🗊Презентация Выделение и описание бизнес-процессов в организации

Категория: Инвестиции
Нажмите для полного просмотра!
Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №1Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №2Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №3Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №4Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №5Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №6Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №7Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №8Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №9Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №10Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №11Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №12Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №13Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №14Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №15Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №16Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №17Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №18Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №19Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №20Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №21Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №22Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №23Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №24Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №25Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №26Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №27Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №28Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №29Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №30Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №31Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №32Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №33Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №34Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №35Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №36Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №37Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №38Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №39Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №40Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №41Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №42Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №43Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №44Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №45Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №46Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №47Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №48Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №49Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №50Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №51Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №52Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №53Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №54Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №55Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №56Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №57Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №58Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №59Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №60Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №61Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №62Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №63Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №64Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №65Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №66Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №67Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №68Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №69Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №70Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №71Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №72Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №73Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №74Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №75Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №76Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №77Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №78Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №79Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №80Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №81Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №82Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №83

Содержание

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Выделение и описание бизнес-процессов в организации. Доклад-сообщение содержит 83 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации


Слайд 1





Выделение и описание 
бизнес-процессов 
в организации
Описание слайда:
Выделение и описание бизнес-процессов в организации

Слайд 2





Вопросы
Методики выделения бизнес-процессов. 
Методы описания бизнес-процессов.
Система документации. Методика документирования бизнес-процессов. Соглашение по моделированию.
Описание слайда:
Вопросы Методики выделения бизнес-процессов. Методы описания бизнес-процессов. Система документации. Методика документирования бизнес-процессов. Соглашение по моделированию.

Слайд 3





Методики выделения и описания бизнес-процессов
взять за основу существующую модель бизнес-процессов аналогичной организации (т.н. референтную модель);
выделять бизнес-процессы «с нуля».
Описание слайда:
Методики выделения и описания бизнес-процессов взять за основу существующую модель бизнес-процессов аналогичной организации (т.н. референтную модель); выделять бизнес-процессы «с нуля».

Слайд 4





Методики выделения и описания бизнес-процессов
Подходы по формированию моделей бизнес-процессов верхнего уровня (референтные модели):
Ориентируется на подробное описание последовательности действий, проводимых работниками для достижения результата. 
Синтезирует бизнес компании и группирует работы (ориентирован на результат).
Рассматривает процессы, как последовательный вклад в создание продукта, предназначенный для поиска конкурентного преимущества.
Описание слайда:
Методики выделения и описания бизнес-процессов Подходы по формированию моделей бизнес-процессов верхнего уровня (референтные модели): Ориентируется на подробное описание последовательности действий, проводимых работниками для достижения результата. Синтезирует бизнес компании и группирует работы (ориентирован на результат). Рассматривает процессы, как последовательный вклад в создание продукта, предназначенный для поиска конкурентного преимущества.

Слайд 5





Референтные модели
универсальная модель процессов Oracle Business Model (OBM) от Oracle;
13-процессная модель ИСО/МЭК/ТО 15504; референтная модель American Productivity & QualityCenter (APQC); 
 8-процессная модель BKG;
модель Шеера;
модель М.Портера;
на основе требований стандартов управления качеством ISO 9000;
отраслевые референтные модели (для банков, производственных, логистических компаний и т. п.).
Описание слайда:
Референтные модели универсальная модель процессов Oracle Business Model (OBM) от Oracle; 13-процессная модель ИСО/МЭК/ТО 15504; референтная модель American Productivity & QualityCenter (APQC); 8-процессная модель BKG; модель Шеера; модель М.Портера; на основе требований стандартов управления качеством ISO 9000; отраслевые референтные модели (для банков, производственных, логистических компаний и т. п.).

Слайд 6





Универсальная модель процессов Oracle Business Model
Отражает подход к выделению процессов по виду деятельности.

Основывается на подробном описании последовательности действий, проводимых работниками для достижения результата.
Разделяет деятельность предприятия по тем областям деятельности (по предмету деятельности), которые находят свое отражение в IT-решениях Oracle.
Описание слайда:
Универсальная модель процессов Oracle Business Model Отражает подход к выделению процессов по виду деятельности. Основывается на подробном описании последовательности действий, проводимых работниками для достижения результата. Разделяет деятельность предприятия по тем областям деятельности (по предмету деятельности), которые находят свое отражение в IT-решениях Oracle.

