🗊 Презентация Маркетинг и маркетинговые исследования

Категория: Образование
Нажмите для полного просмотра!
Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №1 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №2 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №3 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №4 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №5 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №6 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №7 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №8 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №9 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №10 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №11 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №12 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №13 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №14 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №15 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №16 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №17 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №18 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №19 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №20 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №21 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №22 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №23 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №24 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №25 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №26 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №27 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №28 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №29 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №30 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №31 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №32 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №33 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №34 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №35 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №36 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №37 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №38 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №39 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №40 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №41 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №42 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №43 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №44 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №45 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №46 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №47 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №48 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №49 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №50 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №51 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №52 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №53 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №54 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №55 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №56 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №57 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №58 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №59 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №60 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №61 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №62 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №63 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №64 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №65 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №66 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №67 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №68 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №69 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №70 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №71 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №72 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №73 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №74 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №75 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №76 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №77 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №78 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №79 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №80 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №81 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №82 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №83 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №84 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №85 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №86 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №87 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №88 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №89 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №90 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №91 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №92 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №93 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №94 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №95 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №96 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №97 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №98 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №99 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №100 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №101 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №102 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №103 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №104 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №105 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №106 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №107 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №108 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №109 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №110 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №111 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №112 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №113 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №114 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №115 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №116 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №117 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №118 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №119 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №120 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №121 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №122 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №123 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №124 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №125 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №126 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №127 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №128 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №129 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №130 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №131 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №132 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №133 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №134 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №135 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №136 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №137 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №138 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №139 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №140 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №141 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №142 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №143 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №144 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №145 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №146 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №147 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №148 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №149 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №150 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №151 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №152 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №153 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №154 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №155 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №156 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №157 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №158 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №159 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №160 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №161 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №162 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №163 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №164 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №165 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №166 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №167 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №168 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №169 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №170 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №171 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №172 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №173 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №174 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №175 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №176 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №177 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №178 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №179 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №180 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №181 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №182 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №183 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №184 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №185 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №186 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №187 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №188 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №189 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №190 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №191 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №192 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №193 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №194 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №195 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №196 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №197 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №198 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №199 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №200 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №201 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №202 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №203 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №204 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №205 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №206 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №207 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №208 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №209 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №210 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №211 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №212 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №213 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №214 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №215 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №216 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №217 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №218 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №219 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №220 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №221 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №222 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №223 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №224 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №225 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №226 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №227 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №228 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №229 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №230 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №231 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №232 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №233 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №234 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №235 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №236 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №237 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №238 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №239 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №240 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №241 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №242 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №243 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №244 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №245 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №246 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №247 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №248 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №249 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №250 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №251 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №252 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №253 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №254 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №255 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №256 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №257 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №258 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №259 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №260 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №261 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №262 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №263 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №264 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №265 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №266 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №267 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №268 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №269 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №270 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №271 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №272 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №273 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №274 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №275 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №276 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №277 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №278 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №279 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №280 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №281 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №282 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №283 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №284 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №285 Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №286
Скачать

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Маркетинг и маркетинговые исследования. Доклад-сообщение содержит 286 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1


Маркетинг и маркетинговые исследования Авторы: доцент, к.т.н. Маковеев Н.П Киреев В.С
Описание слайда:
Маркетинг и маркетинговые исследования Авторы: доцент, к.т.н. Маковеев Н.П Киреев В.С

Слайд 2


Лекция 1 Предмет и задачи курса.
Описание слайда:
Лекция 1 Предмет и задачи курса.

Слайд 3


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №3
Описание слайда:

Слайд 4


Товары Услуги Товары Услуги Идеи Территории Организации Личности
Описание слайда:
Товары Услуги Товары Услуги Идеи Территории Организации Личности

Слайд 5


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №5
Описание слайда:

Слайд 6


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №6
Описание слайда:

Слайд 7


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №7
Описание слайда:

Слайд 8


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №8
Описание слайда:

Слайд 9


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №9
Описание слайда:

Слайд 10


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №10
Описание слайда:

Слайд 11


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №11
Описание слайда:

Слайд 12


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №12
Описание слайда:

Слайд 13


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №13
Описание слайда:

Слайд 14


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №14
Описание слайда:

Слайд 15


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №15
Описание слайда:

Слайд 16


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №16
Описание слайда:

Слайд 17


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №17
Описание слайда:

Слайд 18


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №18
Описание слайда:

Слайд 19


Лекция 2 Управление маркетинговыми исследованиями
Описание слайда:
Лекция 2 Управление маркетинговыми исследованиями

Слайд 20


Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности
Описание слайда:
Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности

Слайд 21


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №21
Описание слайда:

Слайд 22


Основные причины провала новых продуктов Основные причины провала новых продуктов (по данным Hopkins & Bailey) : недостаточный анализ рынка — 45%;...
Описание слайда:
Основные причины провала новых продуктов Основные причины провала новых продуктов (по данным Hopkins & Bailey) : недостаточный анализ рынка — 45%; дефекты продукта — 29%; недостаток эффективных маркетинговых мероприятий — 25%; чрезмерно высокие издержки — 19%; действия конкурентов — 17%; недостаток поддержки при выведении товара на рынок — 14%; производственные проблемы — 12%; другие причины — 24%.

Слайд 23


Миф № 1: Миф № 1: Исследования рынка — это эффективный способ ВЫЯВЛЕНИЯ УСПЕШНЫХ ПРОДУКТОВ и услуг, включая те из них, которые будут доминировать на...
Описание слайда:
Миф № 1: Миф № 1: Исследования рынка — это эффективный способ ВЫЯВЛЕНИЯ УСПЕШНЫХ ПРОДУКТОВ и услуг, включая те из них, которые будут доминировать на рынке завтра. (фотография сегодняшних представлений) Миф № 2: Исследования рынка представляют собой эффективный и экономный ИНСТРУМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТА.(время –деньги: зачем сегодня вчерашний снег) Миф № 3: Исследования рынка — это статистически и методологически СТРОГИЕ ИНСТРУМЕНТЫ.(статистика на конкретный объект не работает) Миф № 4: Исследования рынка — это НЕЙТРАЛЬНЫЙ НАУЧНЫЙ ПРОЦЕСС, дающий нейтральные научные результаты.(политический заказ) Миф № 5: Исследования рынка ПРИБЛИЖАЮТ ЛЮДЕЙ К КЛИЕНТУ.(буфер между создателем и клиентом) Миф № 6: Исследования рынка прокладывают дорогу к РЕВОЛЮЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ и услугам. (вместо разнообразия – будут как все)

Слайд 24


Примеры псевдоисследований: Примеры псевдоисследований: 1. Упование на фокус-группы. Результаты нестабильны и не представляют ни один из сегментов...
Описание слайда:
Примеры псевдоисследований: Примеры псевдоисследований: 1. Упование на фокус-группы. Результаты нестабильны и не представляют ни один из сегментов потребителей. 2. Опросы потребителей, на тему что для них важно. Люди говорят то, что очевидно. 3. Карты восприятия. Считается, что люди примерно одинаково воспринимают брэнды и)или продукты. 4. Выяснение мнения потребителей через гэп-анализ. Посредством опроса выяснить разницу между удовлетворением от продуктов, которыми люди сейчас пользуются, и их желаниями. 5. Использование анализа корреляции/регрессии. Трудно логически обосновать взаимосвязи брэнда и вкусовых предпочтений. 6. Испытание концепции товара по телефону. Из короткого описания нового товара трудно понять суть и провести наглядные аналогии с реальным миром. Разве что с короткой рекламой по радио.

Слайд 25


Какая информация необходима? Какая информация необходима? Где ее можно получить? В каком объеме? В каком виде? В какие сроки? На сколько полученная...
Описание слайда:
Какая информация необходима? Какая информация необходима? Где ее можно получить? В каком объеме? В каком виде? В какие сроки? На сколько полученная информация ценна? Каковы затраты на получение информации ?

Слайд 26


Выборка
Описание слайда:
Выборка

Слайд 27


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №27
Описание слайда:

Слайд 28


Репрезентативность (представительность) — свойство выборки отражать характеристики генеральной совокупности. Репрезентативность (представительность)...
Описание слайда:
Репрезентативность (представительность) — свойство выборки отражать характеристики генеральной совокупности. Репрезентативность (представительность) — свойство выборки отражать характеристики генеральной совокупности. Формулы для определения объема выборки: n = (0, 25 t2 N)/(A2N+0,25t2), где: n — объем выборочной совокупности N- объем генеральной t2 — число, определяемое по спец. таблицам с учетом предельной ошибки выборки и доверительной вероятности A — предельная ошибка выборки

Слайд 29


Для массовых опросах принимается объем выборки в 5% от совокупности. Для массовых опросах принимается объем выборки в 5% от совокупности. Объем...
Описание слайда:
Для массовых опросах принимается объем выборки в 5% от совокупности. Для массовых опросах принимается объем выборки в 5% от совокупности. Объем выборки по аналогии с опроса общественного мнения, где выборка обычно составляет 1000—1200 человек, и заказчик рекомендует исследователю придерживаться данной цифры. Объем выборки определяется стоимостью проведения обследования. Объем выборки может определяться на основе статистического анализа по требованиям к надежности и достоверности получаемых результатов. Объем выборки основан на расчете доверительных интервалов.

