономерность новизны и узнаваемости Объектами привлечения внимания могут служить, как новая, так и знакомая ситуация. Новые объекты или события, находящиеся или происходящие на знакомом фоне, а также знакомые объекты или события в новом окружении привлекут внимание наблюдателя

Слайд 104


Внутренние факторы восприятия Научение Стереотипы восприятия на рабочем месте Мотивация Личность
Описание слайда:
Внутренние факторы восприятия Научение Стереотипы восприятия на рабочем месте Мотивация Личность

Слайд 105


Группировка восприятия Группировка восприятия Заполнение пробелов Целостность Близость Подобие
Описание слайда:
Группировка восприятия Группировка восприятия Заполнение пробелов Целостность Близость Подобие

Слайд 106


Константность восприятия Константность восприятия Стабильность позволяет личности чувствовать известное постоянство в необыкновенно изменчивой и...
Описание слайда:
Константность восприятия Константность восприятия Стабильность позволяет личности чувствовать известное постоянство в необыкновенно изменчивой и крайне сложной обстановке

Слайд 107


Контекст восприятия Контекст восприятия Контекст придает смысл и ценность простым раздражителям, объектам, событиям, ситуациям, а также другим людям...
Описание слайда:
Контекст восприятия Контекст восприятия Контекст придает смысл и ценность простым раздражителям, объектам, событиям, ситуациям, а также другим людям в окружающей индивидуума среде

Слайд 108


Перцептивная защита Перцептивная защита Личность может выстраивать защиту (блокировка или отказ узнавать) против раздражителя или событий в...
Описание слайда:
Перцептивная защита Перцептивная защита Личность может выстраивать защиту (блокировка или отказ узнавать) против раздражителя или событий в контексте, который ему в личном или моральном плане неприемлем или создает угрозу

Слайд 109


Формы перцептивной защиты Отрицание Модификация и искажение Изменение в восприятии Признание, но отказ измениться
Описание слайда:
Формы перцептивной защиты Отрицание Модификация и искажение Изменение в восприятии Признание, но отказ измениться

Слайд 110


Объяснение перцептивной защиты Эмоционально значимая информация обладает более высоким порогом восприятия, чем информация нейтрального или не...
Описание слайда:
Объяснение перцептивной защиты Эмоционально значимая информация обладает более высоким порогом восприятия, чем информация нейтрального или не беспокоящего характера

Слайд 111


Неприятная информация и раздражители могут вызвать появление замещающего восприятия, искаженного, чтобы препятствовать необходимости признать...
Описание слайда:
Неприятная информация и раздражители могут вызвать появление замещающего восприятия, искаженного, чтобы препятствовать необходимости признать негативную информацию. Неприятная информация и раздражители могут вызвать появление замещающего восприятия, искаженного, чтобы препятствовать необходимости признать негативную информацию.

Слайд 112


Важная для человека информация на самом деле порождает эмоции, но эти эмоции могут быть искажены и переадресованы. Важная для человека информация на...
Описание слайда:
Важная для человека информация на самом деле порождает эмоции, но эти эмоции могут быть искажены и переадресованы. Важная для человека информация на самом деле порождает эмоции, но эти эмоции могут быть искажены и переадресованы.

Слайд 113


Стадии восприятия человека : первое впечатление о человеке более глубокое и широкое знакомство с его личностными характеристиками, стилем поведения,...
Описание слайда:
Стадии восприятия человека : первое впечатление о человеке более глубокое и широкое знакомство с его личностными характеристиками, стилем поведения, квалификацией и подходом к выполнению обязанностей

Слайд 114


Составляющие восприятия человека : воспринимаемый человек воспринимающий человек ситуация, в которой происходит восприятие
Описание слайда:
Составляющие восприятия человека : воспринимаемый человек воспринимающий человек ситуация, в которой происходит восприятие

Слайд 115


Характеристики наблюдателя Понимание самого себя облегчает ясное понимание других Черты собственной личности влияют на восприятие тех черт, которые,...
Описание слайда:
Характеристики наблюдателя Понимание самого себя облегчает ясное понимание других Черты собственной личности влияют на восприятие тех черт, которые, скорее всего усматриваешь в других Люди, которые находятся в ладу с собой, скорее могут увидеть положительное в других Точность в наблюдении за другими - это многофакторный навык

Слайд 116


Характеристики наблюдаемой личности: Статус наблюдаемого оказывает серьезное влияние на восприятие его другими Наблюдаемая личность для упрощения...
Описание слайда:
Характеристики наблюдаемой личности: Статус наблюдаемого оказывает серьезное влияние на восприятие его другими Наблюдаемая личность для упрощения процесса восприятия наблюдателем обычно расписывается по категориям (статус и роль наблюдаемого) Видимые черты наблюдаемого сильно влияют на его восприятие другими

Слайд 117


Атрибуция описывает, как люди объясняют свое поведение и поведение других людей
Описание слайда:
Атрибуция описывает, как люди объясняют свое поведение и поведение других людей

Слайд 118


Виды атрибуции Предрасположенная атрибуция объясняет поведение личности внутренними факторами (черты характера, мотивация, способности) Ситуационная...
Описание слайда:
Виды атрибуции Предрасположенная атрибуция объясняет поведение личности внутренними факторами (черты характера, мотивация, способности) Ситуационная атрибуция объясняет поведение внешними факторами (подготовка, социальное влияние)

Слайд 119


Составляющие управления впечатлением: Мотивация впечатления Формирование впечатления
Описание слайда:
Составляющие управления впечатлением: Мотивация впечатления Формирование впечатления

Слайд 120


Степень мотивации к управлению впечатлением будет зависеть от таких факторов, как значимость произведенного впечатления применительно к стоящим перед...
Описание слайда:
Степень мотивации к управлению впечатлением будет зависеть от таких факторов, как значимость произведенного впечатления применительно к стоящим перед личностью задачам, ценность этих задач и расхождение между тем впечатлением, которое человек хочет произвести на окружающих, и впечатлением, которое, по его мнению, другие уже имеют о нем

Слайд 121


Формирование впечатления - это важный процесс, который определяет, какого рода впечатление люди хотят произвести на других и что они для этого...
Описание слайда:
Формирование впечатления - это важный процесс, который определяет, какого рода впечатление люди хотят произвести на других и что они для этого предпринимают

Слайд 122


Факторы, влияющие на характер впечатления, которое люди пытаются создать самоидентификация желаемый и не желаемый имиджи ролевые ограничения конечные...
Описание слайда:
Факторы, влияющие на характер впечатления, которое люди пытаются создать самоидентификация желаемый и не желаемый имиджи ролевые ограничения конечные ценности уже имеющийся социальный образ

Слайд 123


Стратегии управления впечатлением Стратегия недопущения понижения в должности Стратегия увеличения шансов на продвижение
Описание слайда:
Стратегии управления впечатлением Стратегия недопущения понижения в должности Стратегия увеличения шансов на продвижение

Слайд 124


Тема 7 Психология управления карьерой в организации
Описание слайда:
Тема 7 Психология управления карьерой в организации

Слайд 125


Своеобразие диалога заключается: 1) в одновременности воздействия одного партнера на другого; 2) в сменяемости позиций воздействующего и отражающего;...
Описание слайда:
Своеобразие диалога заключается: 1) в одновременности воздействия одного партнера на другого; 2) в сменяемости позиций воздействующего и отражающего; 3) во взаимной интеллектуально волевой активности; 4) в обменном характере действий.