Слайд 7





Универсальная модель процессов Oracle Business Model
Недостаток:
Предприятие описывается в терминах функциональной деятельности. 
При декомпозиции модели бизнес-процесса и операции описываются как деятельность, распределенная по различным функциональным подразделениям и специалистам.
Нарушает главный принцип реинжиниринга: "один процесс – одно подразделение – один бюджет – один владелец процесса".
Описание слайда:
Универсальная модель процессов Oracle Business Model Недостаток: Предприятие описывается в терминах функциональной деятельности. При декомпозиции модели бизнес-процесса и операции описываются как деятельность, распределенная по различным функциональным подразделениям и специалистам. Нарушает главный принцип реинжиниринга: "один процесс – одно подразделение – один бюджет – один владелец процесса".

Слайд 8





Восьмипроцессная модель
Разработана консалтинговой компании BKG Profit Technology.
Описание слайда:
Восьмипроцессная модель Разработана консалтинговой компании BKG Profit Technology.

Слайд 9


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №9
Описание слайда:

Слайд 10


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №10
Описание слайда:

Слайд 11





Тринадцатипроцессная модель
Технический отчет ИСО и МЭК (ИСО/МЭК/ТО 15504):
"потребитель - поставщик; 
инженерные; 
вспомогательные; 
управленческие; 
организационные.
Описание слайда:
Тринадцатипроцессная модель Технический отчет ИСО и МЭК (ИСО/МЭК/ТО 15504): "потребитель - поставщик; инженерные; вспомогательные; управленческие; организационные.

Слайд 12





Тринадцатипроцессная модель
Классификатор типовых бизнес-процессов  APQC (http://olegburko.ru/apqc/). 
Hierarchy ID – иерархический код. Process Classification Framework – структура классификации процессов.
Описание слайда:
Тринадцатипроцессная модель Классификатор типовых бизнес-процессов APQC (http://olegburko.ru/apqc/). Hierarchy ID – иерархический код. Process Classification Framework – структура классификации процессов.

Слайд 13





Модель Шеера
– логистика заказов;
– разработка нового изделия.
Описание слайда:
Модель Шеера – логистика заказов; – разработка нового изделия.

Слайд 14





Модель Портера
основные бизнес-процессы;
поддерживающие бизнес-процессы.
Описание слайда:
Модель Портера основные бизнес-процессы; поддерживающие бизнес-процессы.

Слайд 15





Выделение бизнес-процессов «с нуля»
Когда применяется:
если исследуется нетиповая организация (коммерческая с нетрадиционной моделью бизнеса; некоммерческая; государственная; организация-монополист).
Описание слайда:
Выделение бизнес-процессов «с нуля» Когда применяется: если исследуется нетиповая организация (коммерческая с нетрадиционной моделью бизнеса; некоммерческая; государственная; организация-монополист).

Слайд 16





Примеры
Компания ВusinessStudio
Принципы:
представление деятельности организации в виде модели входов-выходов и разделение входов процесса на преобразуемые, преобразующие и управляющие;
классификация процессов по их выходам (результатам), обычно четыре группы (основные, обеспечивающие, управления, развития);
последовательное выделение процессов, отталкиваясь от их результатов (выходов процесса);
принцип учёта интересов ключевых заинтересованных сторон.
Описание слайда:
Примеры Компания ВusinessStudio Принципы: представление деятельности организации в виде модели входов-выходов и разделение входов процесса на преобразуемые, преобразующие и управляющие; классификация процессов по их выходам (результатам), обычно четыре группы (основные, обеспечивающие, управления, развития); последовательное выделение процессов, отталкиваясь от их результатов (выходов процесса); принцип учёта интересов ключевых заинтересованных сторон.

Слайд 17





Модель входов-выходов
Описание слайда:
Модель входов-выходов

Слайд 18





Классификация бизнес-процессов
Описание слайда:
Классификация бизнес-процессов

Слайд 19





Связь основных и обеспечивающих процессов
Описание слайда:
Связь основных и обеспечивающих процессов

Слайд 20





Связь основных и управленческих процессов
Описание слайда:
Связь основных и управленческих процессов

Слайд 21





Учёт интересов всех заинтересованных сторон
Клиенты.
Поставщики.
Инвесторы.
Контролирующие организации.
Государство.
…..
Описание слайда:
Учёт интересов всех заинтересованных сторон Клиенты. Поставщики. Инвесторы. Контролирующие организации. Государство. …..