Слайд 30


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №30
Описание слайда:

Слайд 31


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №31
Описание слайда:

Слайд 32


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №32
Описание слайда:

Слайд 33


Лекция 3 Товарная политика
Описание слайда:
Лекция 3 Товарная политика

Слайд 34


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №34
Описание слайда:

Слайд 35


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №35
Описание слайда:

Слайд 36


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №36
Описание слайда:

Слайд 37


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №37
Описание слайда:

Слайд 38


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №38
Описание слайда:

Слайд 39


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №39
Описание слайда:

Слайд 40


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №40
Описание слайда:

Слайд 41


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №41
Описание слайда:

Слайд 42


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №42
Описание слайда:

Слайд 43


Лекция 4 Ценовая политика
Описание слайда:
Лекция 4 Ценовая политика

Слайд 44


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №44
Описание слайда:

Слайд 45


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №45
Описание слайда:

Слайд 46


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №46
Описание слайда:

Слайд 47


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №47
Описание слайда:

Слайд 48


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №48
Описание слайда:

Слайд 49


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №49
Описание слайда:

Слайд 50


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №50
Описание слайда:

Слайд 51


Лекция 5 Коммуникационная политика
Описание слайда:
Лекция 5 Коммуникационная политика

Слайд 52


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №52
Описание слайда:

Слайд 53


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №53
Описание слайда:

Слайд 54


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №54
Описание слайда:

Слайд 55


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №55
Описание слайда:

Слайд 56


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №56
Описание слайда:

Слайд 57


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №57
Описание слайда:

Слайд 58


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №58
Описание слайда:

Слайд 59


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №59
Описание слайда:

Слайд 60


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №60
Описание слайда:

Слайд 61


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №61
Описание слайда:

Слайд 62


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №62
Описание слайда:

Слайд 63


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №63
Описание слайда:

Слайд 64


Лекция 6 Сбытовая политика
Описание слайда:
Лекция 6 Сбытовая политика

Слайд 65


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №65
Описание слайда:

Слайд 66


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №66
Описание слайда:

Слайд 67


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №67
Описание слайда:

Слайд 68


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №68
Описание слайда:

Слайд 69


Лекция 7 Организация службы маркетинга на предприятии
Описание слайда:
Лекция 7 Организация службы маркетинга на предприятии

Слайд 70


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №70
Описание слайда:

Слайд 71


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №71
Описание слайда:

Слайд 72


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №72
Описание слайда:

Слайд 73


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №73
Описание слайда:

Слайд 74


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №74
Описание слайда:

Слайд 75


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №75
Описание слайда:

Слайд 76


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №76
Описание слайда:

Слайд 77


Лекция 8 Маркетинговый план
Описание слайда:
Лекция 8 Маркетинговый план

Слайд 78


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №78
Описание слайда:

Слайд 79


Завышенные цели предприятия Завышенные цели предприятия Слабость ориентации на клиентов Несбалансированность плана, дефекты разделов Ограниченность...
Описание слайда:
Завышенные цели предприятия Завышенные цели предприятия Слабость ориентации на клиентов Несбалансированность плана, дефекты разделов Ограниченность информации при разработке плана Конфликты между службами-участниками Неучастие исполнителей плана в его составлении Отстраненность руководства от планирования Отсутствие информационной поддержки плана до и после его принятия

Слайд 80


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №80
Описание слайда:

Слайд 81


Метод остатка или «От возможностей» Метод остатка или «От возможностей» Метод доли от продаж или Фиксированного процента Метод паритета или...
Описание слайда:
Метод остатка или «От возможностей» Метод остатка или «От возможностей» Метод доли от продаж или Фиксированного процента Метод паритета или Соответствия конкуренту Целевой метод или «Цель - задание» Метод прироста или «с ориентиром на прошлое»

Слайд 82


«От возможностей» «От возможностей» «Встречается в основном среди фирм, ориентированных на производство, а не на маркетинг. Ведет к выделению на...
Описание слайда:
«От возможностей» «От возможностей» «Встречается в основном среди фирм, ориентированных на производство, а не на маркетинг. Ведет к выделению на рекламу произвольных сумм, часто вырождается в «остаточный метод» финансирования, ставит маркетинговую деятельность в ущербное положение . Непредсказуемы колебания затрат из года в год, невозможно планировать долгосрочные мероприятия по развитию маркетинга и рынка.

Слайд 83


Фиксированного процента Фиксированного процента Основан на отчислении определенной доли от прошлогодней или ожидаемой суммы продаж Прост, но наименее...
Описание слайда:
Фиксированного процента Фиксированного процента Основан на отчислении определенной доли от прошлогодней или ожидаемой суммы продаж Прост, но наименее логичен, т. к. ставит рекламу (одну из причин) в положение зависимости от успехов продаж (следствия). При сокращении объема продаж приводит к сокращению затрат на маркетинг, хотя необходимым может быть обратное соотношение.

Слайд 84


Соответствия конкуренту Соответствия конкуренту Предполагает, что для освоения доли на рынке, равной доли конкурента, необходимо выделить объемы...
Описание слайда:
Соответствия конкуренту Соответствия конкуренту Предполагает, что для освоения доли на рынке, равной доли конкурента, необходимо выделить объемы средств на маркетинг, равные ассигнованиям конкурента, а завоеванная доля рынка будет прямо пропорциональна затратам на маркетинг. Не учитывает, что зависимость между объемом рекламных затрат и долей на рынке не является линейной. если фирма затрачивает на маркетинг свыше 50% всех маркетинговых затрат фирм, действующих на рынке, то эта фирма завоевывает рынок целиком. Отсутствуют гарантии точности информации и обоснованности, эффективности формирования рекламного бюджета конкурентами

Слайд 85


«Цель - задание» «Цель - задание» Маркетинговые усилия должны строго соответствовать конкретным целям работы Затраты на каждое маркетинговое действие...
Описание слайда:
«Цель - задание» «Цель - задание» Маркетинговые усилия должны строго соответствовать конкретным целям работы Затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченным целям. Цели ставятся на определенные временные интервалы, на обособленные целевые группы, отдельные продукты с использованием конкретных средств маркетинга. Большой риск нарушения финансирования программы в последующие периоды, что сводит его к методу финансирования “от возможностей”.

Слайд 86


Установить желаемую для предприятия долю на рынке (% постоянных клиентов). Установить % потенциальных покупателей, которых должна убедить реклама....
Описание слайда:
Установить желаемую для предприятия долю на рынке (% постоянных клиентов). Установить % потенциальных покупателей, которых должна убедить реклама. Определить процент потенциальных покупателей, фактически подвергшихся воздействию рекламы. Определить, сколько единичных актов рекламы должно быть проведено в отношении каждого покупателя Определить требуемое для этого количество единиц объема рекламы (одна единица — это один единичный акт воздействия на 1% рынка). Определить стоимость единицы объема рекламы в данном месте, в данное время данными средствами и выйти на бюджет.

Слайд 87


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №87
Описание слайда:

Слайд 88


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №88
Описание слайда:

Слайд 89


Лекция 9 Объекты и основные направления маркетинговых исследований
Описание слайда:
Лекция 9 Объекты и основные направления маркетинговых исследований

Слайд 90


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №90
Описание слайда:

Слайд 91


Цели исследований
Описание слайда:
Цели исследований

Слайд 92


Разведочные, Описательные (дескриптивные) Казуальные
Описание слайда:
Разведочные, Описательные (дескриптивные) Казуальные

Слайд 93


Разведочное исследование — Разведочное исследование — маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой...
Описание слайда:
Разведочное исследование — Разведочное исследование — маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований. Методы проведения разведочных исследований: анализ вторичных данных, бенчмаркинг, анализ конкретных ситуаций (кейс-стадиум), метод фокус-групп, проекционный метод.

Слайд 94


Описательное исследование — Описательное исследование — маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков...
Описание слайда:
Описательное исследование — Описательное исследование — маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков — например, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции компании. При проведении данного вида исследований обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов: Кто, Что, Где, Когда и Как. Методы проведения описательных исследований: анализ вторичных данных проведение наблюдений проведение опросов, постановка экспериментов.

Слайд 95


Казуальное исследование — Казуальное исследование — маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных...
Описание слайда:
Казуальное исследование — Казуальное исследование — маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей. В основе данного исследования лежит стремление понять какое-нибудь явление на основе использования логики типа: «Если X, то затем Y». Методы проведения казуального исследования: методы логико-смыслового моделирования, математические методы, например факторный анализ постановка экспериментов

Слайд 96


Стоимость исследования. Стоимость исследования. Наличие опыта проведения исследований, специалистов необходимой квалификации. Глубокое знание...
Описание слайда:
Стоимость исследования. Стоимость исследования. Наличие опыта проведения исследований, специалистов необходимой квалификации. Глубокое знание технических особенностей продукта. Объективность. Наличие специального оборудования: компьютеров и специальных программ для них, оборудования для тестирования. Конфиденциальность, которая лучше обеспечивается при проведении маркетинговых исследований сотрудниками данной организации.

Слайд 97


Теоретически можно подразделить на два сегмента: Теоретически можно подразделить на два сегмента: социологический (в т.ч.политологические...
Описание слайда:
Теоретически можно подразделить на два сегмента: Теоретически можно подразделить на два сегмента: социологический (в т.ч.политологические исследования) бизнес-сегмент

Слайд 98


Изучение рынка Изучение рынка Характеристика рынка и тенденций его развития Выбор целевого сегмента Объем и емкость рынка Конкурентный анализ...
Описание слайда:
Изучение рынка Изучение рынка Характеристика рынка и тенденций его развития Выбор целевого сегмента Объем и емкость рынка Конкурентный анализ Основные участники рынка. Анализ маркетинговой и рекламной стратегии конкурентов Сегментация основных участников рынка по различным параметрам Возможные модели и варианты развития событий на рынке Изучение целевой группы Модели и типы поведения целевой группы Факторы и субъекты влияния Предпочтения целевой группы Сегментирование рынка Социально-демографический и психографический портрет целевой группы Восприятие позиционирования

Слайд 99


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №99
Описание слайда:

Слайд 100


Структура участников рынка Структура участников рынка
Описание слайда:
Структура участников рынка Структура участников рынка

Слайд 101


Группа основных игроков на рынке (10—12 крупными многопрофильными компаниями с бюджетом от полумиллиона долларов в год и выше ): Группа основных...
Описание слайда:
Группа основных игроков на рынке (10—12 крупными многопрофильными компаниями с бюджетом от полумиллиона долларов в год и выше ): Группа основных игроков на рынке (10—12 крупными многопрофильными компаниями с бюджетом от полумиллиона долларов в год и выше ): ГЭЛЛАП КОМКОН РОМИР Группа мониторинг.ру

Слайд 102


Объем российского рынка маркетинговых исследований Объем российского рынка маркетинговых исследований в 1996 году около нет данных в 2001 году около...
Описание слайда:
Объем российского рынка маркетинговых исследований Объем российского рынка маркетинговых исследований в 1996 году около нет данных в 2001 году около $100 млн. в 2005 году около $ 140 млн. в 2006 году около $ 200 млн.

Слайд 103


Исполнитель
Описание слайда:
Исполнитель

Слайд 104


Альтернативные подходы к сбору данных: Альтернативные подходы к сбору данных: осуществлять собственными силами, создать специальную группу; привлечь...
Описание слайда:
Альтернативные подходы к сбору данных: Альтернативные подходы к сбору данных: осуществлять собственными силами, создать специальную группу; привлечь коммерческие компании Осуществлять собственными силами. Сотрудники организации своими силами производят сбор данных. Создать специальную группу. Специальная группа комплектуется из специалистов не очень высокой квалификации, например студентов, для проведения телефонного или персонального интервьюирования. Привлечь коммерческие компании. Услуги специализированных компаний, осуществляющих маркетинговые исследования, обеспечивают быстрое и качественное получение маркетинговых данных.