Слайд 126


Для реального диалога необходимы следующие условия: 1) наличие желания и готовности у двух партнеров выразить свою позицию по отношению к актуальной...
Описание слайда:
Для реального диалога необходимы следующие условия: 1) наличие желания и готовности у двух партнеров выразить свою позицию по отношению к актуальной проблеме; 2) готовность воспринять и оценить позицию партнера; 3) готовность к активному и наступательному взаимодействию; 4) наличие у партнеров общей основы и определенных различий в решении обсуждаемой проблемы.

Слайд 127


Виды диалога Самокритический диалог Критический диалог Дискуссия Беседа Публичная речь
Описание слайда:
Виды диалога Самокритический диалог Критический диалог Дискуссия Беседа Публичная речь

Слайд 128


Самокритический диалог Представляет внутреннее самообщение с целью самооценки, самоанализа. Критический самоанализ как форма внутреннего диалога...
Описание слайда:
Самокритический диалог Представляет внутреннее самообщение с целью самооценки, самоанализа. Критический самоанализ как форма внутреннего диалога обеспечивает самооценку через взаимодействие двух "Я". В самокритическом диалоге оцениваются позиции и поступки личности со стороны внутреннего "Я".

Слайд 129


Критический диалог Представляет собой коммуникативно-оценочные действия по отношению к отрицательным явлениям или сторонам другого человека, его...
Описание слайда:
Критический диалог Представляет собой коммуникативно-оценочные действия по отношению к отрицательным явлениям или сторонам другого человека, его деятельности, а также всего многообразия общественной жизни. В критическом диалоге можно выделить такие фазы: постановка проблемы, анализ причин, ее породивших, оценка действий, приведших к отрицательным последствиям проблемы, конструктивное предложение или изложение позиции на решение проблемы, ответная реакция критикуемого или поддержка другим позиции критикующего. Критический диалог эффективен, если в нем диалектическое отрицание сочетается с позитивным освещением проблемы, составляющей объект критики.

Слайд 130


Дискуссия Дискуссия как форма диалога предполагает управленческое общение с людьми на основе доводов и аргументов с целью найти истину путем...
Описание слайда:
Дискуссия Дискуссия как форма диалога предполагает управленческое общение с людьми на основе доводов и аргументов с целью найти истину путем всестороннего сопоставления различных мнений. Сущность действий в дискуссии состоит в защите или опровержении тезиса. При выдвижении тезиса участники дискуссионного диалога исходят из трех технологических условий: тезис должен быть четко сформулирован и ясен оппоненту, тезис должен оставаться неизменным в ходе всего диалога, тезис не должен содержать в себе логических противоречий. Дискуссия ставит перед ее руководителем три формы взаимосвязанных задач: задачи по отношению к проблеме, задачи по отношению к группе участников, задачи по отношению к каждому участнику.

Слайд 131


Беседа беседа в области управленческой деятельности представляет собой целенаправленный, намеренный вид делового общения, которое: - направлено на...
Описание слайда:
Беседа беседа в области управленческой деятельности представляет собой целенаправленный, намеренный вид делового общения, которое: - направлено на достижение определенных целей, служит решению управленческих целей; - связано с необходимостью сделать те или иные выводы на основании анализа мнений и высказываний и выработать соответствующие решения.

Слайд 132


С деловой беседой как диалогической формой коммуникативной деятельности связаны следующие преимущества: - возможность дифференцированного подхода к...
Описание слайда:
С деловой беседой как диалогической формой коммуникативной деятельности связаны следующие преимущества: - возможность дифференцированного подхода к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели партнеров; - быстрота реагирования на высказывания партнеров, способствующая достижению целей; - повышение компетентности руководителя за счет учета, критической проверки и оценки мнений, предложений, идей, возражений и критических замечаний партнеров;

Слайд 133


- сознание общности всех участников беседы и влияния этого фактора на формирование личных качеств партнеров; - возможность дифференцированного...
Описание слайда:
- сознание общности всех участников беседы и влияния этого фактора на формирование личных качеств партнеров; - возможность дифференцированного подхода к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе; - ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме; - отождествление себя с целями и задачами и ощущение причастности к решению затронутой в беседе проблемы.

Слайд 134


Публичная речь Публичная речь является диалогической формой коммуникативной деятельности при условии, если она реализуется в непосредственном...
Описание слайда:
Публичная речь Публичная речь является диалогической формой коммуникативной деятельности при условии, если она реализуется в непосредственном психологическом контакте. Такой контакт предусматривает обязательное наличие психологического взаимодействия между тем, кто произносит речь (инициатор общения), и тем, кто ее воспринимает (реципиент). Публичная речь менеджера является средством управления эмоциональным состоянием реципиента. Она используется при презентациях и рекламе

Слайд 135


Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра философии и психологии Психология управления персо, слайд №135
Описание слайда:

Слайд 136


ПОДГОТОВКА ПЕРЕГОВОРОВ место, дата и время встречи; состав участников; вопросы для обсуждения; альтернативы на случай контрпредложений; ответственный...
Описание слайда:
ПОДГОТОВКА ПЕРЕГОВОРОВ место, дата и время встречи; состав участников; вопросы для обсуждения; альтернативы на случай контрпредложений; ответственный за подготовку справочных материалов (образцов товаров, каталогов, рекламы); ответственный за встречу и проводы представителя другой стороны; ответственный за организацию угощения в ходе переговоров; ответственный за организацию и проведение приема после переговоров.