Слайд 22





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 23





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 24





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 25





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 26





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 27





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 28





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 29


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №29
Описание слайда:

Слайд 30


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №30
Описание слайда:

Слайд 31





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 32





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 33





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 34





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 35





Последовательное выделение бизнес-процессов
Описание слайда:
Последовательное выделение бизнес-процессов

Слайд 36





Проблемы при выделении БП:
наименование процессного объекта одного и того же процесса в разных бизнес-процессах по-разному;
существование ненужных БП в организации;
разделение процесса по разным бизнес-процессам в разных подразделениях приводит к возникновению циклических согласований.
Описание слайда:
Проблемы при выделении БП: наименование процессного объекта одного и того же процесса в разных бизнес-процессах по-разному; существование ненужных БП в организации; разделение процесса по разным бизнес-процессам в разных подразделениях приводит к возникновению циклических согласований.

Слайд 37





Методы описания БП
Задачи, которые необходимо решить до описания БП:

Понимание заказчиком создаваемого описания процессов.
Избавление от неопределённости методологии описания процессов.
Избежание излишней детализации описания процессов. 
Повышение внимания к связным областям.
Масштабное описание процессов с учетом автоматизации, анализа и оптимизации. 
Увеличение внимания к документации, создаваемой на основе описания процессов. 
Избежание описания бизнес-процессов, там, где их не существует. 
Определение способа внедрения усовершенствованных процессов.
Описание слайда:
Методы описания БП Задачи, которые необходимо решить до описания БП: Понимание заказчиком создаваемого описания процессов. Избавление от неопределённости методологии описания процессов. Избежание излишней детализации описания процессов.  Повышение внимания к связным областям. Масштабное описание процессов с учетом автоматизации, анализа и оптимизации. Увеличение внимания к документации, создаваемой на основе описания процессов. Избежание описания бизнес-процессов, там, где их не существует. Определение способа внедрения усовершенствованных процессов.

Слайд 38





Способы описания БП
Текстовый.
Табличный.
Графический.
Описание слайда:
Способы описания БП Текстовый. Табличный. Графический.

Слайд 39


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №39
Описание слайда:

Слайд 40


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №40
Описание слайда:

Слайд 41


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №41
Описание слайда:

Слайд 42





Способы описания БП
Описание слайда:
Способы описания БП

Слайд 43





Способы описания БП
Факторы выбора способа описания:
задачи, которые компания желает решить, внедряя процессный подход;
размер и вид деятельности компании;
сложность бизнес-процессов и их взаимодействия, риски бизнеса;
квалификация персонала;
устоявшаяся практика и др.
Описание слайда:
Способы описания БП Факторы выбора способа описания: задачи, которые компания желает решить, внедряя процессный подход; размер и вид деятельности компании; сложность бизнес-процессов и их взаимодействия, риски бизнеса; квалификация персонала; устоявшаяся практика и др.

Слайд 44





Этапы описания БП

Определение задачи описания.
Формирование рабочей группы.
Разработка соглашения по моделированию
Определение владельцев процесса.
Разработка плана проекта описания.
Описание слайда:
Этапы описания БП Определение задачи описания. Формирование рабочей группы. Разработка соглашения по моделированию Определение владельцев процесса. Разработка плана проекта описания.

Слайд 45


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №45
Описание слайда:

Слайд 46





Алгоритм описания БП
Описание слайда:
Алгоритм описания БП

Слайд 47





Пример описания процесса
Отпуск без сохранения заработной платы.
0. Сбор исходного материала.
Предоставление отпуска регламентируется Трудовым Кодексом.
По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.
Работодатель обязан на основании письменного заявления работника предоставить отпуск без сохранения заработной платы:
участникам Великой Отечественной войны — до 35 календарных дней в году;
работающим пенсионерам по старости (по возрасту) — до 14 календарных дней в году;
родителям и женам (мужьям) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших или умерших вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (службы), либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы (службы), — до 14 календарных дней в году;
работающим инвалидам — до 60 календарных дней в году;
работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников — до пяти календарных дней;
в других случаях, предусмотренных законами либо коллективным договором.
Описание слайда:
Пример описания процесса Отпуск без сохранения заработной платы. 0. Сбор исходного материала. Предоставление отпуска регламентируется Трудовым Кодексом. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем. Работодатель обязан на основании письменного заявления работника предоставить отпуск без сохранения заработной платы: участникам Великой Отечественной войны — до 35 календарных дней в году; работающим пенсионерам по старости (по возрасту) — до 14 календарных дней в году; родителям и женам (мужьям) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших или умерших вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (службы), либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы (службы), — до 14 календарных дней в году; работающим инвалидам — до 60 календарных дней в году; работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников — до пяти календарных дней; в других случаях, предусмотренных законами либо коллективным договором.