Слайд 105


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №105
Описание слайда:

Слайд 106


1. Репутация компании, срок ее работы на российском рынке, членство ее представителей в Всемирной ассоциации профессионалов маркетинговых и...
Описание слайда:
1. Репутация компании, срок ее работы на российском рынке, членство ее представителей в Всемирной ассоциации профессионалов маркетинговых и социологических исследований (ESOMAR), список реальных клиентов, наличие материально-технических и человеческих ресурсов для выполнения заказа. 2. Обеспечить вовлеченность заказчика в процесс и выделить куратора данного исследования со стороны заказчика. 3. Непосредственное присутствие на решающих этапах исследования, а не только на презентациях предложения и отчета агентства. 4. Изучение заказчиком технического отчета по статистике поля (количество проведенных интервью, сколько было отказов, почему были отказы, какое количество попыток провести интервью было сделано и т.д.) 5. Выборочный контроль результатов путем обращений непосредственно к представителям исследуемой группы. 6. Привлечение независимых экспертов для комментария результатов.

Слайд 107


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №107
Описание слайда:

Слайд 108


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №108
Описание слайда:

Слайд 109


РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Описание слайда:
РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Слайд 110


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №110
Описание слайда:

Слайд 111


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №111
Описание слайда:

Слайд 112


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №112
Описание слайда:

Слайд 113


Лекция 10 Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
Описание слайда:
Лекция 10 Информационное обеспечение маркетинговых исследований.

Слайд 114


Требования к выборке Требования к выборке 1. Процент респондентов, обладающих требуемыми характеристиками, в общей совокупности опрашиваемых. 2....
Описание слайда:
Требования к выборке Требования к выборке 1. Процент респондентов, обладающих требуемыми характеристиками, в общей совокупности опрашиваемых. 2. Желание участвовать в опросе. Причины отказа респондентов в участии в обследовании: - чувства подозрительности и стремлением никого не допускать в свою личную жизнь; определенная категория людей просто не хочет принимать участия в любом опросе. - специфические обстоятельства проведения конкретного обследования. 3. Возможность принятия участия в опросе(возможные помехи: командировка, болезнь, неожиданные семейные обстоятельства, забывчивость и т.п.).

Слайд 115


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №115
Описание слайда:

Слайд 116


План проведения маркетинговых исследований: План проведения маркетинговых исследований: 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 2....
Описание слайда:
План проведения маркетинговых исследований: План проведения маркетинговых исследований: 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 2. Отбор источников информации 3. Организация и проведение сбора данных 4. Анализ собранной информации 5. Представление полученных результатов

Слайд 117


Этапы разработки выборочного плана: Этапы разработки выборочного плана: 1. Определение соответствующей совокупности. 2. Получение «списка»...
Описание слайда:
Этапы разработки выборочного плана: Этапы разработки выборочного плана: 1. Определение соответствующей совокупности. 2. Получение «списка» совокупности. 3. Проектирование выборочного плана. 4. Достижение нужного объема выборки или ее переформирование.

Слайд 118


Два этапа формирования требуемого объема выборки. Два этапа формирования требуемого объема выборки. Этап 1. Устанавливается объем требуемой выборки...
Описание слайда:
Два этапа формирования требуемого объема выборки. Два этапа формирования требуемого объема выборки. Этап 1. Устанавливается объем требуемой выборки Если ряд выбранных респондентов в силу тех или иных причин не примет участие, то производится замена с помощью трех методов: выбор следующего по списку респондента использование первоначальной выборки больших размеров формирование повторной выборки за счет имен, найденных случайным образом.

Слайд 119


Два этапа формирования требуемого объема выборки. Два этапа формирования требуемого объема выборки. Этап 2. Если окончательная выборка не...
Описание слайда:
Два этапа формирования требуемого объема выборки. Два этапа формирования требуемого объема выборки. Этап 2. Если окончательная выборка не представляет совокупность в целом, то производится переформирование выборки за счет подбора новых респондентов пока не достигается удовлетворительный уровень репрезентативности.

Слайд 120


Исходные данные исследования .
Описание слайда:
Исходные данные исследования .

Слайд 121


Под измерением понимается Под измерением понимается определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей...
Описание слайда:
Под измерением понимается Под измерением понимается определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя. Измерение — это процедура сравнения объектов по определенным показателям или характеристикам (признакам, атрибутам). Различают измерения: объективные субъективные

Слайд 122


Объективные измерения производятся измерительными приборами, действие которых основано на использовании физических законов. Субъективные измерения...
Описание слайда:
Объективные измерения производятся измерительными приборами, действие которых основано на использовании физических законов. Субъективные измерения производятся человеком, который при этом сам выполняет роль измерительного прибора.

Слайд 123


Измерение включает: Измерение включает: объекты, показатели процедуру сравнения
Описание слайда:
Измерение включает: Измерение включает: объекты, показатели процедуру сравнения

Слайд 124


Объекты: потребители, марки продуктов, магазины, реклама и т.п. Показатели: свойства и характеристики объектов (пространственные, временные,...
Описание слайда:
Объекты: потребители, марки продуктов, магазины, реклама и т.п. Показатели: свойства и характеристики объектов (пространственные, временные, физические, физиологические, социологические, психологические и другие) Процедура сравнения: отношения между объектами и способ их сравнения.

Слайд 125


Шкалы измерений: наименований, порядка, интервальную отношений.
Описание слайда:
Шкалы измерений: наименований, порядка, интервальную отношений.

Слайд 126


Шкала наименований ставит в соответствие описываемым объектам только их название — никакие количественные характеристики не используются. Объекты...
Описание слайда:
Шкала наименований ставит в соответствие описываемым объектам только их название — никакие количественные характеристики не используются. Объекты измерения распадаются на множество взаимоисключающих и исчерпывающих категорий. Шкала порядка разрешает ранжировать респондентов или их ответы. При ранжировании производится оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их упорядочивания по степени выраженности выбранного признака. Эта шкала указывает только относительную разницу между измеряемыми объектами. Интервальная шкала обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений. Шкала отношений - шкала, имеющая нулевую точку, относительно которой можно проводить количественное сравнение полученных результатов.

Слайд 127


Шкала Лайкерта (интервальная шкала) Шкала Лайкерта (интервальная шкала) изучается степень согласия или несогласия респондентов с определенными...
Описание слайда:
Шкала Лайкерта (интервальная шкала) Шкала Лайкерта (интервальная шкала) изучается степень согласия или несогласия респондентов с определенными высказываниями. Данная шкала носит симметричный характер и измеряет интенсивность чувств респондентов. Число интервалов – нечетное: 1 2 3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Каждому интервалу может быть присвоено определенное качественное описание состояние объекта

Слайд 128


Упорядочение данных по категориям осуществляют по заранее заданным условным классам или зонам. Упорядочение данных по категориям осуществляют по...
Описание слайда:
Упорядочение данных по категориям осуществляют по заранее заданным условным классам или зонам. Упорядочение данных по категориям осуществляют по заранее заданным условным классам или зонам. Например, распределение заработной платы для работающих может быть представлено так: Лица с заработком до 200 тыс. руб., Лица с заработком от 200 до 500 тыс. руб., Лица с заработком от 500 тыс. руб. до 1 млн. руб., Лица с заработком от 1 до 5 млн. руб., Лица с заработком выше 5 млн. руб.

Слайд 129


Под редактированием понимается просмотр данных в целях их дальнейшего использования. Под редактированием понимается просмотр данных в целях их...
Описание слайда:
Под редактированием понимается просмотр данных в целях их дальнейшего использования. Под редактированием понимается просмотр данных в целях их дальнейшего использования. Представление просмотренного материала данных в форме таблиц означает их табулирование.

Слайд 130


Шкалирование означает классификацию данных по определенным критериям. На практике применяются: номинальная шкала (классификационные), порядковая...
Описание слайда:
Шкалирование означает классификацию данных по определенным критериям. На практике применяются: номинальная шкала (классификационные), порядковая шкала (ранговые) и количественные (метрические). Номинальные шкалы основываются на том, что объектом присваиваются какие-то признаки и они классифицируются по наличию и отсутствию определенного признака.

Слайд 131


Порядковая (ранговая) шкала предусматривает сопоставление интенсивности определяемого признака у исследуемого объекта, т.е. располагает их по...
Описание слайда:
Порядковая (ранговая) шкала предусматривает сопоставление интенсивности определяемого признака у исследуемого объекта, т.е. располагает их по признаку "больше-меньше", но без указания, насколько больше или меньше. Порядковая (ранговая) шкала предусматривает сопоставление интенсивности определяемого признака у исследуемого объекта, т.е. располагает их по признаку "больше-меньше", но без указания, насколько больше или меньше. Порядковые шкалы широко используются при анализе предпочтений в предпочтений в экономике, например при анализе спроса и предложения. Количественные или метрические шкалы подразделяются на интервальные и пропорциональные. Метрические шкалы являются основой всевозможных статистических операций.

Слайд 132


Номинальные шкалы основываются на том, что объектом присваиваются какие-то признаки и они классифицируются по наличию и отсутствию определенного...
Описание слайда:
Номинальные шкалы основываются на том, что объектом присваиваются какие-то признаки и они классифицируются по наличию и отсутствию определенного признака. Номинальные шкалы основываются на том, что объектом присваиваются какие-то признаки и они классифицируются по наличию и отсутствию определенного признака.

Слайд 133


Порядковую шкалу называют также ранговой шкалой (например, система бальных оценок качества или конкурентоспособности товара). Порядковые шкалы широко...
Описание слайда:
Порядковую шкалу называют также ранговой шкалой (например, система бальных оценок качества или конкурентоспособности товара). Порядковые шкалы широко используются при анализе предпочтений в предпочтений в экономике, например при анализе спроса и предложения. Порядковую шкалу называют также ранговой шкалой (например, система бальных оценок качества или конкурентоспособности товара). Порядковые шкалы широко используются при анализе предпочтений в предпочтений в экономике, например при анализе спроса и предложения.

Слайд 134


Количественные или метрические шкалы подразделяются на интервальные и пропорциональные. Метрические шкалы являются основой всевозможных...
Описание слайда:
Количественные или метрические шкалы подразделяются на интервальные и пропорциональные. Метрические шкалы являются основой всевозможных статистических операций.

Слайд 135


Разработка и реализация плана исследований
Описание слайда:
Разработка и реализация плана исследований

Слайд 136


Процесс составления вопросника: Процесс составления вопросника: 1. Определение целей опроса. 2. Выбор методов сбора данных. 3. Разработка вопросов....
Описание слайда:
Процесс составления вопросника: Процесс составления вопросника: 1. Определение целей опроса. 2. Выбор методов сбора данных. 3. Разработка вопросов. 4. Оценка вопросов. 5. Одобрение со стороны клиента. 6. Тестирование. 7. Уточнение анкет.

