Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1)

Нажмите для полного просмотра!

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №2

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №3

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №4

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №5

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №6

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №7

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №8

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №9

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №10

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №11

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №12

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №13

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №14

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №15

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №16

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №17

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №18

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №19

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №20

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №21

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №22

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №23

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №24

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №25

Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1), слайд №26

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Организация производственной деятельности на станциях технического обслуживания автомобилей (тема 1). Доклад-сообщение содержит 26 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

АВТОСЕРВИС И ФИРМЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ

Слайд 2

Описание слайда:

ТЕМА 1 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА СТАНЦИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ

Слайд 3

Описание слайда:

Лекция № 11 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА СТОА Литература: Системы, технологии и организация услуг в автомобиль- С409 ном сервисе : учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / [А. Н. Ременцов, Ю. Н. Фролов, В. П. Воронов и др.] ; под ред. А. Н. Ременцова, Ю. Н. Фролова. — М.: Издательский центр «Академия», 2013. — 177-199 с. — (Сер. Бакалавриат).

Слайд 4

Описание слайда:

Учебные вопросы: Виды производственной деятельности. Организация торговли автомобилями. Организация производственного процесса. Организация работ на рабочих постах ТО и Р. Организация работ на производственных участках.

Слайд 5

Описание слайда:

1 Виды производственной деятельности

Слайд 6

Описание слайда:

Основными видами деятельности СТОА являются: Основными видами деятельности СТОА являются: предпродажная подготовка и продажа АТС; ТО и гарантийный ремонт автомобилей в течение гарантийного периода эксплуатации; послегарантийные ТО и текущий ремонт; капитальный ремонт узлов и агрегатов. Целью предпродажной подготовки является предоставление покупателю исправного и подготовленного к эксплуатации АТС. Техническое обслуживание, в том числе в гарантийный период эксплуатации, — это комплекс профилактических работ, направленных на предупреждение отказов, неисправностей и восстановление значений регулировочных параметров агрегатов, узлов и систем, установленных изготовителем.

Слайд 7

Описание слайда:

По периодичности, перечню и трудоемкости работ техническое обслуживание подразделяется на следующие виды: По периодичности, перечню и трудоемкости работ техническое обслуживание подразделяется на следующие виды: ежедневное техническое обслуживание (ЕО); периодическое техническое обслуживание (ПО); сезонное обслуживание (СО). Ежедневное обслуживание предусматривает выполнение уборочномоечных работ, обеспечивающих поддержание надлежащего внешнего вида АТС, и заправочных работ. Периодическое техническое обслуживание, предусматривающее выполнение определенного перечня работ через установленный изготовителем пробег АТС, подразделяется на следующие виды: обслуживание по талонам сервисных книжек, в которых указан перечень операций и периодичность их проведения (для легковых и некоторых грузовых автомобилей); первое (ТО-1) и второе (ТО-2) технические обслуживания (для грузовых автомобилей и автобусов отечественного производства). В этом случае перечень операций и периодичность устанавливаются изготовителем и приводятся в инструкции по эксплуатации АТС.

Слайд 8

Описание слайда:

Техническое обслуживание может выполняться владельцем АТС или проводиться на СТОА. Техническое обслуживание может выполняться владельцем АТС или проводиться на СТОА. Сезонное обслуживание предусматривает выполнение работ /По подготовке АТС к зимней или летней эксплуатации. Ремонт автотранспортных средств и их элементов включает в себя разборочно-сборочные, слесарные, механические, медницкие, сварочные, жестяницкие, обойные, окрасочные и другие работы. В соответствии с назначением, характером и объемом выполняемых работ ремонт подразделяется на гарантийный, текущий (ТР) и капитальный (КР). Гарантийный ремонт заключается в проведении работ по устранению заводских дефектов и их последствий. Сроки его проведения устанавливаются в зависимости от трудоемкости, но не более 10 рабочих дней. Осуществляется он предприятием-изготовителем или его, дилерскими СТОА.