Слайд 48





Пример описания процесса
Отпуск без сохранения заработной платы.
0. Сбор исходного материала.
Документооборот при оформлении отпуска регламентируется  Инструкцией по делопроизводству в государственных органах и организациях Республики Беларусь, УСОРД.
Применяются для оформления и учета отпусков, предоставляемых работнику(ам) в соответствии с законодательством, коллективным договором, локальными нормативными актами организации, трудовым договором.
Составляются работником кадровой службы или уполномоченным им на это лицом, подписываются руководителем организации или уполномоченным им на это лицом, объявляются работнику под расписку. На основании приказа (распоряжения) о предоставлении отпуска делаются отметки в личной карточке (форма N Т-2 или N Т-2ГС(МС)), лицевом счете (форма N Т-54 или N Т-54а) и производится расчет заработной платы, причитающейся за отпуск, по форме N T-60 » Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику».
Описание слайда:
Пример описания процесса Отпуск без сохранения заработной платы. 0. Сбор исходного материала. Документооборот при оформлении отпуска регламентируется Инструкцией по делопроизводству в государственных органах и организациях Республики Беларусь, УСОРД. Применяются для оформления и учета отпусков, предоставляемых работнику(ам) в соответствии с законодательством, коллективным договором, локальными нормативными актами организации, трудовым договором. Составляются работником кадровой службы или уполномоченным им на это лицом, подписываются руководителем организации или уполномоченным им на это лицом, объявляются работнику под расписку. На основании приказа (распоряжения) о предоставлении отпуска делаются отметки в личной карточке (форма N Т-2 или N Т-2ГС(МС)), лицевом счете (форма N Т-54 или N Т-54а) и производится расчет заработной платы, причитающейся за отпуск, по форме N T-60 » Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику».

Слайд 49





Пример описания процесса
Отпуск без сохранения заработной платы.
1. Определение результата и владельца процесса.
Результат БП - оформленные согласно законодательству и стандартам организации документы.
Владелец БП: руководитель кадровой службы. 
2. Определение набора и порядка действий:
написание заявления -> составление приказа -> подписание приказа у руководителя инициатора -> подписание приказа у инициатора –> оформление кадровых документов.
Описание слайда:
Пример описания процесса Отпуск без сохранения заработной платы. 1. Определение результата и владельца процесса. Результат БП - оформленные согласно законодательству и стандартам организации документы. Владелец БП: руководитель кадровой службы. 2. Определение набора и порядка действий: написание заявления -> составление приказа -> подписание приказа у руководителя инициатора -> подписание приказа у инициатора –> оформление кадровых документов.

Слайд 50





Пример описания процесса
Отпуск без сохранения заработной платы.
3. Определение исполнителей.
Исполнитель – Сотрудник кадровой службы, Инициатор.
4. Определение событий.
Инициатору необходим отпуск (SE)  Составлено заявление на (IE)  Составлен приказ об отпуске (IE)  Приказ об отпуске подписан руководителем (IE)  Приказ об отпуске подписан инициатором (IE)   Оформлены кадровые документы (EE)
Описание слайда:
Пример описания процесса Отпуск без сохранения заработной платы. 3. Определение исполнителей. Исполнитель – Сотрудник кадровой службы, Инициатор. 4. Определение событий. Инициатору необходим отпуск (SE)  Составлено заявление на (IE)  Составлен приказ об отпуске (IE)  Приказ об отпуске подписан руководителем (IE)  Приказ об отпуске подписан инициатором (IE)  Оформлены кадровые документы (EE)

Слайд 51





Пример описания процесса
Отпуск без сохранения заработной платы.
5. Определение ресурсов, документов.
Документы: Заявление на отпуск, Приказ на отпуск, Личная карточка Т-2.
Ресурсы: ПК, бумага, ….
Описание слайда:
Пример описания процесса Отпуск без сохранения заработной платы. 5. Определение ресурсов, документов. Документы: Заявление на отпуск, Приказ на отпуск, Личная карточка Т-2. Ресурсы: ПК, бумага, ….