Слайд 137


Предметом переговоров является список взаимопринятых предложений из пакетов предложений участников переговорного процесса
Описание слайда:
Предметом переговоров является список взаимопринятых предложений из пакетов предложений участников переговорного процесса

Слайд 138


Интересы - это неуловимые мотивы, которые приводят вас к принятию позиции. Это реальные цели, потребности или желания, которые находятся за тем, что...
Описание слайда:
Интересы - это неуловимые мотивы, которые приводят вас к принятию позиции. Это реальные цели, потребности или желания, которые находятся за тем, что вы говорите, хотите или желаете сделать

Слайд 139


Позиция - сформулированное одной стороной и принятое другой стороной предложение (система предложений) о распространении влияний в зоне конфликта
Описание слайда:
Позиция - сформулированное одной стороной и принятое другой стороной предложение (система предложений) о распространении влияний в зоне конфликта

Слайд 140


Требования к формулировке позиции Позиция должна быть сформулирована ясно и четко Основные положения позиции должны быть сформулированы однозначно...
Описание слайда:
Требования к формулировке позиции Позиция должна быть сформулирована ясно и четко Основные положения позиции должны быть сформулированы однозначно Формулировка позиции должна избегать образности Позиция должна формулироваться предельно лаконично

Слайд 141


Формулировка позиции не должна содержать условных предложений Формулировка позиции не должна содержать условных предложений Позиция должна излагаться...
Описание слайда:
Формулировка позиции не должна содержать условных предложений Формулировка позиции не должна содержать условных предложений Позиция должна излагаться конкретно и избегать абстрактных определений Формулировка позиции не должна содержать противоречия или самоотрицания

Слайд 142


АНАЛИЗ ИТОГОВ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ сравнение целей переговоров с их результатами определение мер и действий, вытекающих из результатов переговоров...
Описание слайда:
АНАЛИЗ ИТОГОВ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ сравнение целей переговоров с их результатами определение мер и действий, вытекающих из результатов переговоров деловые, личные и организационные выводы для будущих переговоров или продолжения проводившихся

Слайд 143


Направления анализа переговоров анализ сразу после завершения переговоров анализ на уровне высшего руководства организацией индивидуальный анализ...
Описание слайда:
Направления анализа переговоров анализ сразу после завершения переговоров анализ на уровне высшего руководства организацией индивидуальный анализ деловых переговоров

Слайд 144


ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СИЛЫ Участники переговоров – противники Цель переговоров – победа Средства – любые «для достижения цели любые средства хороши»
Описание слайда:
ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СИЛЫ Участники переговоров – противники Цель переговоров – победа Средства – любые «для достижения цели любые средства хороши»

Слайд 145


ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СИЛЫ требования уступок в качестве условий для продолжения отношений; выражение недоверия; жесткое отстаивание своей позиции;...
Описание слайда:
ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СИЛЫ требования уступок в качестве условий для продолжения отношений; выражение недоверия; жесткое отстаивание своей позиции; неприкрытые угрозы; сокрытие своих истинных намерений; требование односторонних выгод в качестве платы за соглашение; явное стремление выиграть состязание воль; всевозможное давление

Слайд 146


ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СЛАБОСТИ Участники переговоров – друзья Цель переговоров – соглашение Средства – те, которые обеспечивают соглашение
Описание слайда:
ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СЛАБОСТИ Участники переговоров – друзья Цель переговоров – соглашение Средства – те, которые обеспечивают соглашение

Слайд 147


ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СЛАБОСТИ сознательные уступки для сохранения и развития хороших отношений и достижения согласия; изменение позиции; выработка и...
Описание слайда:
ПЕРЕГОВОРЫ С ПОЗИЦИИ СЛАБОСТИ сознательные уступки для сохранения и развития хороших отношений и достижения согласия; изменение позиции; выработка и представление предложений; раскрытие своих намерений; способность поддаваться давлению; стремление избежать состязания воль.

Слайд 148


МЕТОД ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ Участники переговоров –не враги и не друзья, а партнеры, вместе решающие проблему Цель переговоров – не победа и не...
Описание слайда:
МЕТОД ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ Участники переговоров –не враги и не друзья, а партнеры, вместе решающие проблему Цель переговоров – не победа и не хорошие отношения, а поиск разумного решения проблемы

Слайд 149


Положения метода принципиальных переговоров Люди. Разграничение между участниками переговоров и предметом переговоров Варианты. Прежде чем решить что...
Описание слайда:
Положения метода принципиальных переговоров Люди. Разграничение между участниками переговоров и предметом переговоров Варианты. Прежде чем решить что делать, выделите круг возможностей Интересы. Необходимо сосредоточиться на интересах, а не на позициях людей Критерии. Настаивайте на том, чтобы результат основывался на какой- то объективной норме.

Слайд 150


Тактика метода принципиальных переговоров быть мягким в отношениях с людьми и твердым при решении вопросов; продолжать переговоры независимо от...
Описание слайда:
Тактика метода принципиальных переговоров быть мягким в отношениях с людьми и твердым при решении вопросов; продолжать переговоры независимо от степени доверия к вам; концентрировать внимание на интересах, а не на позициях;

Слайд 151


анализировать и обсуждать все предложения; анализировать и обсуждать все предложения; предлагать и обдумывать взаимовыгодные варианты; разрабатывать...
Описание слайда:
анализировать и обсуждать все предложения; анализировать и обсуждать все предложения; предлагать и обдумывать взаимовыгодные варианты; разрабатывать много вариантов выбора, откладывая принятие решения; настаивать на применении объективных критериев или их выработке.

Слайд 152


цели партнера цели партнера защитить себя от принятия невыгодного соглашения достичь соглашения, которое учитывало бы как можно больше интересов...
Описание слайда:
цели партнера цели партнера защитить себя от принятия невыгодного соглашения достичь соглашения, которое учитывало бы как можно больше интересов «слабой» стороны

Слайд 153


8 ключевых концепций переговоров Встаньте над проблемой Отделите людей от проблем Станьте на их сторону Сосредоточьтесь на интересах, а не на...
Описание слайда:
8 ключевых концепций переговоров Встаньте над проблемой Отделите людей от проблем Станьте на их сторону Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях Придумайте варианты взаимной выгоды Используйте объективные критерии для продвижения к решениям Разработайте и имейте в виду ЛАСДП Постройте золотой мост к согласию

Слайд 154


Наиболее распространенные виды переговоров: Деловой разговор Беседа Обсуждение и собеседование Спор, полемика, дискуссия, дебаты, прения, диспут...
Описание слайда:
Наиболее распространенные виды переговоров: Деловой разговор Беседа Обсуждение и собеседование Спор, полемика, дискуссия, дебаты, прения, диспут Торги Многосторонние переговоры

Слайд 155


Спор, как вид аргументации, широко применяется при обсуждении спорного положения. Спор, как вид аргументации, широко применяется при обсуждении...
Описание слайда:
Спор, как вид аргументации, широко применяется при обсуждении спорного положения. Спор, как вид аргументации, широко применяется при обсуждении спорного положения. Спор – процедура, в которой один доказывает, что какая-то мысль верна, а другой – что она ошибочна.

