🗊Презентация Классификации деловых культур

Классификации деловых культур

1. Низкоконтекстные и высококонтекстные культуры (Е. Холл) Это разграниче­ние важно с точки зрения организации коммуникаций в различных культурах. Восприятие того или иного события (сообщения) зависит от кон­текста, т. е. известной наблюдателю (реципиенту) информации, тесно связанной с событием, но не содержащейся в сообщении.

Низкоконтекстные культуры Ответственность за успех коммуникации в большей степени несет тот, кто передает информацию. Он должен обладать ма­стерством точного и детального описания. От реципиента не требуется особых знаний о том, как возник и развивался описываемый процесс, какие взаи­мосвязи существенны. Культурной пред­посылкой такого типа коммуникаций является высокая степень индивидуализма, свободы, мобильности людей.

Высококонтекстные культуры Коммуникации происходят в основном внутри группы. Человек воспринимает себя как часть груп­пы, он реализуется не как нечто отдельное, но только как зависимый от осталь­ных элемент, член группы. Не возникает ни физических, ни психологических барьеров для коммуникации. Межличностные коммуникации поощряются руководством. Само сообщение относи­тельно бедно и часто неопределенно, но оно воспринимается и интерпретируется как часть общего коммуникационного пространства, уже существующего между участниками диалога. В речевой практике не принято устанавливать взаимосвязь двух явлений, так как неизвестно, как на это посмотрит собеседник.

Влияние на менеджмент В высококон­текстной культуре: руководитель не только в теории, но и на практике несет ответственность за действия подчиненных, находящихся ниже его в данной иерархической цепочке (вплоть до самого нижнего уровня).

Монохронные и полихронные культуры Монохронное восприятия вре­мени: сосредоточиваться на чем-либо одном, делать только одно дело в каждый данный момент времени.

Классификация Р. Льюиса три типа культур: 1. Моноактивные культуры: Их представители ориентированы на задачи. Они активно занимаются планированием жизни и не делают несколько дел в одно и то же время (каждому делу уделяется определенный отрезок време­ни).

2. Полиактивные культуры Их представители ориентированы на задачи. Они активно занимаются планированием жизни и не делают несколько дел в одно и то же время (каждому делу уделяется определенный отрезок време­ни).

3. Реактивные культуры Характерная черта этого типа культуры — придание большой значимости вежливости, умению слушать.

4. Классификация деловых культур по типу обработки информации (X. Триандис ) Основывается на различие в типах информацион­ных процессов в различных деловых культурах. Существенную роль в восприятии информации играют социальные характеристики источника и полу­чателя информации. Культуры делятся на те, где важнее компетентность партнера в сфере коммуникации, и те, где восприятие ин­формации зависит от статуса человека в определенной группе. Внутри группы информация воспринимается с большим дове­рием, а коммуникации намного интенсивнее. Особенности коммуникационного процесса будут также опре­деляться тем, каким образом сформированы группы, их размером.