Слайд 52





Пример описания процесса
Отпуск без сохранения заработной платы.
Анализ «что-если».
Что если заявление будет содержать ошибки? 
Для устранения случая неправильного заполнения заявления добавим действие проверки заявления в основной процесс.
Что если приказ на отпуск будет неправильно составлен?
Что если руководитель не подпишет приказ и инициатор:
имеет право на отпуск,
не имеет права на отпуск,                              
Что если инициатор откажется подписывать приказ? 
Процесс прекращается.
Что если внесение отметок в кадровые документы некорректным?
Описание слайда:
Пример описания процесса Отпуск без сохранения заработной платы. Анализ «что-если». Что если заявление будет содержать ошибки? Для устранения случая неправильного заполнения заявления добавим действие проверки заявления в основной процесс. Что если приказ на отпуск будет неправильно составлен? Что если руководитель не подпишет приказ и инициатор: имеет право на отпуск, не имеет права на отпуск, Что если инициатор откажется подписывать приказ? Процесс прекращается. Что если внесение отметок в кадровые документы некорректным?

Слайд 53


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №53
Описание слайда:

Слайд 54


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №54
Описание слайда:

Слайд 55


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №55
Описание слайда:

Слайд 56


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №56
Описание слайда:

Слайд 57





Система документации БП
Включает три основные группы документов:
Документы, создаваемые до начала выделения и описания процессов.
Документы, описывающие процессы.
Документы, создаваемые по результатам деятельности рабочей группы.
Описание слайда:
Система документации БП Включает три основные группы документов: Документы, создаваемые до начала выделения и описания процессов. Документы, описывающие процессы. Документы, создаваемые по результатам деятельности рабочей группы.

Слайд 58





Система документации БП
Описание слайда:
Система документации БП

Слайд 59





Документирование процессов 
Цель: заключается в создании нормативной организационной основы для построения, функционирования и постоянного улучшения как процесса, так и системы управления организацией.
Задачи:
устанавливать требования к осуществлению процессов и деятельности в системе менеджмента качества (если СМК внедрена в организации);
обеспечивать правильное понимание требований к процессам и деятельности;
обеспечивать воспроизводимость процессов и деятельности;
обеспечивать прослеживаемость выполнения процессов, а также оценивание достигнутых результатов;
предупреждать и разрешать спорные вопросы, возникающие при выполнении процессов и деятельности в условиях неопределенности;
закреплять лучшие традиции и накапливать опыт для выполнения процессов и отдельных видов деятельности.
Описание слайда:
Документирование процессов Цель: заключается в создании нормативной организационной основы для построения, функционирования и постоянного улучшения как процесса, так и системы управления организацией. Задачи: устанавливать требования к осуществлению процессов и деятельности в системе менеджмента качества (если СМК внедрена в организации); обеспечивать правильное понимание требований к процессам и деятельности; обеспечивать воспроизводимость процессов и деятельности; обеспечивать прослеживаемость выполнения процессов, а также оценивание достигнутых результатов; предупреждать и разрешать спорные вопросы, возникающие при выполнении процессов и деятельности в условиях неопределенности; закреплять лучшие традиции и накапливать опыт для выполнения процессов и отдельных видов деятельности.

Слайд 60





Документирование процессов 
Требования к документу:
наглядность и понятность;
логичность и простота построения;
содержать минимальное 
количество чисто текстового описания.
Описание слайда:
Документирование процессов Требования к документу: наглядность и понятность; логичность и простота построения; содержать минимальное количество чисто текстового описания.

Слайд 61





Соглашение по моделированию
Разрабатывается с целью описания принципов, правил проведения работ и взаимодействия между сотрудниками при разработке бизнес-модели деятельности организации. 
Положения документа распространяются на всех участников рабочей группы по бизнесмоделированию, а также участников согласования и утверждения регламентных документов.
Формирует единый язык общения внутри команды проекта и внутри организации заказчика при дальнейшем самостоятельном проектировании бизнес-процессов.
Описание слайда:
Соглашение по моделированию Разрабатывается с целью описания принципов, правил проведения работ и взаимодействия между сотрудниками при разработке бизнес-модели деятельности организации. Положения документа распространяются на всех участников рабочей группы по бизнесмоделированию, а также участников согласования и утверждения регламентных документов. Формирует единый язык общения внутри команды проекта и внутри организации заказчика при дальнейшем самостоятельном проектировании бизнес-процессов.