Слайд 156


Основные черты спора: Основные черты спора: Наличие субъектов с различными мнениями Равенство субъектов в процессе обмена мнениями Предмет спора –...
Описание слайда:
Основные черты спора: Основные черты спора: Наличие субъектов с различными мнениями Равенство субъектов в процессе обмена мнениями Предмет спора – спорное положение Наличие борьбы мнений Характер обсуждения – это отклонения, отрицания, неприятия

Слайд 157


Дискуссия – это деятельность, которая в отличие от спора не разъединяет, а соединяет стороны. Дискуссия – это деятельность, которая в отличие от...
Описание слайда:
Дискуссия – это деятельность, которая в отличие от спора не разъединяет, а соединяет стороны. Дискуссия – это деятельность, которая в отличие от спора не разъединяет, а соединяет стороны. Средства дискуссии – не мнения сторон, а обоснование позиции.

Слайд 158


Основные черты дискуссии: Основные черты дискуссии: Субъектная структура внешне такая же, как и в споре. Но ее объекты представлены не адресатом, а...
Описание слайда:
Основные черты дискуссии: Основные черты дискуссии: Субъектная структура внешне такая же, как и в споре. Но ее объекты представлены не адресатом, а оппонентом. Тезисы сторон являются взаимодополняющими Обсуждение спорного положения связано с всесторонностью анализа, коллективной деятельностью

Слайд 159


Полемика – Полемика – это вид аргументации в переговорах, основанная на непримиримости оснований, враждебности.
Описание слайда:
Полемика – Полемика – это вид аргументации в переговорах, основанная на непримиримости оснований, враждебности.

Слайд 160


Основные черты полемики Основные черты полемики Полемика – это борьба, конфликт мнений Полемика никак не связана с компромиссом, т.к. она обусловлена...
Описание слайда:
Основные черты полемики Основные черты полемики Полемика – это борьба, конфликт мнений Полемика никак не связана с компромиссом, т.к. она обусловлена непримиримостью С мнением оппонента Полемика – это диалектическое отрицание

Слайд 161


Диспут – это всегда публичный спор. Диспут – это всегда публичный спор. Предмет диспута – научная или общественно значимая проблема Дебаты и прения –...
Описание слайда:
Диспут – это всегда публичный спор. Диспут – это всегда публичный спор. Предмет диспута – научная или общественно значимая проблема Дебаты и прения – вид аргументации, предназначенный для обмена мнениями в публичной форме тех или иных тезисов, высказанных в докладе, речи, выступлении и т.д.

Слайд 162


Влияние – это любое поведение человека, которое вносит изменение в поведение, ощущения, отношения и т.п. другого человека
Описание слайда:
Влияние – это любое поведение человека, которое вносит изменение в поведение, ощущения, отношения и т.п. другого человека

Слайд 163


Власть – это возможность влиять на поведение других людей
Описание слайда:
Власть – это возможность влиять на поведение других людей

Слайд 164


Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность
Описание слайда:
Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность

Слайд 165


Власть, основанная на принуждении Влияние через страх Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает...
Описание слайда:
Власть, основанная на принуждении Влияние через страх Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности

Слайд 166


Власть, основанная на вознаграждении Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
Описание слайда:
Власть, основанная на вознаграждении Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

Слайд 167


Влияние через традицию Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг - подчиняться им. Он или она исполняют...
Описание слайда:
Влияние через традицию Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг - подчиняться им. Он или она исполняют приказания влияющего, т.к. традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя

Слайд 168


Влияние через харизму Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.
Описание слайда:
Влияние через харизму Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

Слайд 169


Влияние через разумную веру Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность
Описание слайда:
Влияние через разумную веру Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность

Слайд 170


Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Получаемая...
Описание слайда:
Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть

Слайд 171


Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми...
Описание слайда:
Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. При этом речь идет не о существовании реальных связей у индивида, а о восприятии реальности этого существования теми, на кого оказывается влияние.

Слайд 172


Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и...
Описание слайда:
Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей

Слайд 173


Основные качества лидера Мечтательность Неравнодушие Творчество Гибкость Умение вдохновить людей Новаторство Решительность Воображение Склонность к...
Описание слайда:
Основные качества лидера Мечтательность Неравнодушие Творчество Гибкость Умение вдохновить людей Новаторство Решительность Воображение Склонность к экспериментам Инициатива в осуществлении перемен Обладание личной властью

Слайд 174


Основные качества менеджера Рациональность Склонность давать советы Настойчивость Умение решать проблемы Трезвость мышления Аналитический склад ума...
Описание слайда:
Основные качества менеджера Рациональность Склонность давать советы Настойчивость Умение решать проблемы Трезвость мышления Аналитический склад ума Применение структурного подхода Осторожность Властность Умение стабилизировать ситуацию Обладание должностными полномочиями

Слайд 175


Теории лидерских качеств Личные качества – множество атрибутов индивида, включая различные аспекты его личности, темперамент, потребности, мотивы и...
Описание слайда:
Теории лидерских качеств Личные качества – множество атрибутов индивида, включая различные аспекты его личности, темперамент, потребности, мотивы и ценности Навыки – способность эффективно выполнять различные виды когнитивной или поведенческой деятельности

Слайд 176


Стиль руководства – Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным с целью оказания на них влияния и...
Описание слайда:
Стиль руководства – Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным с целью оказания на них влияния и побуждения их к достижению целей

Слайд 177


Стиль руководства отражает: степень, до которой руководитель делегирует полномочия подчиненным; используемые типы власти; о чем прежде всего...
Описание слайда:
Стиль руководства отражает: степень, до которой руководитель делегирует полномочия подчиненным; используемые типы власти; о чем прежде всего заботится: о хороших отношениях или о выполнении задач

Слайд 178


Субституты (заменители) руководства делают ненужным или излишним руководство менеджера Субституты (заменители) руководства делают ненужным или...
Описание слайда:
Субституты (заменители) руководства делают ненужным или излишним руководство менеджера Субституты (заменители) руководства делают ненужным или излишним руководство менеджера Нейтрализаторы руководства препятствуют менеджеру продемонстрировать определенные образцы поведения Усилители руководства – факторы, способствующие увеличению влияния лидера на работников

Слайд 179


Коучинг Роль руководителя заключается в правильном подборе игроков, в обучении и развитии подчиненных Руководители-тренеры воспринимают свой стиль...
Описание слайда:
Коучинг Роль руководителя заключается в правильном подборе игроков, в обучении и развитии подчиненных Руководители-тренеры воспринимают свой стиль управления как поддерживающий, но временами им необходимо грубо «встряхнуть» подчиненных, отправить кого-то на «скамейку запасных», проявить жесткость

Слайд 180


Тема 8 Мотивация профессиональной деятельности
Описание слайда:
Тема 8 Мотивация профессиональной деятельности