Слайд 9

Описание слайда:

Текущий ремонт предназначен для устранения возникших отказов и неисправностей выполнением необходимых работ по восстановлению или замене: Текущий ремонт предназначен для устранения возникших отказов и неисправностей выполнением необходимых работ по восстановлению или замене: у агрегатов — отдельных деталей или узлов, кроме базовых; у автотранспортных средств — отдельных деталей, узлов или агрегатов. На предприятиях автотехобслуживания капитальный ремонт полнокомплектных автотранспортных средств не проводится. Капитально ремонтируют только агрегаты в тех случаях, когда базовая деталь нуждается в замене или ремонте, требующем полной разборки агрегата, а также когда работоспособность агрегата не может быть восстановлена посредством проведения текущего ремонта.

Слайд 10

Описание слайда:

2 Организация торговли автомобилями

Слайд 11

Описание слайда:

Покупка и продажа новых автотранспортных средств регулируется Правилами продажи отдельных видов товаров, Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Эти документы, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 и разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже автотранспортной техники, номерных агрегатов и запасных частей. Покупка и продажа новых автотранспортных средств регулируется Правилами продажи отдельных видов товаров, Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Эти документы, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 и разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже автотранспортной техники, номерных агрегатов и запасных частей. Перед заключением торговой сделки продавец должен предоставить покупателю необходимую информацию об имеющихся в продаже марках и моделях автомобилей, а в случае необходимости оказать квалифицированную помощь в выборе нужной модели автомобиля.

Слайд 12

Описание слайда:

После оплаты покупатель становится владельцем автомобиля и забирает приобретенное транспортное средство. После оплаты покупатель становится владельцем автомобиля и забирает приобретенное транспортное средство. На проданный автомобиль продавец должен выдать покупателю: сервисную книжку; инструкцию о порядке ухода и руководство по эксплуатации; набор инструментов, входящий в комплект транспортного средства, если таковой предусмотрен изготовителем (на это следует обратить особое внимание); документы, удостоверяющие право собственности на автомототранспортное средство и необходимые для регистрации его в органах ГИБДД (договор купли-продажи автомобиля или справка- счет, паспорт транспортного средства и временный регистрационный знак «Транзит»). На новые автомобили при наличии договора купли-продажи временный регистрационный знак «Транзит» не выдается; акт приемки-сдачи (форма акта произвольная). Выдачей и оформлением акта приемки-сдачи завершается выполнение договора купли-продажи АТС.

Слайд 13

Описание слайда:

При продаже номерного агрегата (двигателя, шасси, кузова, рамы) покупателю выдаются: При продаже номерного агрегата (двигателя, шасси, кузова, рамы) покупателю выдаются: предусмотренная изготовителем техническая документация (описание); товарный (кассовый) чек или иной документ, удостоверяющий факт получения денег; документ, удостоверяющий право собственности на данный агрегат, необходимый для регистрации его в органах ГИБДД. В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа его заменяющего выдать новый документ с пометкой «Дубликат» с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа. При торговле новыми автомобилями может применяться несколько схем продаж: во-первых, за полную стоимость по наличному или безналичному расчету; во-вторых, в кредит; в-третьих, в лизинг.

Слайд 14

Описание слайда:

Те, кому автомобиль нужен как средство заработка, например таксисты, могут воспользоваться третьим вариантом продажи — лизинговой сделкой. Те, кому автомобиль нужен как средство заработка, например таксисты, могут воспользоваться третьим вариантом продажи — лизинговой сделкой. Рис. 1. Схема отношений при лизинге Под лизингом понимают имущественные отношения, при которых одна организация (пользователь) обращается к другой (лизинговой компании) с просьбой приобрести необходимое имущество и передать его ей во временное пользование. Возникают отношения между тремя участниками: изготовителем, лизинговой компанией и пользователем (рис. 1).