Слайд 137


Структура вопросника: Структура вопросника: Введение. Главная задача — убедить респондента принять участие в опросе( указывается цель проводимого...
Описание слайда:
Структура вопросника: Структура вопросника: Введение. Главная задача — убедить респондента принять участие в опросе( указывается цель проводимого опроса; какую пользу получит респондент, приняв в нем участие). Реквизитная часть. Приводится информация, касающаяся респондентов. Указатели вопросника: название, дата, время и место проведения опроса, фамилия интервьюера. Основная часть. Вопросы: тип вопросов (формат ответов), их содержание и число и последовательность их представления, наличие контрольных вопросов.

Слайд 138


Типы вопросов: открытые вопросы, закрытые вопросы и вопросы со шкалой ответов Типы вопросов: открытые вопросы, закрытые вопросы и вопросы со шкалой...
Описание слайда:
Типы вопросов: открытые вопросы, закрытые вопросы и вопросы со шкалой ответов Типы вопросов: открытые вопросы, закрытые вопросы и вопросы со шкалой ответов Открытый вопрос — вопрос анкеты, позволяющий опрашиваемому отвечать в произвольной форме Закрытый вопрос включает все возможные варианты ответов, из которых опрашиваемый делает свой выбор. Вопросы со шкалой ответов содержат четкие, возможно количественные, дескрипторы, определяющие отдельные градации шкалы или ее конечные точки.

Слайд 139


Требования к формулировке вопроса: Требования к формулировке вопроса: фокусировать на одну проблему или тему, быть кратким быть понятным (все...
Описание слайда:
Требования к формулировке вопроса: Требования к формулировке вопроса: фокусировать на одну проблему или тему, быть кратким быть понятным (все респонденты должны понимать заданный вопрос однозначно и отвечать именно на него, а не на свои варианты его домысливания). формулировка должна быть в нейтральной тональности

Слайд 140


Подходы к проектированию вопросников: Подходы к проектированию вопросников: туннельный и секционный. Туннельный подход - постепенный переход от...
Описание слайда:
Подходы к проектированию вопросников: Подходы к проектированию вопросников: туннельный и секционный. Туннельный подход - постепенный переход от широких, общих вопросов к более узким, частным. Секционный подход - последовательно рассматриваются вопросы по отдельным темам, до их полного исчерпания.

Слайд 141


Методы формирования выборки: Методы формирования выборки: вероятностные (cлучайные) невероятностные (неслучайные) методы.
Описание слайда:
Методы формирования выборки: Методы формирования выборки: вероятностные (cлучайные) невероятностные (неслучайные) методы.

Слайд 142


Вероятностные методы включают: Вероятностные методы включают: простой случайный отбор, систематический отбор, кластерный отбор стратифицированный...
Описание слайда:
Вероятностные методы включают: Вероятностные методы включают: простой случайный отбор, систематический отбор, кластерный отбор стратифицированный отбор.

Слайд 143


Простой случайный отбор – Простой случайный отбор – вероятность быть включенным в выборку известна и является одинаковой для всех единиц...
Описание слайда:
Простой случайный отбор – Простой случайный отбор – вероятность быть включенным в выборку известна и является одинаковой для всех единиц совокупности. Вероятность эта определяется отношением объема выборки к размеру совокупности. Методы простого случайного отбора: формирование выборки вслепую с помощью таблицы случайных чисел.

Слайд 144


Метод систематического отбора: Метод систематического отбора: составляется полный список единиц генеральной совокупности на основе случайным образом...
Описание слайда:
Метод систематического отбора: Метод систематического отбора: составляется полный список единиц генеральной совокупности на основе случайным образом выбранного фрагмента списка. определяется размер выборки устанавливается шаг отбора или показатель «интервал скачка», рассчитанный как отношение размера совокупности к объему выборки. формируется выборка для исследований

Слайд 145


Метод кластерного отбора (одноступенчатый подход) Метод кластерного отбора (одноступенчатый подход) основанный на делении совокупности на подгруппы,...
Описание слайда:
Метод кластерного отбора (одноступенчатый подход) Метод кластерного отбора (одноступенчатый подход) основанный на делении совокупности на подгруппы, каждая из которых представляет совокупность в целом. Массив разбивается на четко определяемые части (кластеры), например сегменты. Принимается гипотеза, что выделенные кластеры являются идентичными и мнение участников этих сегментов характерно для массива в целом. Выбирается один из сегментов (один кластер) случайным образом, Определяется совокупность объектов для этого сегмента проводится соответствующее исследование на сегменте Выводы распространяются на совокупность всего массива

Слайд 146


Метод стратифицированного отбора – Метод стратифицированного отбора – применяется в случае несимметричного распределения совокупности, последняя...
Описание слайда:
Метод стратифицированного отбора – Метод стратифицированного отбора – применяется в случае несимметричного распределения совокупности, последняя подразделяется по определенным критериям на различные подгруппы (страты) и выборки формируются из этих подгрупп

Слайд 147


Невероятностные методы отбора: Невероятностные методы отбора: отбор на основе принципа удобства, отбор на основе суждений, формирование выборки в...
Описание слайда:
Невероятностные методы отбора: Невероятностные методы отбора: отбор на основе принципа удобства, отбор на основе суждений, формирование выборки в процессе обследования формирование выборки на основе квот.

Слайд 148


Отбор на основе принципа удобства - формирование выборки осуществляется самым удобным образом, например, с позиций минимальных затрат времени и...
Описание слайда:
Отбор на основе принципа удобства - формирование выборки осуществляется самым удобным образом, например, с позиций минимальных затрат времени и усилий исследователем, с позиции доступности респондентов. Отбор на основе принципа удобства - формирование выборки осуществляется самым удобным образом, например, с позиций минимальных затрат времени и усилий исследователем, с позиции доступности респондентов. Отбор на основе суждений - использование мнений квалифицированных специалистов, экспертов относительно состава выборки. Отбор в процессе обследования - расширение числа опрашиваемых на основе предложений респондентов, которые уже приняли участие в обследовании. Отбор на основе квот (квотный отбор) - определение численности групп респондентов, отвечающих определенным требованиям (признакам) исходя из целей исследования.

Слайд 149


выделяют три области: выделяют три области: упорядочения, масштабирования (шкалирования), обобщения и анализа
Описание слайда:
выделяют три области: выделяют три области: упорядочения, масштабирования (шкалирования), обобщения и анализа

Слайд 150


Характеристики надежности измерения: Характеристики надежности измерения: правильность измерения устойчивость обоснованность
Описание слайда:
Характеристики надежности измерения: Характеристики надежности измерения: правильность измерения устойчивость обоснованность

Слайд 151


При выборе шкалы При выборе шкалы устанавливается возможность учета на результаты измерения различных систематических ошибок. Систематические ошибки:...
Описание слайда:
При выборе шкалы При выборе шкалы устанавливается возможность учета на результаты измерения различных систематических ошибок. Систематические ошибки: в диапазоне оценок регулярно не используется определенная часть шкалы при оценке не используются те или иные признаки (характеристики) объекта исходный признак не обладает дифференцирующей способностью в отношении объекта измерения.

Слайд 152


Обоснованность данных измерения – Обоснованность данных измерения – это доказательство соответствия между тем, что измерено, и тем, что должно было...
Описание слайда:
Обоснованность данных измерения – Обоснованность данных измерения – это доказательство соответствия между тем, что измерено, и тем, что должно было быть измерено. Методы оценки обоснованности: либо на основе логических рассуждений либо на основе косвенных показателей. Например, сравнение данных одной методики с данными других методик или исследований.

Слайд 153


Устойчивость Устойчивость характеризует степень совпадения результатов измерения при повторных применениях измерительной процедуры и описывается...
Описание слайда:
Устойчивость Устойчивость характеризует степень совпадения результатов измерения при повторных применениях измерительной процедуры и описывается величиной случайной ошибки Методы оценки устойчивости измерений: повторное тестирование; включение в анкету эквивалентных вопросов, т.е. вопросов по той же проблеме, но сформулированных по-другому, разделение выборки на две части (сравнение ответов на вопросы двух групп респондентов).

Слайд 154


Качество результатов измерений: Качество результатов измерений: Надежность результата Достоверность результата
Описание слайда:
Качество результатов измерений: Качество результатов измерений: Надежность результата Достоверность результата

Слайд 155


Факторы надежности результатов измерений: Факторы надежности результатов измерений: объект измерения измеряющие средства, с помощью которых...
Описание слайда:
Факторы надежности результатов измерений: Факторы надежности результатов измерений: объект измерения измеряющие средства, с помощью которых производится отображение свойств объекта на числовую систему субъект (интервьюер), производящий измерение

Слайд 156


Объект измерения (респондент): человек, с его нечеткой иерархией жизненных ценностей и слабой мотивацией на активное участие в исследованиях;...
Описание слайда:
Объект измерения (респондент): человек, с его нечеткой иерархией жизненных ценностей и слабой мотивацией на активное участие в исследованиях; коллектив, в котором отсутствуют четкие стратегические установки, и прочее. Способ получения оценки (измеряющие средства): соответствие структуры и содержания анкеты сложности объекта; процедура опроса; верификация полученных результатов; методы обработки данных и др. Субъект, производящий измерение: внимание и ответственность; качество инструкций к анкете; культура интервьюера и используемая различная терминология.

Слайд 157


Достоверность измерений Достоверность измерений характеризует точность измерений по отношению к тому, что существует в реальности. Факторы...
Описание слайда:
Достоверность измерений Достоверность измерений характеризует точность измерений по отношению к тому, что существует в реальности. Факторы обеспечивающих недостоверность данных: ложь (преднамеренная или непреднамеренная) неважную память респондента, плохое знание респондентом действительности и т.п. Методы повышения достоверности: несколько источников для получения интересующей информации повторный телефонный опрос ряда респондентов по тем же вопросам

Слайд 158


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №158
Описание слайда:

Слайд 159


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №159
Описание слайда:

Слайд 160


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №160
Описание слайда:

Слайд 161


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №161
Описание слайда:

Слайд 162


первичные (field research). вторичные (desk research)
Описание слайда:
первичные (field research). вторичные (desk research)

Слайд 163


При проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных. При проведении маркетинговых...
Описание слайда:
При проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных. При проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных. Первичные данные - результат специально проведенных полевых маркетинговых исследований, осуществляемых путем наблюдений, опросов, панелей и проведением экспериментов. Вторичные данные – результат кабинетных маркетинговых исследований на основе данных, собранных ранее из внутренних и внешних источников данных относительно других объектов.

Слайд 164


маркетинговая статистика (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации), маркетинговая статистика...
Описание слайда:
маркетинговая статистика (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации), маркетинговая статистика (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации), данные о маркетинговых затратах (по продукту, рекламе, продвижению, сбыту, коммуникациям) прочие данные (о производительности установок, оборудования, о загрузке производственных мощностей, прайс-листы на сырье и материалы, характеристика системы складирования, карты потребителей и др.).