Слайд 181


Группа – это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и...
Описание слайда:
Группа – это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние на себе

Слайд 182


Формальные группы создаются руководством для организации производственного процесса. Их функция – выполнение целей и задач организации
Описание слайда:
Формальные группы создаются руководством для организации производственного процесса. Их функция – выполнение целей и задач организации

Слайд 183


Неформальная организация – это спонтанно возникшая группа людей, регулярно взаимодействующих для достижения какой-то определенной цели
Описание слайда:
Неформальная организация – это спонтанно возникшая группа людей, регулярно взаимодействующих для достижения какой-то определенной цели

Слайд 184


Групповые нормы — это разделяемые членами группы стандарты поведения, определяющие их поступки
Описание слайда:
Групповые нормы — это разделяемые членами группы стандарты поведения, определяющие их поступки

Слайд 185


Виды группового нормативного регулирования Групповое давление Групповое принуждение Влияние на индивидуальные ценности
Описание слайда:
Виды группового нормативного регулирования Групповое давление Групповое принуждение Влияние на индивидуальные ценности

Слайд 186


Причины вступления людей в неформальную организацию Чувство принадлежности Взаимопомощь Защита Общение Симпатия
Описание слайда:
Причины вступления людей в неформальную организацию Чувство принадлежности Взаимопомощь Защита Общение Симпатия

Слайд 187


Основные типы формальных групп Группа руководителя Целевая группа Комитет
Описание слайда:
Основные типы формальных групп Группа руководителя Целевая группа Комитет

Слайд 188


Социальная структура группы статусно-ролевые отношения; профессионально-квалификационные характеристики половозрастной состав
Описание слайда:
Социальная структура группы статусно-ролевые отношения; профессионально-квалификационные характеристики половозрастной состав

Слайд 189


Статус – это социальный ранг личности в группе, это мера уровня признания, уважения и принятия личности ее участниками
Описание слайда:
Статус – это социальный ранг личности в группе, это мера уровня признания, уважения и принятия личности ее участниками

Слайд 190


Типичные символы статуса Мебель (например, стол для конференций) Расположение рабочего места Оборудование на рабочем месте (компьютер, факсимильный...
Описание слайда:
Типичные символы статуса Мебель (например, стол для конференций) Расположение рабочего места Оборудование на рабочем месте (компьютер, факсимильный аппарат) Тип рабочей одежды (костюм) Привилегии (служебный автомобиль, членство в клубе) Прикрепленные работники (личный секретарь) Право распоряжаться финансами

Слайд 191


Основные источники статуса сотрудника организации Образование Способности Условия работы Квалификация Оплата труда Род занятий Возраст Стаж работы
Описание слайда:
Основные источники статуса сотрудника организации Образование Способности Условия работы Квалификация Оплата труда Род занятий Возраст Стаж работы

Слайд 192


Роль – это образец действий, ожидаемых от индивида при выполнении деятельности, имеющей отношение к другим людям. Роль отражает положение человека в...
Описание слайда:
Роль – это образец действий, ожидаемых от индивида при выполнении деятельности, имеющей отношение к другим людям. Роль отражает положение человека в социальной системе его права и обязанности, его властные полномочия, ответственность

Слайд 193


РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ В ГРУППЕ "Лидер" "Реализатор" "Генератор идей" "Объективный критик" "Организатор,...
Описание слайда:
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ В ГРУППЕ "Лидер" "Реализатор" "Генератор идей" "Объективный критик" "Организатор, или начальник штаба" "Снабженец" "Душа группы" "Отделочник, или контролер"

Слайд 194


Рабочая команда – это небольшая группа стремящихся к достижению общей цели постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия работников
Описание слайда:
Рабочая команда – это небольшая группа стремящихся к достижению общей цели постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия работников

Слайд 195


Типы рабочих команд Функциональная команда Проблемно-ориентированная команда Самоуправляемая команда Межфункциональная команда
Описание слайда:
Типы рабочих команд Функциональная команда Проблемно-ориентированная команда Самоуправляемая команда Межфункциональная команда

Слайд 196


Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и...
Описание слайда:
Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей

Слайд 197


Факторы, влияющие на эффективность работы группы Размер Состав Групповые нормы Сплоченность Групповое единомыслие Конфликтность
Описание слайда:
Факторы, влияющие на эффективность работы группы Размер Состав Групповые нормы Сплоченность Групповое единомыслие Конфликтность

Слайд 198


Комитет – это особого рода совещание группы, на котором ее членам в соответствии с исполняемыми ролями делегированы права (один участник - один...
Описание слайда:
Комитет – это особого рода совещание группы, на котором ее членам в соответствии с исполняемыми ролями делегированы права (один участник - один голос) для принятия оперативных решений

Слайд 199


ТИПЫ КОМИТЕТОВ Специальный – временная группа, сформированная для выполнения определенной цели Постоянный комитет – перманентно действующая группа...
Описание слайда:
ТИПЫ КОМИТЕТОВ Специальный – временная группа, сформированная для выполнения определенной цели Постоянный комитет – перманентно действующая группа внутри организации

Слайд 200


Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты Решение проблемы требует большого опыта в конкретной области Необходимость принятия...
Описание слайда:
Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты Решение проблемы требует большого опыта в конкретной области Необходимость принятия непопулярного решения

Слайд 201


Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты (продолжение) Необходимость поднятия морального настроя коллектива Координирование работы...
Описание слайда:
Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты (продолжение) Необходимость поднятия морального настроя коллектива Координирование работы разных подразделений Нежелательность концентрации всей власти в руках одного человека

Слайд 202


Характерные ошибки при использовании комитетов Отсутствие четкого описания прав и обязанностей комитета Неправильно определенная численность комитета...
Описание слайда:
Характерные ошибки при использовании комитетов Отсутствие четкого описания прав и обязанностей комитета Неправильно определенная численность комитета Потери времени

Слайд 203


Характерные ошибки при использовании комитетов (продолжение) Замедленное принятие и выполнение решений Принятие компромиссных решений Чрезмерные...
Описание слайда:
Характерные ошибки при использовании комитетов (продолжение) Замедленное принятие и выполнение решений Принятие компромиссных решений Чрезмерные затраты Единомыслие

Слайд 204


Тема 9 Психология формирования корпоративной культуры организации
Описание слайда:
Тема 9 Психология формирования корпоративной культуры организации

Слайд 205


ПЛАНИРОВАНИЕ – это процесс определения целей организации и средств их достижения
Описание слайда:
ПЛАНИРОВАНИЕ – это процесс определения целей организации и средств их достижения

Слайд 206


ЦЕЛИ И ПЛАНЫ Стратегические цели – общие утверждения, описывающие состояние организации в будущем. Стратегические планы определяют действия, которые...
Описание слайда:
ЦЕЛИ И ПЛАНЫ Стратегические цели – общие утверждения, описывающие состояние организации в будущем. Стратегические планы определяют действия, которые компания намеревается предпринять для достижения стратегических целей (до 5 лет).