Слайд 15

Описание слайда:

Лизинговая компания приобретает автомобиль у изготовителя на основании договора купли-продажи, а затем сдает его на основании договора о передаче (договор лизинга) во временное пользование. Лизинговая компания приобретает автомобиль у изготовителя на основании договора купли-продажи, а затем сдает его на основании договора о передаче (договор лизинга) во временное пользование. Главенствующую роль при лизинге играют отношения по временному использованию имущества, а отношения купли-продажи остаются вспомогательным звеном. Хотя именно они служат основой возникновения лизинговых отношений. Договор лизинга похож на договор аренды. Отличие заключается в том, что в договор лизинга может быть включено условие о возможной покупке пользователем эксплуатируемого автомобиля. В этом случае пользователь может быть потенциальным покупателем.

Слайд 16

Описание слайда:

Так как дилерская СТОА кроме продажи автомобилей предоставляет услуги по ТО и ремонту, необходим дополнительный перечень документации: Так как дилерская СТОА кроме продажи автомобилей предоставляет услуги по ТО и ремонту, необходим дополнительный перечень документации: перечень услуг, которые оказывает предприятие; сертификат соответствия на виды оказываемых услуг; сертификаты соответствия на оборудование; том предельно допустимых выбросов (ПДВ); проект размещения лимитов отходов; договора на вывоз и утилизацию отходов; формы заказов-нарядов на ремонтируемые автомобили. Спецпродукцией ГИБДД являются документы строгой отчетности: справки-счета, временные регистрационные знаки «Транзит», паспорта транспортных средств

Слайд 17

Описание слайда:

Предпродажная подготовка предусматривает проведение следующих работ: Предпродажная подготовка предусматривает проведение следующих работ: проверка уровней масла, охлаждающей, тормозной и иных технических жидкостей в агрегатах и системах автотранспортного средства и при необходимости их дозаправка. Устранение течи масла и технических жидкостей, вызванных нарушением герметичности соединений; проверка давления воздуха в шинах и при необходимости доведение его до нормы; проверка крепления колес; проверка фиксации наконечников на клеммах АКБ, а также высоковольтных проводов на клеммах катушки и свечей зажигания, электронного коммутатора и датчика-распределителя; проверка действия рабочего, стояночного тормозов и свободного хода педали тормоза; проверка работы агрегатов и систем, механизмов и приборов АТС на ходу или на стенде; удаление внешней консервации, очистка кабины, кузова, салона, грузовой платформы, мойка и сушка АТС; осмотр автотранспортных средств, выявление наружных повреждений (проверка состояния дверей, кузова (кабины), сидений, стекол, зеркал заднего вида, противосолнечных козырьков, оперения); проверка действия стеклоочистителей, омывателей, устройств обогрева и обдува стекол; проверка работоспособности контрольно-измерительных приборов (приборов освещения, световой и звуковой сигнализации); проверка наличия технической документации, инструмента и комплектующих изделий. Обнаруженные дефекты и неисправности, в том числе которые не входят в приведенный перечень, устраняются. При этом все работы, в том числе и регулировочные, выполняются предприятием, проводящим предпродажную подготовку, а оплачиваются они виновной стороной согласно коммерческому акту, составленному с участием представителя завода-изготовителя

Слайд 18

Описание слайда:

3 Организация производственного процесса технического обслуживания и ремонта автомобилей на СТОА

Слайд 19

Описание слайда:

Организация производственного процесса на СТОА осуществляется в соответствии с типовой схемой (рис. 7.2). Организация производственного процесса на СТОА осуществляется в соответствии с типовой схемой (рис. 7.2). Все прибывающие на станцию автомобили сначала подвергаются уборочно-моечным работам, а затем поступают на пост приемки для определения технического состояния автомобиля, необходимого объема работ и их стоимости.