Слайд 165


публикации национальных и международных официальных организаций; публикации национальных и международных официальных организаций; публикации...
Описание слайда:
публикации национальных и международных официальных организаций; публикации национальных и международных официальных организаций; публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; публикации торгово-промышленных палат и объединений; ежегодники статистической информации; отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий;- книги, сообщения в журналах и газетах; публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации; материалы консалтинговых организаций.

Слайд 166


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №166
Описание слайда:

Слайд 167


1. Методы первичных исследований
Описание слайда:
1. Методы первичных исследований

Слайд 168


1.1. Качественные методы 1.2. Количественные методы 1.3. Mix - методы
Описание слайда:
1.1. Качественные методы 1.2. Количественные методы 1.3. Mix - методы

Слайд 169


Лекция 11. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Описание слайда:
Лекция 11. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Слайд 170


Качественные исследования Качественные исследования необходимы для выяснения реакции потребителей и связаны с получением ответа на вопрос: «почему?»
Описание слайда:
Качественные исследования Качественные исследования необходимы для выяснения реакции потребителей и связаны с получением ответа на вопрос: «почему?»

Слайд 171


Используются при изучении: Используются при изучении: узнавания марок; актуального и потенциального позиционирования продукта на рынке;...
Описание слайда:
Используются при изучении: Используются при изучении: узнавания марок; актуального и потенциального позиционирования продукта на рынке; потребительского поведения и отношения: оценка/предварительное тестирование рекламы; сегментации рынка; ассортимента товаров.

Слайд 172


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №172
Описание слайда:

Слайд 173


1.1. 1. Коллективное интервью
Описание слайда:
1.1. 1. Коллективное интервью

Слайд 174


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №174
Описание слайда:

Слайд 175


Дискуссионные группы Дискуссионные группы Цель: изучить восприятие того или иного секторы рынка, язык, используемый интересующими нас лицами, мотивы,...
Описание слайда:
Дискуссионные группы Дискуссионные группы Цель: изучить восприятие того или иного секторы рынка, язык, используемый интересующими нас лицами, мотивы, сдерживающие

Слайд 176


1.1.1. 1. Метод фокус-групп
Описание слайда:
1.1.1. 1. Метод фокус-групп

Слайд 177


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №177
Описание слайда:

Слайд 178


Фокус-группы используются для решения следующих задач: Фокус-группы используются для решения следующих задач: изучение отношения потребителей к...
Описание слайда:
Фокус-группы используются для решения следующих задач: Фокус-группы используются для решения следующих задач: изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям; разработке коммуникативной стратегии, позиционировании товара или услуги; оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка; определение «проблемных» зон продукта/услуги или брэнда:выявление недостатков уже существующих на рынке продуктов в сознании потребителей; поиск незанятых ниш и разработка нового продукта; формулирование предложений по изменению и улучшению отдельных характеристик товара или услуги; выбор концепции продукта/услуги; определение имиджа компании для потребителя, ее сильные и слабые стороны; определение портрета и особенностей поведения потребителей; выявление моделей потребления продукта/услуги, привычек и мотиваций потребителей, их отношения к изучаемой проблеме или продукту, а также определение типов потребительского поведения; тестирование новых товаров (свойства, название, дизайн, упаковка, слоган и т. д.); тестирование рекламных материалов; определение реакции покупателей на рекламу или PR – акцию.

Слайд 179


Результаты: Результаты: определение критериев потребительского выбора; изучение восприятия потребителями рынка, позволяющее выявить потенциальную...
Описание слайда:
Результаты: Результаты: определение критериев потребительского выбора; изучение восприятия потребителями рынка, позволяющее выявить потенциальную нишу для нового продукта; оценка эффективности позиционирования товара; разработка концепции нового товара; оценка дизайна упаковки; описание имиджа торговых марок; выявление мотивов поведения потребителей; достижение понимания процессов покупки; разработка рекламных концепций; оценка эффективности рекламных или PR-кампаний; определения объема рынка.

Слайд 180


1.1.1. 2. Дискуссионные группы
Описание слайда:
1.1.1. 2. Дискуссионные группы

Слайд 181


1.1.2. Глубинное интервью
Описание слайда:
1.1.2. Глубинное интервью

Слайд 182


Глубинное интервью Глубинное интервью (In-depth Interviewing) – неформальная личная беседа, в которой интервьюер старается заставить собеседника...
Описание слайда:
Глубинное интервью Глубинное интервью (In-depth Interviewing) – неформальная личная беседа, в которой интервьюер старается заставить собеседника говорить свободно и выразить свои истинные чувства.

Слайд 183


Применение глубинных интервью вместо фокус-группы : Применение глубинных интервью вместо фокус-группы : Когда тема исследования затрагивает очень...
Описание слайда:
Применение глубинных интервью вместо фокус-группы : Применение глубинных интервью вместо фокус-группы : Когда тема исследования затрагивает очень личные взгляды или может вызвать смущение при обсуждении в группе Когда тема обсуждения касается особенностей принятия индивидуальных решений Когда изучаемая группа людей представляет собой редкую категорию населения или проблематично собрать респондентов вместе в определенное время Интервью проводятся с представителями конкурирующих организаций, которые не согласятся обсуждать данную тему в группе

Слайд 184


Достоинствами глубинных интервью является: Достоинствами глубинных интервью является: получение лонгитюдной информации на каждого респондента...
Описание слайда:
Достоинствами глубинных интервью является: Достоинствами глубинных интервью является: получение лонгитюдной информации на каждого респондента (процесс покупки; этапы принятия решения) полная представленность и "большинства", и "меньшинства" мнений в силу отсутствия влияния доминирующих личностей и проблем, связанных с групповыми процессами возможность обсуждения интимных или сугубо личных тем отсутствие психологического давления со стороны людей своего круга преодоление определенных сложностей рекрутинга преодоление тенденции выражать широко распространенные, социально приемлемые точки зрения возможность более дробной сегментации совокупности респондентов по сравнению с групповыми дискуссиями

Слайд 185


Вариации глубинных интервью: Вариации глубинных интервью: Мини-интервью Это фокусированные индивидуальные интервью, которые по сравнению с...
Описание слайда:
Вариации глубинных интервью: Вариации глубинных интервью: Мини-интервью Это фокусированные индивидуальные интервью, которые по сравнению с стандартными индивидуальными интервью покрывают меньший спектр вопросов. К ним относятся 'focussed depths' или 'communication checks', которые предназначены специально для оценки элементов маркетинговой коммуникации - реклама, упаковка и т.д. Парные интервью Интервью с двумя респондентами одновременно, когда необходимо исследование разницы отношения и поведения, а также когда целью исследования является глубинное понимание покупательского поведения относительно тех товаров/услуг, которые обычно покупаются совместно Триангулярные интервью Интервью с тремя респондентами. Каждый респондент отбирается таким образом, чтобы представлять определенную точку зрения относительно предмета обсуждения.

Слайд 186


Результаты: Результаты: определение критериев потребительского выбора; изучение восприятия потребителями рынка, позволяющее выявить потенциальную...
Описание слайда:
Результаты: Результаты: определение критериев потребительского выбора; изучение восприятия потребителями рынка, позволяющее выявить потенциальную нишу для нового продукта; оценка эффективности позиционирования товара; разработка концепции нового товара; оценка дизайна упаковки; описание имиджа торговых марок; выявление мотивов поведения потребителей; достижение понимания процессов покупки; разработка рекламных концепций; оценка эффективности рекламных или PR-кампаний; определения объема рынка.

Слайд 187


1.1.3. Наблюдения
Описание слайда:
1.1.3. Наблюдения

Слайд 188


Наблюдение – Наблюдение – обычно используется в маркетинговых исследованиях поискового характера и представляет собой изучение поведения объекта...
Описание слайда:
Наблюдение – Наблюдение – обычно используется в маркетинговых исследованиях поискового характера и представляет собой изучение поведения объекта исследование в естественной обстановке.

Слайд 189


Виды наблюдений: Виды наблюдений: прямое или непрямое наблюдение открытое или скрытое структуризированное или неструктуризированное осуществляемое с...
Описание слайда:
Виды наблюдений: Виды наблюдений: прямое или непрямое наблюдение открытое или скрытое структуризированное или неструктуризированное осуществляемое с помощью человека или механических средств.

Слайд 190


Прямое наблюдение Прямое наблюдение предполагает непосредственное наблюдение за поведением, скажем, покупателей в магазине (например, в какой...
Описание слайда:
Прямое наблюдение Прямое наблюдение предполагает непосредственное наблюдение за поведением, скажем, покупателей в магазине (например, в какой последовательности они изучают товары, выставленные на прилавке). При непрямом наблюдении изучаются результаты определенного поведения, а не само поведение.

Слайд 191


Открытое наблюдение предполагает, что люди знают о том, что за ними наблюдают например, при проведении специальных экспериментов. Скрытое наблюдение,...
Описание слайда:
Открытое наблюдение предполагает, что люди знают о том, что за ними наблюдают например, при проведении специальных экспериментов. Скрытое наблюдение, когда обследуемый не предполагает, что за ним наблюдают.

Слайд 192


При структуризированном наблюдении заранее определяется, что будет наблюдаться и регистрироваться в стандартном листе наблюдений. При...
Описание слайда:
При структуризированном наблюдении заранее определяется, что будет наблюдаться и регистрироваться в стандартном листе наблюдений. При неструктуризированное наблюдение наблюдатель фиксирует в изучаемом эпизоде все виды поведения объекта

Слайд 193


1.1.4. Анализ протокола
Описание слайда:
1.1.4. Анализ протокола

Слайд 194


Метод, практикуемый для изучения поведения потребителя ( с помощью механических и электронных устройств) во время кампаний по стимулированию сбыта:...
Описание слайда:
Метод, практикуемый для изучения поведения потребителя ( с помощью механических и электронных устройств) во время кампаний по стимулированию сбыта: Метод, практикуемый для изучения поведения потребителя ( с помощью механических и электронных устройств) во время кампаний по стимулированию сбыта: реакции покупателя на доводы продавца, на организацию места продажи, на презентацию новых товаров в магазинах самообслуживания; роли марки в процессе принятия решения о покупке; критериев выбора товаров и причин непринятия решения той или иной марки, а также происходящих изменений в критериях, используемых в процессе принятия решения; информации, используемой при покупке (характер товара, цена, срок годности); сравнительной эффективности различных способов подачи информации.