Слайд 207


ЦЕЛИ И ПЛАНЫ Тактические цели – результаты, которых должны достичь подразделения и основные отделы фирмы. Тактические планы определяют конкретные...
Описание слайда:
ЦЕЛИ И ПЛАНЫ Тактические цели – результаты, которых должны достичь подразделения и основные отделы фирмы. Тактические планы определяют конкретные действия подразделений, направленные на достижение стратегических целей (1 год).

Слайд 208


ЦЕЛИ И ПЛАНЫ Операционные (оперативные) цели – конкретные результаты, которых должны достичь отделы, рабочие группы и индивидуальные работники....
Описание слайда:
ЦЕЛИ И ПЛАНЫ Операционные (оперативные) цели – конкретные результаты, которых должны достичь отделы, рабочие группы и индивидуальные работники. Операционные (оперативные) планы разрабатываются на низших уровнях организации, указывают последовательность действий по достижению операционных целей и обеспечивают выполнение тактических планов.

Слайд 209


ОДНОРАЗОВЫЕ ПЛАНЫ разрабатываются для достижения целей, которые вряд ли возникнут когда-либо еще в будущем. Программы Проекты
Описание слайда:
ОДНОРАЗОВЫЕ ПЛАНЫ разрабатываются для достижения целей, которые вряд ли возникнут когда-либо еще в будущем. Программы Проекты

Слайд 210


Проекты Набор планов, направленных на достижение определенной цели В сравнении с программами отличаются меньшими масштабами и сложностью,...
Описание слайда:
Проекты Набор планов, направленных на достижение определенной цели В сравнении с программами отличаются меньшими масштабами и сложностью, ограниченным горизонтом планирования Часто являются частью крупной программы Пример: создание разгонного блока многоразового космического корабля

Слайд 211


Программы Планы достижения определенных целей Крупные проекты, выполнение которых может потребовать нескольких лет Масштабные планы; могут включать в...
Описание слайда:
Программы Планы достижения определенных целей Крупные проекты, выполнение которых может потребовать нескольких лет Масштабные планы; могут включать в себя несколько проектов Пример: создание орбитальной космической станции

Слайд 212


ПОСТОЯННЫЕ ПЛАНЫ используются для координации повторяющихся рабочих заданий. Политика фирмы Правила Процедуры
Описание слайда:
ПОСТОЯННЫЕ ПЛАНЫ используются для координации повторяющихся рабочих заданий. Политика фирмы Правила Процедуры

Слайд 213


Политика Общее руководство действиями Основывается на общих целях / стратегическом плане организации Определяет рамки для принятия решений Примеры:...
Описание слайда:
Политика Общее руководство действиями Основывается на общих целях / стратегическом плане организации Определяет рамки для принятия решений Примеры: политика отказа от курения на рабочем месте; политика в отношении сексуальных домогательств

Слайд 214


Правила Относятся к одной области деятельности Описывают надлежащее выполнение тех или иных действий Могут применяться в зависимости от условий...
Описание слайда:
Правила Относятся к одной области деятельности Описывают надлежащее выполнение тех или иных действий Могут применяться в зависимости от условий Пример: запрет на курение в местах хранения легковозгараемых материалов

Слайд 215


Процедуры Иногда называются стандартными операционными процедурами Детально описывают последовательность шагов, направленных на достижение...
Описание слайда:
Процедуры Иногда называются стандартными операционными процедурами Детально описывают последовательность шагов, направленных на достижение определенного результата Примеры: процедура возврата денег, процедура рассмотрения жалоб работников

Слайд 216


СИТУАЦИОННЫЕ ПЛАНЫ, ИЛИ СЦЕНАРИИ определяют порядок действий сотрудников компании в случаях чрезвычайных ситуаций или экономического кризиса
Описание слайда:
СИТУАЦИОННЫЕ ПЛАНЫ, ИЛИ СЦЕНАРИИ определяют порядок действий сотрудников компании в случаях чрезвычайных ситуаций или экономического кризиса

Слайд 217


Стратегическое планирование – это набор действий и решений по формулированию и внедрению стратегии, призванной обеспечить компании наилучшее...
Описание слайда:
Стратегическое планирование – это набор действий и решений по формулированию и внедрению стратегии, призванной обеспечить компании наилучшее конкурентное положение во внешней среде и достижение поставленных целей

Слайд 218


ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ Распределение ресурсов Адаптация к внешней среде Внутренняя...
Описание слайда:
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ Распределение ресурсов Адаптация к внешней среде Внутренняя координация Организационное стратегическое предвидение

Слайд 219


Необходима постановка следующего управленческого цикла: мониторинг и анализ факторов внешней и внутренней среды, выработка решения и моделирование...
Описание слайда:
Необходима постановка следующего управленческого цикла: мониторинг и анализ факторов внешней и внутренней среды, выработка решения и моделирование будущего состояния компании, разработка стратегического плана, контроль реализации и выработка регулирующих воздействий при отклонении от намеченных показателей.

Слайд 220


Миссия – это общая цель фирмы , объединяющая все аспекты ее деятельности и декларирующая то, чему фирма хочет себя посвятить
Описание слайда:
Миссия – это общая цель фирмы , объединяющая все аспекты ее деятельности и декларирующая то, чему фирма хочет себя посвятить

Слайд 221


Заявление о миссии должно: отличать организацию от других организаций; описывать задачу, которую организация хочет выполнить (не обязательно ту,...
Описание слайда:
Заявление о миссии должно: отличать организацию от других организаций; описывать задачу, которую организация хочет выполнить (не обязательно ту, которую она выполняет сейчас); быть простым.

Слайд 222


Миссия организации обычно отвечает на следующие вопросы: Кто наш клиент? Какие товары или услуги мы ему предлагаем? Кто такие мы как продавцы товаров...
Описание слайда:
Миссия организации обычно отвечает на следующие вопросы: Кто наш клиент? Какие товары или услуги мы ему предлагаем? Кто такие мы как продавцы товаров или услуг? Каковы наши ценности? Что делает нас уникальными и отличными от других?

Слайд 223


Цели в отличие от миссии, выражают отдельные конкретные направления деятельности организации.
Описание слайда:
Цели в отличие от миссии, выражают отдельные конкретные направления деятельности организации.