Слайд 62





Структура соглашения по моделированию
Описание слайда:
Структура соглашения по моделированию

Слайд 63





Определение чувствительности моделей
Описание слайда:
Определение чувствительности моделей

Слайд 64





Структура хранения моделей в базе данных
Критерии:
согласно этапам проведения проекта;
согласно процессно-ориентированной структуре;
согласно функциональной структуре компании;
согласно описываемым предметным областям;
комбинации указанных выше критериев.
Описание слайда:
Структура хранения моделей в базе данных Критерии: согласно этапам проведения проекта; согласно процессно-ориентированной структуре; согласно функциональной структуре компании; согласно описываемым предметным областям; комбинации указанных выше критериев.

Слайд 65





Спецификация типов объектов и используемых символов
Каждый тип объекта:
 
несет свое определенное значение в методологии и имеет специфические характеристики, определяющие конкретный объект данного типа;
может использоваться в одном или нескольких типах моделей;
может быть представлен одним или несколькими символами.
Описание слайда:
Спецификация типов объектов и используемых символов Каждый тип объекта: несет свое определенное значение в методологии и имеет специфические характеристики, определяющие конкретный объект данного типа; может использоваться в одном или нескольких типах моделей; может быть представлен одним или несколькими символами.

Слайд 66





Спецификация используемых типов связей
Правила:
один и тот же тип связей между типами объектов может присутствовать в нескольких типах моделей;
между двумя объектами может быть проведено несколько связей различного типа.
Описание слайда:
Спецификация используемых типов связей Правила: один и тот же тип связей между типами объектов может присутствовать в нескольких типах моделей; между двумя объектами может быть проведено несколько связей различного типа.

Слайд 67





Спецификация поддерживаемых типов атрибутов
Правила:
каждый тип модели, объекта или связи обладает специфичным набором атрибутов;
есть набор атрибутов, существующий у каждого типа модели, объекта или связи, например: Имя, Полное имя, Описание, Автор и др.;
другие атрибуты могут существовать только для определенных типов модели, объекта или связи, например, «Количество сотрудников» для объекта Подразделение.
Описание слайда:
Спецификация поддерживаемых типов атрибутов Правила: каждый тип модели, объекта или связи обладает специфичным набором атрибутов; есть набор атрибутов, существующий у каждого типа модели, объекта или связи, например: Имя, Полное имя, Описание, Автор и др.; другие атрибуты могут существовать только для определенных типов модели, объекта или связи, например, «Количество сотрудников» для объекта Подразделение.

Слайд 68





Определение соглашений по присвоению имен
Правила именования должны быть определены для каждого используемого типа объектов. 
Синтаксический аспект наименования функции: 
«Проверка документов»
                                           Функция       Объект 
Глоссарий терминов. глоссарий терминов
Описание слайда:
Определение соглашений по присвоению имен Правила именования должны быть определены для каждого используемого типа объектов. Синтаксический аспект наименования функции: «Проверка документов» Функция Объект Глоссарий терминов. глоссарий терминов

Слайд 69





Определение соглашений по графике
правила расположения объектов;
написание оргединиц и ролей;
количество объектов;
размер листа;
внешний вид элементов используемой нотации (цвет, форма, толщина линий, размеры объекта, формат и наклон текста).
Описание слайда:
Определение соглашений по графике правила расположения объектов; написание оргединиц и ролей; количество объектов; размер листа; внешний вид элементов используемой нотации (цвет, форма, толщина линий, размеры объекта, формат и наклон текста).

Слайд 70





Определение правил целостности моделей
Параметры проверки целостности:
адекватность модели; 
корректность модели; 
полнота модели. 
Описание слайда:
Определение правил целостности моделей Параметры проверки целостности: адекватность модели;  корректность модели;  полнота модели. 

Слайд 71





Методика документирования БП
Какие документы создавать?
Как создавать?
Как организовать учет, хранение, доступ к документам?
Справочник документов.
Книга бизнес процессов.
список бизнес-процессов;
диаграммы бизнес-процессов;
описание бизнес-процессов;
к книге должны прилагаться файлы, содержащие всю предоставляемую информацию в электронном виде.
Описание слайда:
Методика документирования БП Какие документы создавать? Как создавать? Как организовать учет, хранение, доступ к документам? Справочник документов. Книга бизнес процессов. список бизнес-процессов; диаграммы бизнес-процессов; описание бизнес-процессов; к книге должны прилагаться файлы, содержащие всю предоставляемую информацию в электронном виде.