Слайд 195


1.1.5. Проекционные методы
Описание слайда:
1.1.5. Проекционные методы

Слайд 196


Методы основаны на естественном феномене проецирования, т.е. приписывания другим идей, мнений, желаний, мотивов и сдерживающих факторов, которые...
Описание слайда:
Методы основаны на естественном феномене проецирования, т.е. приписывания другим идей, мнений, желаний, мотивов и сдерживающих факторов, которые человек не признает своими и от которых он бессознательно отгораживается. Методы основаны на естественном феномене проецирования, т.е. приписывания другим идей, мнений, желаний, мотивов и сдерживающих факторов, которые человек не признает своими и от которых он бессознательно отгораживается. Виды: Тематический апперцепционный тест – вместо прямой постановки вопроса опрашиваемому предлагается описание некой ситуации (возможны варианты) и просят высказаться. Завершение предложения: опрашиваемого знакомят с незаконченными фразами, имеющими прямое отношение к теме исследования; он должен закончить предложение. Завершение рисунка: опрашиваемому дают некое подобие комикса, изображающего монолог (или диалог) персонажей на заданную тему; он должен заполнить пустые места, предназначенные для высказывания персонажей.

Слайд 197


Конкретные проекционные методы: Конкретные проекционные методы: ассоциативные методы, испытание при помощи завершения предложений, тестирование...
Описание слайда:
Конкретные проекционные методы: Конкретные проекционные методы: ассоциативные методы, испытание при помощи завершения предложений, тестирование иллюстраций, разыгрывание ролей, ретроспективные беседы беседы с опорой на творческое воображение.

Слайд 198


Ассоциативные методы включают ассоциативные беседы и ассоциативное испытание слов, или словесную ассоциацию. Ассоциативные методы включают...
Описание слайда:
Ассоциативные методы включают ассоциативные беседы и ассоциативное испытание слов, или словесную ассоциацию. Ассоциативные методы включают ассоциативные беседы и ассоциативное испытание слов, или словесную ассоциацию. Испытание при помощи завершения предложения заключается в предоставлении респондентам незаконченного предложения, которое они должны завершить сами. Тестирование иллюстрации заключается в том, что участникам исследования демонстрируется определенная иллюстрация (рисунок или фотография), изображающая людей, поставленных в типичную ситуацию и решающих какие-то проблемы, и просят описать на нее их реакцию. При разыгрывании ролей участникам предлагают войти в роль одного из персонажей определенной ситуации (друг, сосед, сослуживец) и описать его действия в изучаемой ситуации. В ходе ретроспективной беседы интервьюируемого просят вспомнить некоторые сцены и действия, характерные для области, которую хотят изучить. При проведении беседы с опорой на творческое воображение интервьюируемого ставят в некую гипотетическую ситуацию.

Слайд 199


1.1.6. Ассоциативные методы
Описание слайда:
1.1.6. Ассоциативные методы

Слайд 200


Цель: Цель: Выяснить, какие ассоциации вызывает товар, марка, компания и т.д. Виды: Свободная ассоциация- опрашиваемому предлагают сообщить,...
Описание слайда:
Цель: Цель: Выяснить, какие ассоциации вызывает товар, марка, компания и т.д. Виды: Свободная ассоциация- опрашиваемому предлагают сообщить, спонтанно и в свободной форме, какие идеи вызывает у него та или иная проблема либо предмет; Словесная ассоциация: опрашиваемому выдают перечень признаков и предлагают связать каждый из них с товаром, маркой и т.п., служащими объектом исследования. Образная ассоциация: каждому демонстрируют предмет исследования, а затем – более-менее характерные образы покупателей, узнаваемые без труда; после этого просят соотнести с одним из них предмет исследования. Ассоциации в виде китайского портрета: опрашиваемого просят идентифицировать объект с животным, мифологическим персонажем, цветом и т.п.

Слайд 201


Лекция 12. МЕТОДЫ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Описание слайда:
Лекция 12. МЕТОДЫ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Слайд 202


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №202
Описание слайда:

Слайд 203


Главная задача – Главная задача – определение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на продукт. Ответ на вопрос: «сколько?»
Описание слайда:
Главная задача – Главная задача – определение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на продукт. Ответ на вопрос: «сколько?»

Слайд 204


Примеры Примеры Количество/доля тех, кто в ближайшие полгода собирается приобрести продукт и тех, кто ни в коем случае не собирается этого делать....
Описание слайда:
Примеры Примеры Количество/доля тех, кто в ближайшие полгода собирается приобрести продукт и тех, кто ни в коем случае не собирается этого делать. Количество тех, кто помнит теле рекламу того или иного препарата. Количество тех, кто воспользовался услугами той или иной фирмы. Доля покупающих одну и ту же марку товара и доля тех, у кого вообще нет устойчивых предпочтений и т.д.

Слайд 205


1.2.1. Опрос
Описание слайда:
1.2.1. Опрос

Слайд 206


Количественные опросы рекомендованы: Количественные опросы рекомендованы: при изменении товара, способа его применения, упаковки, цены; для сравнения...
Описание слайда:
Количественные опросы рекомендованы: Количественные опросы рекомендованы: при изменении товара, способа его применения, упаковки, цены; для сравнения относительной эффективности нескольких готовых рекламных проектов; в целях тестирования восприятия потребителями новых товаров; при отслеживании потребительского восприятия новых товаров; при отслеживании потребительского восприятия характеристик марочного товара

Слайд 207


Опрос Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов, касающихся уровня их знаний, отношения к продукту,...
Описание слайда:
Опрос Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов, касающихся уровня их знаний, отношения к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Опрос может быть: структуризированный, когда все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы неструктуризированный , когда интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов.

Слайд 208


Достоинства: Достоинства: Стандартизация вопросов, задаваемых всем респондентам, с одинаковыми вариантами ответов на них. Легкость реализации за счет...
Описание слайда:
Достоинства: Достоинства: Стандартизация вопросов, задаваемых всем респондентам, с одинаковыми вариантами ответов на них. Легкость реализации за счет передачи респондентам вопросников по почте или по телефону; Возможность проведения глубокого анализа последовательно задавая респондентам уточняющие вопросы. Возможность табулирования и проведения статистического анализа с использованием пакетов прикладных программ для персональных компьютеров. Применимость полученных результатов анализа к конкретным рыночным сегментам.

Слайд 209


Личная беседа Телефонный опрос Рассылка анкет Почтовая рассылка Интернет- рассылка
Описание слайда:
Личная беседа Телефонный опрос Рассылка анкет Почтовая рассылка Интернет- рассылка

Слайд 210


1.2.1.1. Личная беседа
Описание слайда:
1.2.1.1. Личная беседа

Слайд 211


Используются в следующих случаях: Используются в следующих случаях: если исследование проводится в населенных пунктах с недостаточной телефонизацией,...
Описание слайда:
Используются в следующих случаях: Используются в следующих случаях: если исследование проводится в населенных пунктах с недостаточной телефонизацией, если необходимо показать респонденту демонстрационные материалы (обложки, логотипы, фотографии, стикеры и т.п.) если средняя продолжительность интервью превышает 25-30 минут.

Слайд 212


Личное интервью Личное интервью (Face-to-face Interviewing) — опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Интервью проводится по...
Описание слайда:
Личное интервью Личное интервью (Face-to-face Interviewing) — опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Интервью проводится по формализованной анкете, т. е. каждый респондент отвечает на одни и те же вопросы в строго определенной последовательности. Интервьюер задает вопросы и фиксирует ответы.

Слайд 213


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №213
Описание слайда:

Слайд 214


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №214
Описание слайда:

Слайд 215


1.2.1.2. Телефонный опрос
Описание слайда:
1.2.1.2. Телефонный опрос

Слайд 216


Телефонный опрос Телефонный опрос используется, когда необходимо получить в кратчайшие сроки ответы на немногочисленные и несложные вопросы....
Описание слайда:
Телефонный опрос Телефонный опрос используется, когда необходимо получить в кратчайшие сроки ответы на немногочисленные и несложные вопросы. Применяется при осуществлении предварительных исследований для последующих личных опросов.

Слайд 217


1.2.1.3. Анкетный опрос
Описание слайда:
1.2.1.3. Анкетный опрос

Слайд 218


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №218
Описание слайда:

Слайд 219


Виды техники: Виды техники: Почтовая рассылка Рассылка через компьютерную сеть Интернет
Описание слайда:
Виды техники: Виды техники: Почтовая рассылка Рассылка через компьютерную сеть Интернет

Слайд 220


Этапы проведения: Этапы проведения: разработка и тиражирование анкет; формирование адресного списка рассылки; рассылка анкет; получение, обработка...
Описание слайда:
Этапы проведения: Этапы проведения: разработка и тиражирование анкет; формирование адресного списка рассылки; рассылка анкет; получение, обработка анкет, построение диаграмм, таблиц и распределений: данные, полученные от респондентов, подвергаются статистической обработке и анализу; аналитическое описание результатов опроса: по результатам опроса заказчику предоставляется отчет, содержащий графики и таблицы с распределениями ответов различных групп потребителей на вопросы исследовательской анкеты, а также основные выводы.

Слайд 221


Используемые приемы: Используемые приемы: Электронное оборудование на ярмарках или выставках Рассылка адресату по электронной почте Размещение анкеты...
Описание слайда:
Используемые приемы: Используемые приемы: Электронное оборудование на ярмарках или выставках Рассылка адресату по электронной почте Размещение анкеты на веб-сайте

Слайд 222


1.2.2. Панельные исследования
Описание слайда:
1.2.2. Панельные исследования

Слайд 223


Потребительская панель Потребительская панель информацию, получаемая через равные промежутки времени от одной и той же группы потребителей (чаще...
Описание слайда:
Потребительская панель Потребительская панель информацию, получаемая через равные промежутки времени от одной и той же группы потребителей (чаще семей) по определенному перечню вопросов. можно получить следующую информацию: количество товара, покупаемого семьей; размеры финансовых расходов; долю рынка основных производителей; предпочтительные цены, виды упаковки, виды товара, виды предприятий розничной торговли; различия в поведении потребителей из различных социальны слоев.

Слайд 224


Панелей подразделяются по: Панелей подразделяются по: времени существования; характеру изучаемых единиц (субъектов); характеру изучаемых проблем...
Описание слайда:
Панелей подразделяются по: Панелей подразделяются по: времени существования; характеру изучаемых единиц (субъектов); характеру изучаемых проблем (предметов изучения); методам получения информации.

Слайд 225


По времени существования: По времени существования: краткосрочные (существуют не более года) долгосрочные (не более пяти лет). Долгосрочные панели...
Описание слайда:
По времени существования: По времени существования: краткосрочные (существуют не более года) долгосрочные (не более пяти лет). Долгосрочные панели могут давать непрерывную либо периодическую информацию. Непрерывная информация фиксируется в дневниках ежедневно, а сами дневники высылаются организаторам исследования через определенные промежутки времени. Периодическая информация поступает по мере проведения опросов в виде заполненных анкет.