Слайд 224


Важность определения целей связана с тем, что они: являются фундаментом для процесса менеджмента в целом; определяют способы повышения эффективности...
Описание слайда:
Важность определения целей связана с тем, что они: являются фундаментом для процесса менеджмента в целом; определяют способы повышения эффективности организации; лежат в основе принятия любого делового решения; служат руководством для формирования конкретных плановых показателей.

Слайд 225


Критерии формулировки цели (SMART-анализ) Specific Measurable Area bounded Realistic Time bound
Описание слайда:
Критерии формулировки цели (SMART-анализ) Specific Measurable Area bounded Realistic Time bound

Слайд 226


ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ РУКОВОДСТВУ СЛЕДУЕТ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЦЕЛИ Прибыльность Рынки Производительность (эффективность) Продукция Финансовые ресурсы
Описание слайда:
ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ РУКОВОДСТВУ СЛЕДУЕТ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЦЕЛИ Прибыльность Рынки Производительность (эффективность) Продукция Финансовые ресурсы

Слайд 227


ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ РУКОВОДСТВУ СЛЕДУЕТ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЦЕЛИ (ПРОДОЛЖЕНИЕ) Производственные мощности, здания и сооружения Исследования и внедрение новшеств...
Описание слайда:
ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ РУКОВОДСТВУ СЛЕДУЕТ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЦЕЛИ (ПРОДОЛЖЕНИЕ) Производственные мощности, здания и сооружения Исследования и внедрение новшеств Организация (изменения в структуре или деятельности) Человеческие ресурсы Социальная ответственность

Слайд 228


АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ Анализ будущих целей конкурентов Оценка текущей стратегии конкурентов Обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в...
Описание слайда:
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ Анализ будущих целей конкурентов Оценка текущей стратегии конкурентов Обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании Углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов

Слайд 229


ПЭСТ-анализ – метод исследования событий, происходящих в макросреде организации (Политические, Экономические, Социокультурные, Технологические...
Описание слайда:
ПЭСТ-анализ – метод исследования событий, происходящих в макросреде организации (Политические, Экономические, Социокультурные, Технологические факторы)

Слайд 230


Возможности – это особенности внешней среды, которые, возможно, будут способствовать достижению организацией стратегических целей
Описание слайда:
Возможности – это особенности внешней среды, которые, возможно, будут способствовать достижению организацией стратегических целей

Слайд 231


Угрозы – это факторы внешней среды, которые могут препятствовать достижению стратегических целей
Описание слайда:
Угрозы – это факторы внешней среды, которые могут препятствовать достижению стратегических целей

Слайд 232


Анализ внутренней среды организации маркетинг финансы (бухгалтерский учет) операции (производство) человеческие ресурсы культура и имидж фирмы
Описание слайда:
Анализ внутренней среды организации маркетинг финансы (бухгалтерский учет) операции (производство) человеческие ресурсы культура и имидж фирмы

Слайд 233


Обследование функции маркетинга (продолжение) Рыночные исследования и разработки. Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов. Эффективный...
Описание слайда:
Обследование функции маркетинга (продолжение) Рыночные исследования и разработки. Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов. Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара. Прибыль

Слайд 234


Сильные стороны – это позитивные внутренние характеристики организации, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей (наличие...
Описание слайда:
Сильные стороны – это позитивные внутренние характеристики организации, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей (наличие офиса, оборудования, источников финансирования и т.д.)

Слайд 235


Слабые стороны – это внутренние характеристики фирмы, негативно воздействующие или ограничивающие ее деятельность (отсутствие ресурсов,...
Описание слайда:
Слабые стороны – это внутренние характеристики фирмы, негативно воздействующие или ограничивающие ее деятельность (отсутствие ресурсов, несогласованность действий и т.п.)

Слайд 236


SWOT-АНАЛИЗ – это инструмент диагностики, применяемый для исследования сильных и слабых сторон организации, а также оценки окружения с точки зрения...
Описание слайда:
SWOT-АНАЛИЗ – это инструмент диагностики, применяемый для исследования сильных и слабых сторон организации, а также оценки окружения с точки зрения неиспользованных возможностей и потенциальных угроз или опасностей (Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats - угрозы)

Слайд 237


Стратегия – принятие решений о том, в чем должен заключаться бизнес организации, где он будет осуществляться и как компания добьется поставленных...
Описание слайда:
Стратегия – принятие решений о том, в чем должен заключаться бизнес организации, где он будет осуществляться и как компания добьется поставленных целей

Слайд 238


Корпоративная стратегия относится к выбору фирмой бизнеса, рынков и видов деятельности и определяет общие границы и направления развития организации
Описание слайда:
Корпоративная стратегия относится к выбору фирмой бизнеса, рынков и видов деятельности и определяет общие границы и направления развития организации

Слайд 239


Важнейшие направления корпоративной стратегии Освоение и укрепление позиций в новых отраслях Повышение производительности всех подразделений...
Описание слайда:
Важнейшие направления корпоративной стратегии Освоение и укрепление позиций в новых отраслях Повышение производительности всех подразделений Превращение элементов межфирменного соответствия в конкурентное преимущество Установка инвестиционных приоритетов и перераспределение ресурсов в пользу самых перспективных подразделений

Слайд 240


Стратегическая бизнес-единица (СБЕ) СБЕ – это сфера бизнеса, занимающая особое место в стратегическом планировании СБЕ самостоятельно участвует в...
Описание слайда:
Стратегическая бизнес-единица (СБЕ) СБЕ – это сфера бизнеса, занимающая особое место в стратегическом планировании СБЕ самостоятельно участвует в конкурентной борьбе (имеет нескольких конкурентов) У СБЕ есть свой менеджер, который отвечает за прибыльность, контролирует факторы, влияющие на прибыльность компании Продукты, производимые СБЕ заменимы один на другой

Слайд 241


Конкурентные стратегии по М. Портеру Лидерство по издержкам Дифференцирование Фокусирование
Описание слайда:
Конкурентные стратегии по М. Портеру Лидерство по издержкам Дифференцирование Фокусирование

Слайд 242


Наиболее распространенные, проверенные практикой и описанные в научной литературе стратегии обычно называют базисными или эталонными
Описание слайда:
Наиболее распространенные, проверенные практикой и описанные в научной литературе стратегии обычно называют базисными или эталонными

Слайд 243


Стратегии связаны с изменением состояния одного или нескольких следующих элементов: Продукт Рынок Отрасль Положение фирмы внутри отрасли Технология
Описание слайда:
Стратегии связаны с изменением состояния одного или нескольких следующих элементов: Продукт Рынок Отрасль Положение фирмы внутри отрасли Технология

Слайд 244


Стратегии концентрированного роста Стратегия усиления положения на рынке Стратегии развития рынка Стратегия развития продукта
Описание слайда:
Стратегии концентрированного роста Стратегия усиления положения на рынке Стратегии развития рынка Стратегия развития продукта