Слайд 72





Стандарты БП
Стандартизация – деятельность по установлению технических требований в целях их всеобщего и многократного применения в отношении постоянно повторяющихся задач, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в области разработки, производства, эксплуатации (использования), хранения, перевозки, реализации и утилизации продукции или оказания услуг.
Стандарт – технический нормативный правовой акт, разработанный в процессе стандартизации на основе согласия большинства заинтересованных субъектов технического нормирования и стандартизации и содержащий технические требования к продукции, процессам ее разработки, производства, эксплуатации (использования), хранения, перевозки, реализации и утилизации или оказанию услуг.
Описание слайда:
Стандарты БП Стандартизация – деятельность по установлению технических требований в целях их всеобщего и многократного применения в отношении постоянно повторяющихся задач, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в области разработки, производства, эксплуатации (использования), хранения, перевозки, реализации и утилизации продукции или оказания услуг. Стандарт – технический нормативный правовой акт, разработанный в процессе стандартизации на основе согласия большинства заинтересованных субъектов технического нормирования и стандартизации и содержащий технические требования к продукции, процессам ее разработки, производства, эксплуатации (использования), хранения, перевозки, реализации и утилизации или оказанию услуг.

Слайд 73





Стандарты БП
Стандарт организации – стандарт, утвержденный юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; технические условия - технический нормативный правовой акт, разработанный в процессе стандартизации, утвержденный юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и содержащий технические требования к конкретным типу, марке, модели, виду реализуемой ими продукции или оказываемой услуге, включая правила приемки и методы контроля.
Стандарты на работы (процессы) устанавливают требования к выполнению различного рода работ на отдельных этапах жизненного цикла продукции (ус­луги) — разработка, изготовление, хранение, транс­портирование, эксплуатация, утилизация для обеспе­чения их технического единства и оптимальности.
Описание слайда:
Стандарты БП Стандарт организации – стандарт, утвержденный юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; технические условия - технический нормативный правовой акт, разработанный в процессе стандартизации, утвержденный юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и содержащий технические требования к конкретным типу, марке, модели, виду реализуемой ими продукции или оказываемой услуге, включая правила приемки и методы контроля. Стандарты на работы (процессы) устанавливают требования к выполнению различного рода работ на отдельных этапах жизненного цикла продукции (ус­луги) — разработка, изготовление, хранение, транс­портирование, эксплуатация, утилизация для обеспе­чения их технического единства и оптимальности.

Слайд 74





Стандарты БП
Правовые и организационные основы технического нормирования и стандартизации устанавливаются Законом Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации» от 5 января 2004 г № 262-З (принят Палатой представителей 26 ноября 2003 года и одобрен Советом Республики 18 декабря 2003 года). Действует в новой редакции от 24 октября 2016 г.
Описание слайда:
Стандарты БП Правовые и организационные основы технического нормирования и стандартизации устанавливаются Законом Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации» от 5 января 2004 г № 262-З (принят Палатой представителей 26 ноября 2003 года и одобрен Советом Республики 18 декабря 2003 года). Действует в новой редакции от 24 октября 2016 г.

Слайд 75





Стандарты БП
Цель:
свести воедино представления всего персонала о том, какова конечная цель (результат) процесса, какими свойствами она должна обладать и как этого добиться. 
При разработке необходимо учитывать: 
СТБ; 
ГОСТы; 
технические регламенты; 
стандарты, действующие на международном уровне.
Описание слайда:
Стандарты БП Цель: свести воедино представления всего персонала о том, какова конечная цель (результат) процесса, какими свойствами она должна обладать и как этого добиться. При разработке необходимо учитывать: СТБ; ГОСТы; технические регламенты; стандарты, действующие на международном уровне.

Слайд 76





Стандарты БП
СТБ 1.5-2017 Правила построения, изложения, оформления и содержания технических кодексов установившейся практики и государственных стандартов.
Положениями стандарта могут руководствоваться разработчики стандартов организаций.
Описание слайда:
Стандарты БП СТБ 1.5-2017 Правила построения, изложения, оформления и содержания технических кодексов установившейся практики и государственных стандартов. Положениями стандарта могут руководствоваться разработчики стандартов организаций.