Слайд 226


По характеру изучаемых единиц различают: По характеру изучаемых единиц различают: потребительские, членами которых выступают индивидуальные...
Описание слайда:
По характеру изучаемых единиц различают: По характеру изучаемых единиц различают: потребительские, членами которых выступают индивидуальные потребители, семьи или домашние хозяйства; торговые, членами которых являются торговые организации и отдельные лица, занимающиеся торговлей; промышленных предприятий, выпускающих исследуемые товары; экспертов — специалистов по изучаемой проблеме.

Слайд 227


По характеру изучаемых проблем: общие специализированные.
Описание слайда:
По характеру изучаемых проблем: общие специализированные.

Слайд 228


По методу получения информации: По методу получения информации: члены панели высылают требуемую информацию (заполненные дневники, опросные листы)...
Описание слайда:
По методу получения информации: По методу получения информации: члены панели высылают требуемую информацию (заполненные дневники, опросные листы) почтой; члены панели интервьюируются; члены панели заполняют дневники или опросные листы, но собирают информацию специальные работники; члены панели интервьюируются через определенные промежутки времени, а внутри временного интервала высылают информацию по почте.

Слайд 229


Лекция 13. ВТОРИЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Описание слайда:
Лекция 13. ВТОРИЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Слайд 230


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №230
Описание слайда:

Слайд 231


Достоинства Достоинства Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных. Дешевизна по сравнению с первичными данными. Легкость...
Описание слайда:
Достоинства Достоинства Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных. Дешевизна по сравнению с первичными данными. Легкость использования. Повышение эффективности использования первичных данных.

Слайд 232


«Жесткая» «Жесткая» Информация из официальных источников, доступная всем и не дающие преимущества.
Описание слайда:
«Жесткая» «Жесткая» Информация из официальных источников, доступная всем и не дающие преимущества.

Слайд 233


2. Анализ вторичных данных Кабинетное исследование Контент-анализ Клиппинг Использование Интернета
Описание слайда:
2. Анализ вторичных данных Кабинетное исследование Контент-анализ Клиппинг Использование Интернета

Слайд 234


2.1. Кабинетные исследования
Описание слайда:
2.1. Кабинетные исследования

Слайд 235


Достоинства Достоинства Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных. Дешевизна по сравнению с первичными данными. Легкость...
Описание слайда:
Достоинства Достоинства Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных. Дешевизна по сравнению с первичными данными. Легкость использования. Повышение эффективности использования первичных данных.

Слайд 236


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №236
Описание слайда:

Слайд 237


Публикации: Публикации: Опубликованные источники данных Средства массовой информации (периодика, журналы, общенациональные, местные)...
Описание слайда:
Публикации: Публикации: Опубликованные источники данных Средства массовой информации (периодика, журналы, общенациональные, местные) Правительственные публикации (федеральные, государственные, местные) Специальные издания Специальные отчеты

Слайд 238


Формулировка проблемы и постановка вопросов, на которые необходимо ответить Формулировка проблемы и постановка вопросов, на которые необходимо...
Описание слайда:
Формулировка проблемы и постановка вопросов, на которые необходимо ответить Формулировка проблемы и постановка вопросов, на которые необходимо ответить Составление анкеты исследования и параметры источника вторичной информации Верификация и группировка собранной информации Обеспечить сопоставимость исходных данных Проведение анализа с использованием математического аппарата

Слайд 239


2.2. Контент-анализ
Описание слайда:
2.2. Контент-анализ

Слайд 240


Метод применяется для анализа текстовых документов (протоколы, стенограммы, доклады и другие) Метод применяется для анализа текстовых документов...
Описание слайда:
Метод применяется для анализа текстовых документов (протоколы, стенограммы, доклады и другие) Метод применяется для анализа текстовых документов (протоколы, стенограммы, доклады и другие) Этапы контент-анализа: Запись на бумаге: содержания высказываний, в т.ч. фиксация периодов молчания, повторений и колебаний и т.д. Выбор единицы анализа: определение набора рубрик (основных тем), идентификаторов (ключевых слов при интерпретации высказываний) и количественные единицы, применяемые в исследованиях. Построение рабочей таблицы: в зависимости от характера разыскиваемых сведений и содержания высказываний. Обработка высказываний: текст внимательно просчитывается по выбранному набору рубрик (слово, тема). Синтетическая таблица: на основании совокупности текстов по каждой рубрике проводится горизонтальный анализ, получая в итоге таблицу частоты употребления мнений, идей, ассоциаций, принадлежащих Обобщающее заключение: заказчик опроса должен получить результаты в доступной форме

Слайд 241


2.4. Исследования в Интернете
Описание слайда:
2.4. Исследования в Интернете

Слайд 242


Исследования в Интернете: Исследования в Интернете: мониторинг рынков и анализ деятельности конкурентов, проведение опросов посетителей собственного...
Описание слайда:
Исследования в Интернете: Исследования в Интернете: мониторинг рынков и анализ деятельности конкурентов, проведение опросов посетителей собственного сервера, тестирование нового продукта, исследование результатов телеконференций, использование данных опросов, проводимых на других серверах, поиск клиентов и партнеров.

Слайд 243


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №243
Описание слайда:

Слайд 244


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №244
Описание слайда:

Слайд 245


Лекция 14. Комплексные (смешанные) методы маркетинговых исследований
Описание слайда:
Лекция 14. Комплексные (смешанные) методы маркетинговых исследований

Слайд 246


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №246
Описание слайда:

Слайд 247


Методы холл-тестов Методика домашнего тестирования (Home-тесты) Тайный покупатель Аудит торговых точек Эксперимент
Описание слайда:
Методы холл-тестов Методика домашнего тестирования (Home-тесты) Тайный покупатель Аудит торговых точек Эксперимент

Слайд 248


1.3.1 Методы холл-тестов
Описание слайда:
1.3.1 Методы холл-тестов

Слайд 249


Холл-тесты (Hall-test) — Холл-тесты (Hall-test) — метод исследования, в ходе которого большая группа людей в специальном помещении тестирует...
Описание слайда:
Холл-тесты (Hall-test) — Холл-тесты (Hall-test) — метод исследования, в ходе которого большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и/или его элементы, а затем отвечает на вопросы анкеты, касающиеся данного товара.

Слайд 250


Этапы работ: Этапы работ: Предварительная формулировка проблемы и постановка задач (беседа с заказчиком). Подготовка технического предложения на...
Описание слайда:
Этапы работ: Этапы работ: Предварительная формулировка проблемы и постановка задач (беседа с заказчиком). Подготовка технического предложения на проведение холл-теста. Разработка программы проведения холл-теста (определение целевой группы исследования, места проведения исследования, количественных параметров исследования, анкеты и пр.). Подготовка необходимых материалов для тестирования. Подготовка помещения для проведения холл-теста. Проведение холл-теста. Обработка данных, полученных в ходе проведения холл-теста. Подготовка отчета. Презентация отчета заказчику и, соответственно, обсуждение результатов.

Слайд 251


Отличительная особенность метода - Отличительная особенность метода - непосредственный контакт респондента с тестируемым объектом (например, проба на...
Описание слайда:
Отличительная особенность метода - Отличительная особенность метода - непосредственный контакт респондента с тестируемым объектом (например, проба на вкус). Типы тестирования: «слепое» (без объявления марки продукта) и «открытое» тестирование; «оценочное» (один товар) и «сравнительное» (несколько аналогичных товаров).

Слайд 252


1.3.2. Методика домашнего тестирования (Home-тесты)
Описание слайда:
1.3.2. Методика домашнего тестирования (Home-тесты)

Слайд 253


Методика домашнего тестирования продуктов (Home-тест) Методика домашнего тестирования продуктов (Home-тест) предназначена для позиционирования нового...
Описание слайда:
Методика домашнего тестирования продуктов (Home-тест) Методика домашнего тестирования продуктов (Home-тест) предназначена для позиционирования нового товара, проверки восприятия его потребительских свойств, выявления недостатков и преимуществ по сравнению с аналогичными товарами других производителей.

Слайд 254


Описание методики: Описание методики: Каждому респонденту предлагается протестировать в домашних условиях какой-либо продукт или несколько продуктов,...
Описание слайда:
Описание методики: Описание методики: Каждому респонденту предлагается протестировать в домашних условиях какой-либо продукт или несколько продуктов, относящихся к группе частого или повседневного использования; Упаковка продукта маркирована номерами и не содержит указания на фирму-производителя. респондент отвечает на вопросы анкеты, раскрывающие его отношение к данному продукту при повторном посещении через 2-3 дня возможно сравнение с аналогичными продуктами и оценка приемлемой цены для протестированного продукта.

Слайд 255


1.3.3. Тайный покупатель
Описание слайда:
1.3.3. Тайный покупатель

Слайд 256


Тайный покупатель (Mystery Shopping) — Тайный покупатель (Mystery Shopping) — метод маркетинговых исследований, предполагающий оценку качества...
Описание слайда:
Тайный покупатель (Mystery Shopping) — Тайный покупатель (Mystery Shopping) — метод маркетинговых исследований, предполагающий оценку качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей (заказчиков, клиентов и т. п.).

Слайд 257


Параметры оценки деятельности служб продаж и сервиса Заказчика: Параметры оценки деятельности служб продаж и сервиса Заказчика: Субъективные:...
Описание слайда:
Параметры оценки деятельности служб продаж и сервиса Заказчика: Параметры оценки деятельности служб продаж и сервиса Заказчика: Субъективные: Сложность поиска продукта или офиса Внешний вид менеджеров Солидность торгового зала Вежливость менеджеров, телефонных операторов или консультантов Настойчивость в предложении продукта, заинтересованность в сделке Умение убеждать и другие факторы, косвенно или напрямую влияющие на принятие решения потенциальным клиентом. Объективные: Период ожидания ответа на телефонный звонок Факт приглашения клиента в офис или торговый зал Период ожидания обращения консультанта в торговом помещении Использование рекламных печатных материалов Правильность и полнота предоставленной информации о продукте Правильность оформления сделки Факт предложения дополнительных услуг И многие другие важные моменты процесса продажи или обслуживания

Слайд 258


Наиболее распространенные результаты: Наиболее распространенные результаты: Система качественного обслуживания клиентов: стандарты сервиса,...
Описание слайда:
Наиболее распространенные результаты: Наиболее распространенные результаты: Система качественного обслуживания клиентов: стандарты сервиса, регламенты поведения, процедуры рабочих операций, формы и регламент заполнения документов и др. Решение о необходимости тренинга для сотрудников. Обучение фокусируется на тех моментах, которые требуют улучшения. После серии тренингов, как правило, проводится очередная волна Mystery Shopping - для оценки эффективности обучения. Программа мотивации. Можно ввести как систему премирования, так и штрафов. В ее основе выявленные конкретные нарушения или, соответственно, достижения сотрудников, а также коэффициенты сервиса, которые присваиваются продавцам по результатам проверки.