Слайд 245


Стратегии интегрированного роста Стратегия обратной вертикальной интеграции Стратегия вперёд идущей вертикальной интеграции
Описание слайда:
Стратегии интегрированного роста Стратегия обратной вертикальной интеграции Стратегия вперёд идущей вертикальной интеграции

Слайд 246


Стратегии диверсифицированного роста Стратегия центрированной диверсификации Стратегия горизонтальной диверсификации Стратегия конгломеративной...
Описание слайда:
Стратегии диверсифицированного роста Стратегия центрированной диверсификации Стратегия горизонтальной диверсификации Стратегия конгломеративной диверсификации

Слайд 247


Стратегии сокращения Стратегия ликвидации Стратегия "сбора урожая" Стратегия сокращения Стратегия сокращения расходов
Описание слайда:
Стратегии сокращения Стратегия ликвидации Стратегия "сбора урожая" Стратегия сокращения Стратегия сокращения расходов

Слайд 248


Ключевые факторы при выборе стратегии Сильные стороны отрасли и сильные стороны рынка
Описание слайда:
Ключевые факторы при выборе стратегии Сильные стороны отрасли и сильные стороны рынка

Слайд 249


Ключевые факторы при выборе стратегии Цели фирмы Интересы и отношение высшего руководства Финансовые ресурсы Квалификация работников
Описание слайда:
Ключевые факторы при выборе стратегии Цели фирмы Интересы и отношение высшего руководства Финансовые ресурсы Квалификация работников

Слайд 250


Ключевые факторы при выборе стратегии Обязательства фирмы по предыдущим стратегиям Степень зависимости от внешней среды Временной фактор
Описание слайда:
Ключевые факторы при выборе стратегии Обязательства фирмы по предыдущим стратегиям Степень зависимости от внешней среды Временной фактор

Слайд 251


Оценка выбранной стратегии Основной критерий – приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей?
Описание слайда:
Оценка выбранной стратегии Основной критерий – приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей?

Слайд 252


Оценка выбранной стратегии Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения (В какой степени учтены факторы динамики рынка и...
Описание слайда:
Оценка выбранной стратегии Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения (В какой степени учтены факторы динамики рынка и динамики жизненного цикла продукта, приведет ли реализация стратегии к появлению новых конкурентных преимуществ и т.п.)

Слайд 253


Оценка выбранной стратегии Соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям организации (Насколько выбранная стратегия увязана с другими...
Описание слайда:
Оценка выбранной стратегии Соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям организации (Насколько выбранная стратегия увязана с другими стратегиями, соответствует ли стратегия возможностям персонала, позволяет ли существующая структура успешно реализовать стратегию и т.п.)

Слайд 254


Оценка выбранной стратегии Приемлемость риска, заложенного в стратегии реалистичность предпосылок, заложенных в основу стратегии; К каким негативным...
Описание слайда:
Оценка выбранной стратегии Приемлемость риска, заложенного в стратегии реалистичность предпосылок, заложенных в основу стратегии; К каким негативным для фирмы последствиям может привести провал стратегии; Оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь от провала в реализации стратегии.

Слайд 255


Реализация стратегии в организации Тактика – это план, разработанный менеджерами среднего звена, который определяет конкретные действия...
Описание слайда:
Реализация стратегии в организации Тактика – это план, разработанный менеджерами среднего звена, который определяет конкретные действия подразделений, направленные на достижение стратегических целей

Слайд 256


Реализация стратегии в организации Политика – это общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей
Описание слайда:
Реализация стратегии в организации Политика – это общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей

Слайд 257


Реализация стратегии в организации Процедура – это последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию...
Описание слайда:
Реализация стратегии в организации Процедура – это последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

Слайд 258


Реализация стратегии в организации Правило – это гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
Описание слайда:
Реализация стратегии в организации Правило – это гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

Слайд 259


Выполнение стратегии направлено на решение следующих задач: Установление приоритетности среди административных задач Установление соответствия между...
Описание слайда:
Выполнение стратегии направлено на решение следующих задач: Установление приоритетности среди административных задач Установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами Выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля лидерства и подхода к управлению организацией

Слайд 260


Стратегические изменения Перестройка организации (организация меняет отрасль, продукт, место на рынке; необходимо изменение организационной культуры)...
Описание слайда:
Стратегические изменения Перестройка организации (организация меняет отрасль, продукт, место на рынке; необходимо изменение организационной культуры) Радикальное преобразование (отрасль не меняется, но в ней происходят радикальные изменения; необходимо изменение организационной структуры)

Слайд 261


Стратегические изменения Умеренное преобразование (организация выходит на рынок с новым продуктом; изменение производственного процесса, маркетинга)...
Описание слайда:
Стратегические изменения Умеренное преобразование (организация выходит на рынок с новым продуктом; изменение производственного процесса, маркетинга) Обычные изменения (преобразования в маркетинговой сфере) Неизменяемое функционирование (неизменная реализация одной и той же стратегии)

Слайд 262


Основные области проведения стратегических изменеий: Организационная структура Организационная культура
Описание слайда:
Основные области проведения стратегических изменеий: Организационная структура Организационная культура

Слайд 263


Список рекомендованной литературы А. К. Семенов, Е. Л. Маслова, Психология и этика менеджмента и бизнеса, (Дашков и К*, 2006) В. Л. Полукаров, В. И....
Описание слайда:
Список рекомендованной литературы А. К. Семенов, Е. Л. Маслова, Психология и этика менеджмента и бизнеса, (Дашков и К*, 2006) В. Л. Полукаров, В. И. Петрушин ; Моск. ин-т управления, Психология менеджмента, (КНОРУС, 2008) Е. П. Ильин, Мотивация и мотивы, (Питер, 2008) Л. Дэкерс ; [пер. с англ. Д. Ю. Кралечкина, Л. Е. Переяславцевой, Ю. А. Трепалиной], Мотивация: теория и практика, (ГроссМедиа, 2007) М. И. Бухалков, Управление персоналом, (ИНФРА-М, 2008)

Слайд 264


Список рекомендованной литературы 6Н. И. Прокофьева, Психологические аспекты ведения переговоров, (ГроссМедиа, 2007) Э. Мерманн, Коммуникация и...
Описание слайда:
Список рекомендованной литературы 6Н. И. Прокофьева, Психологические аспекты ведения переговоров, (ГроссМедиа, 2007) Э. Мерманн, Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации, (Гуманитарный Центр, 2007) Э. Мерманн, Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации, (Гуманитарный Центр, 2007)

Скачать

Похожие презентации
Mypresentation.ru
Загрузить презентацию