Слайд 77





Стандарты БП
Порядок создания стандарта:

разработка и написание;
регистрация; 
согласование с полным перечнем заинтересованных сторон, включающее в себя первичную рассылку, получение обратной связи, корректировку документа, вторичную рассылку. Получение Листа согласования; 
утверждение руководителем организации;
хранение и использование.
Описание слайда:
Стандарты БП Порядок создания стандарта: разработка и написание; регистрация; согласование с полным перечнем заинтересованных сторон, включающее в себя первичную рассылку, получение обратной связи, корректировку документа, вторичную рассылку. Получение Листа согласования; утверждение руководителем организации; хранение и использование.

Слайд 78


Выделение и описание бизнес-процессов в организации, слайд №78
Описание слайда:

Слайд 79





Стандарты БП
СТП СМК П 8.2.4-2018 Мониторинг и измерение продукции.
СТП	 – Стандарт предприятия (организации);
СМК	 – система менеджмента качества;
П 	 – процесс;
8.2.4  – номер пункта СТБ ISO 9001-2015;
2018  – год утверждения Стандарта.
Описание слайда:
Стандарты БП СТП СМК П 8.2.4-2018 Мониторинг и измерение продукции. СТП – Стандарт предприятия (организации); СМК – система менеджмента качества; П – процесс; 8.2.4 – номер пункта СТБ ISO 9001-2015; 2018 – год утверждения Стандарта.

Слайд 80





Структура стандарта
Титульный лист.
Предисловие.
Дополнительные элементы «Содержание», «Введение».
Область применения.
Нормативные ссылки.
Термины и определения.
Основная часть.
Дополнительный элемент «Библиография».
Приложения.
Описание слайда:
Структура стандарта Титульный лист. Предисловие. Дополнительные элементы «Содержание», «Введение». Область применения. Нормативные ссылки. Термины и определения. Основная часть. Дополнительный элемент «Библиография». Приложения.

Слайд 81





Стандарты БП
На титульном листе стандарта приводят следующие данные:

- полное наименование организации и ее эмблему (логотип);

- обозначение стандарта и его статус;

- наименование стандарта;

- слова "Издание официальное";

- выходные сведения об издании.
Описание слайда:
Стандарты БП На титульном листе стандарта приводят следующие данные: - полное наименование организации и ее эмблему (логотип); - обозначение стандарта и его статус; - наименование стандарта; - слова "Издание официальное"; - выходные сведения об издании.

Слайд 82





Стандарты БП
В предисловии стандарта приводят общие сведения о данном стандарте.
1 РАЗРАБОТАН
2 ВНЕСЕН
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ
ВЗАМЕН/ ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
ПЕРЕИЗДАНИЕ/ ИЗДАНИЕ
Описание слайда:
Стандарты БП В предисловии стандарта приводят общие сведения о данном стандарте. 1 РАЗРАБОТАН 2 ВНЕСЕН 3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ ВЗАМЕН/ ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ ПЕРЕИЗДАНИЕ/ ИЗДАНИЕ

Слайд 83





Стандарты БП
При оформлении проекта стандарта используют гарнитуру шрифта Arial размером 14 пунктов для основного текста и размером 12 пт для приложений, примечаний и сносок. Если проект стандарта оформляют на основе использования текста международного (европейского регионального) стандарта, то допускается использование гарнитуры шрифта Times New Roman размером 14 для основного текста и размером 12 для приложений, примечаний, сносок и примеров.

Поля справа, слева, сверху и снизу от текста должны быть шириной не менее 20 мм и не более 30 мм.

При оформлении проекта стандарта используют перенос в словах, кроме заголовков, и полуторный межстрочный интервал, за исключением первой редакции, при оформлении которой может быть использован одинарный межстрочный интервал и шрифт гарнитуры Arial размером 10 пт.
Описание слайда:
Стандарты БП При оформлении проекта стандарта используют гарнитуру шрифта Arial размером 14 пунктов для основного текста и размером 12 пт для приложений, примечаний и сносок. Если проект стандарта оформляют на основе использования текста международного (европейского регионального) стандарта, то допускается использование гарнитуры шрифта Times New Roman размером 14 для основного текста и размером 12 для приложений, примечаний, сносок и примеров. Поля справа, слева, сверху и снизу от текста должны быть шириной не менее 20 мм и не более 30 мм. При оформлении проекта стандарта используют перенос в словах, кроме заголовков, и полуторный межстрочный интервал, за исключением первой редакции, при оформлении которой может быть использован одинарный межстрочный интервал и шрифт гарнитуры Arial размером 10 пт.



Похожие презентации
Mypresentation.ru
Загрузить презентацию