Слайд 20

Описание слайда:

Зная реальную загрузку рабочих постов СТОА в данное время, виды и трудоемкость работ, которые необходимо провести на принятых автомобилях, работники станции получают возможность рационально организовать производственный процесс ТО и ремонта, равномерно загружая рабочие посты и производственный персонал, что очень важно. Для этого диспетчерская служба направляет принятые автомобили на соответствующие рабочие посты или посты ожидания и постоянно контролирует процесс и сроки выполняемых работ, указанных в заказе-наряде. В результате обеспечивается значительное увеличение загруженности постов и технологического оборудования и, как следствие, повышается эффективность СТОА. Зная реальную загрузку рабочих постов СТОА в данное время, виды и трудоемкость работ, которые необходимо провести на принятых автомобилях, работники станции получают возможность рационально организовать производственный процесс ТО и ремонта, равномерно загружая рабочие посты и производственный персонал, что очень важно. Для этого диспетчерская служба направляет принятые автомобили на соответствующие рабочие посты или посты ожидания и постоянно контролирует процесс и сроки выполняемых работ, указанных в заказе-наряде. В результате обеспечивается значительное увеличение загруженности постов и технологического оборудования и, как следствие, повышается эффективность СТОА.

Слайд 21

Описание слайда:

4 Организация работ на рабочих постах ТО и ремонта

Слайд 22

Описание слайда:

Большая часть работ по ТО и ремонту автомобилей, проводимых на СТОА, выполняется на универсальных или специализированных, т. е. надлежащим образом оснащенных, рабочих постах, расположенных в зоне ТО и ТР и на постах производственных участков, которые могут быть тупиковыми и проездными. Большая часть работ по ТО и ремонту автомобилей, проводимых на СТОА, выполняется на универсальных или специализированных, т. е. надлежащим образом оснащенных, рабочих постах, расположенных в зоне ТО и ТР и на постах производственных участков, которые могут быть тупиковыми и проездными. Универсальные посты позволяют проводить любые работы по ТО в полном объеме одной бригадой рабочих, которая после завершения работ переходит на другой пост. Техническое обслуживание на специализированных постах заключается в распределении объема работ ТО по нескольким постам, которые могут быть организованы по поточному или операционнопостовому методу. В обоих случаях после обслуживания на одном посту автомобиль перемещается на другой.

Слайд 23

Описание слайда:

В связи с этим на СТОА применяют как универсальные, так и специализированные рабочие посты. При этом в обоих случаях используют нормативно-техническую документацию (технологические карты), в которой в определенной последовательности приведены все операции, выполняемые на каждом рабочем посту, перечень используемого оборудования, а также профессия и квалификация исполнителей, нормы времени и технические условия. В связи с этим на СТОА применяют как универсальные, так и специализированные рабочие посты. При этом в обоих случаях используют нормативно-техническую документацию (технологические карты), в которой в определенной последовательности приведены все операции, выполняемые на каждом рабочем посту, перечень используемого оборудования, а также профессия и квалификация исполнителей, нормы времени и технические условия. Если работы выполняются только на данном конкретном посту (например, пост проверки и регулировки углов установки управляемых колес), составляются и используются постовые технологические карты. Подобные карты применяются и на рабочие места.

Слайд 24

Описание слайда:

5 Организация работ на производственных участках

Слайд 25

Описание слайда:

Обычно на территории средних и крупных СТОА организуется зона ожидания, а в производственном корпусе размещаются следующие производственные участки: Обычно на территории средних и крупных СТОА организуется зона ожидания, а в производственном корпусе размещаются следующие производственные участки: уборочно-моечных работ; приемки и выдачи; диагностирования; посты ТО и ТР, размещаемые в одной зоне; предпродажной подготовки; агрегатно-механический; шиноремонтный; кузовной; окрасочный; обойный; ремонта электрооборудования; ремонта топливной аппаратуры; противокоррозионной обработки кузовов.

Слайд 26

Описание слайда:

Задание на самостоятельную работу: Системы, технологии и организация услуг в автомобиль- С409 ном сервисе : учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / [А. Н. Ременцов, Ю. Н. Фролов, В. П. Воронов и др.] ; под ред. А. Н. Ременцова, Ю. Н. Фролова. — М.: Издательский центр «Академия», 2013. — 177-199 с. — (Сер. Бакалавриат).