Слайд 259


1.3.4. Аудит торговых точек
Описание слайда:
1.3.4. Аудит торговых точек

Слайд 260


Аудит розничной торговли (Retail audit) – Аудит розничной торговли (Retail audit) – регулярное исследование о ценах, ассортименте, запасах, продажах,...
Описание слайда:
Аудит розничной торговли (Retail audit) – Аудит розничной торговли (Retail audit) – регулярное исследование о ценах, ассортименте, запасах, продажах, наличии рекламных материалов по каждой исследуемой категории продукта, проводимое в розничных торговых точках, входящих в выборку. Методология и этапы исследования: сбор информации > описание и кодирование > проверка > экстраполяция

Слайд 261


Аудит розничной торговли позволяет оценить ситуацию на рынке по таким направлениям, как: Аудит розничной торговли позволяет оценить ситуацию на рынке...
Описание слайда:
Аудит розничной торговли позволяет оценить ситуацию на рынке по таким направлениям, как: Аудит розничной торговли позволяет оценить ситуацию на рынке по таким направлениям, как: определение объема и долей рынка; характеристики рынка и тенденции его развития; сравнительный анализ участников рынка; поиск незанятых ниш и разработка нового продукта; мониторинг и анализ рыночных цен; формирование базы данных предприятий.

Слайд 262


1.3.5. Эксперимент
Описание слайда:
1.3.5. Эксперимент

Слайд 263


Эксперимент – Эксперимент – манипулирование независимыми переменными с целью определения степени их влияния на зависимые переменные при сохранении...
Описание слайда:
Эксперимент – Эксперимент – манипулирование независимыми переменными с целью определения степени их влияния на зависимые переменные при сохранении контроля за влиянием других, не изучаемых параметров Два вида: лабораторные полевые

Слайд 264


Полевые эксперименты: Полевые эксперименты: «Пробный маркетинг» Тестирование рынка стандартное, контролируемое, электронное имитационное.
Описание слайда:
Полевые эксперименты: Полевые эксперименты: «Пробный маркетинг» Тестирование рынка стандартное, контролируемое, электронное имитационное.

Слайд 265


При стандартном тестировании рынка организация испытывает продукты и другие переменные комплекса маркетинга через обычные каналы сбыта товаров. При...
Описание слайда:
При стандартном тестировании рынка организация испытывает продукты и другие переменные комплекса маркетинга через обычные каналы сбыта товаров. При стандартном тестировании рынка организация испытывает продукты и другие переменные комплекса маркетинга через обычные каналы сбыта товаров. Контролируемое тестирование рынка проводится специализированными исследовательскими фирмами, которые осуществляют реализацию товаров через определенных дистрибьюторов, поощряемых за участие в проведении эксперимента. Электронное тестирование рынка заключается в том, что участники потребительской панели получают специальные идентификационные карточки, которые они предъявляют при покупке товара. Имитационное тестирование рынка предполагает изучение реакции потребителей на новый продукт в условиях, имитирующих реальные.

Слайд 266


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №266
Описание слайда:

Слайд 267


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №267
Описание слайда:

Слайд 268


По форме и назначению различают: По форме и назначению различают: 1) отчет, 2) научные публикации, 3) публикации в средствах массовой информации.
Описание слайда:
По форме и назначению различают: По форме и назначению различают: 1) отчет, 2) научные публикации, 3) публикации в средствах массовой информации.

Слайд 269


Отчет является основным итоговым документом, включающим всю содержательную информацию, полученную в результате исследования. Отчет является основным...
Описание слайда:
Отчет является основным итоговым документом, включающим всю содержательную информацию, полученную в результате исследования. Отчет является основным итоговым документом, включающим всю содержательную информацию, полученную в результате исследования. Особенности: полнота информации о проделанной работе доступность изложения материала

Слайд 270


Основная часть отчета: Основная часть отчета: методическая глава содержательная глава. В методической главе описываются: 1) принципы и процедура...
Описание слайда:
Основная часть отчета: Основная часть отчета: методическая глава содержательная глава. В методической главе описываются: 1) принципы и процедура подготовки выборки; 2) принципы подготовки анкеты: связь между исследуемыми показателями и вопросами анкеты, функциональное назначение вопросов, возможности интерпретации ответов. Содержательная глава посвящена подробному изложению результатов опроса и анализа полученных данных.

Слайд 271


Композицию каждого фрагмента лучше всего строить следующим образом: Композицию каждого фрагмента лучше всего строить следующим образом: 1) основной...
Описание слайда:
Композицию каждого фрагмента лучше всего строить следующим образом: Композицию каждого фрагмента лучше всего строить следующим образом: 1) основной тезис — вывод, полученный на основе результата проверки гипотезы, 2) таблица, иллюстрирующая связь между показателями, 3) дополнительные комментарии к таблице, позволяющие читателю обратить внимание на различные особенности, подтверждающие и дополняющие основной тезис-вывод.

Слайд 272


Главным элементом содержательной части отчета являются аналитические таблицы. Главным элементом содержательной части отчета являются аналитические...
Описание слайда:
Главным элементом содержательной части отчета являются аналитические таблицы. Главным элементом содержательной части отчета являются аналитические таблицы. Основные ошибки при их оформлении: 1) неправильно формулируют название таблицы (а иногда и вовсе оставляют таблицы без названия); 2) не указывают, в каких единицах измерения приводятся данные (балл, процент, натуральная величина признака); 3) пользуются в одной и той же таблице различными степенями округления (до сотых, до десятых или до целых чисел) и т.д.

Слайд 273


Анализ информации, выводы и рекомендации Анализ информации, выводы и рекомендации Основной целью «заказного» исследования являются выводы и...
Описание слайда:
Анализ информации, выводы и рекомендации Анализ информации, выводы и рекомендации Основной целью «заказного» исследования являются выводы и рекомендации для заказчика на основе анализа полученной в исследовании информации. К адекватным предмету исследования и запросам заказчика рекомендациям приводит следующая структура анализа: систематизированное представление и описание первичной информации — обнаружение существенных фактов и закономерностей — обобщение полученных результатов в общих выводах исследования — разработка практических рекомендаций на основе выводов и с учетом потребностей заказчика.

Слайд 274


Основные требования к анализу информации, выводам и рекомендациям, представленным в отчете: Основные требования к анализу информации, выводам и...
Описание слайда:
Основные требования к анализу информации, выводам и рекомендациям, представленным в отчете: Основные требования к анализу информации, выводам и рекомендациям, представленным в отчете: Выводы и рекомендации должны быть основаны прежде всего на анализе информации, полученной в исследовании; При подготовке резюмирующей части отчета ни в коем случае нельзя исходить из того, будут ли выводы и рекомендации приятны или неприятны заказчику, поскольку его объективный интерес связан исключительно с соответствием информации реальному положению вещей. Рекомендации не должны быть представлены в директивной форме как однозначные решения, требующие от заказчика обязательных действий.

Слайд 275


Гистограмма – графическое представление распределения, построенной чаще всего по интервальной шкале Гистограмма – графическое представление...
Описание слайда:
Гистограмма – графическое представление распределения, построенной чаще всего по интервальной шкале Гистограмма – графическое представление распределения, построенной чаще всего по интервальной шкале Полигон распределения используется для графического отображения распределений дискретных рядов. Кумулята –графическое изображение вариационных рядов. Диаграмма – графическое изображение, наглядно показывающее соотношение каких-либо величин

Слайд 276


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №276
Описание слайда:

Слайд 277


Основные виды статистического анализа: Основные виды статистического анализа: дескриптивный анализ, выводной анализ, анализ различий, анализ связей...
Описание слайда:
Основные виды статистического анализа: Основные виды статистического анализа: дескриптивный анализ, выводной анализ, анализ различий, анализ связей предсказательный анализ.

Слайд 278


Выводной анализ. Выводной анализ. Вывод является видом логического анализа, направленного на получение общих заключений о всей совокупности. Подлежит...
Описание слайда:
Выводной анализ. Выводной анализ. Вывод является видом логического анализа, направленного на получение общих заключений о всей совокупности. Подлежит описанию: кто или что явилось объектом исследования, используемые методы; дополнительная информация. приводятся ссылки на авторов и источники использованных методов.

Слайд 279


Дескриптивный анализ использует две группы: Дескриптивный анализ использует две группы: Меры «центральной тенденции» или меры, которые описывают...
Описание слайда:
Дескриптивный анализ использует две группы: Дескриптивный анализ использует две группы: Меры «центральной тенденции» или меры, которые описывают типичного респондента или типичный ответ (средняя величина, мода, медиана). Меры вариации или меры, описывающие степень схожести или несхожести респондентов или ответов относительно «типичных» респондентов или ответов (распределение частот, размах вариации и среднее квадратическое отклонение).

Слайд 280


Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т. д.)....
Описание слайда:
Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т. д.). Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т. д.). Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы). Они используются для выявления существенных факторов, определяющих тот или иной результат. Регрессионные и корреляционные методы. Они используются для установления взаимосвязей между группами переменных, статистически описывающих маркетинговую деятельность. Имитационные методы. Они применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию, не поддаются определению с помощью аналитических методов. Методы статистической теории принятия решений (теория игр, теория массового обслуживания, стохастическое программирование). Они используются для стохастического описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации. Детерминированные методы исследования операций (в первую очередь линейное и нелинейное программирование). Эти методы применяются тогда, когда количество переменных превышает количество уравнений связи. Гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики (например, динамическое и эвристическое программирование). товародвижения.

Слайд 281


Цель исследования: Цель исследования: разработка концепции бизнес-школы на основе выявления целевых сегментов потенциальных слушателей, определение...
Описание слайда:
Цель исследования: Цель исследования: разработка концепции бизнес-школы на основе выявления целевых сегментов потенциальных слушателей, определение их требований и системы предпочтений к такого рода образовательным услугам. Этапы исследования: Предварительное выделение рыночных сегментов. Работа с фокус-группой. Разработка опросного листа (анкеты). Проведение опроса. Оценка и интерпретация результатов. Рисунки (верхний, нижний): Оценка факторов, влияющих на принятие решения об обучении Оценка факторов, влияющих на принятие решения об обучении

Слайд 282


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №282
Описание слайда:

Слайд 283


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №283
Описание слайда:

Слайд 284


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №284
Описание слайда:

Слайд 285


Маркетинг и маркетинговые исследования, слайд №285
Описание слайда:

Слайд 286


Спасибо за внимание!
Описание слайда:
Спасибо за внимание!

Скачать

Похожие презентации
Mypresentation.ru
Загрузить презентацию