🗊Презентация Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя

Категория: Здоровье и Медицина
Нажмите для полного просмотра!
Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №1Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №2Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №3Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №4Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №5Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №6Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №7Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №8Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №9Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №10Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №11Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №12Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №13Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №14Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя, слайд №15
Скачать
Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Сценарий тренинга. Как успокоить недовольного родителя. Доклад-сообщение содержит 15 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1


Как успокоить недовольного родителя
Описание слайда:
Как успокоить недовольного родителя

Слайд 2


Во время вашего рабочего дня у одного из детей пропала дорогая игрушка.  В течение дня вы несколько раз оставляли детей под присмотром няни, чтобы сделать перерыв. Родители ребенка приходят к вам с претензией, что пропажа - ваша вина, так как вы не следили за группой. 
Описание слайда:
Во время вашего рабочего дня у одного из детей пропала дорогая игрушка.  В течение дня вы несколько раз оставляли детей под присмотром няни, чтобы сделать перерыв. Родители ребенка приходят к вам с претензией, что пропажа - ваша вина, так как вы не следили за группой. 

Слайд 3


Задание: Посовещайтесь и выберите представителя группы, который расскажет нам, что вы скажете и что сделаете, чтобы сгладить этот конфликт.
Описание слайда:
Задание: Посовещайтесь и выберите представителя группы, который расскажет нам, что вы скажете и что сделаете, чтобы сгладить этот конфликт.

Слайд 4


Прием 1. Сочувствие  Ваша задача - помочь родителю избавиться от негативных эмоций. Сочувственно выслушайте его.  Не пытайтесь оправдаться. Это успокоит родителя. 
Описание слайда:
Прием 1. Сочувствие  Ваша задача - помочь родителю избавиться от негативных эмоций. Сочувственно выслушайте его.  Не пытайтесь оправдаться. Это успокоит родителя. 

Слайд 5


Прием 1. Сочувствие  Почему это работает Сочувствие создает пространство диалога.  Ваше участие поможет собеседнику высказаться. 
Описание слайда:
Прием 1. Сочувствие  Почему это работает Сочувствие создает пространство диалога.  Ваше участие поможет собеседнику высказаться. 

Слайд 6


Используйте фразы сочувствия:  Я вас полностью понимаю. Говорите все, мне важно это знать.  Да, это очень серьезно. Я на вашей стороне. Помогите мне вас понять. Чем я могу помочь прямо сейчас?
Описание слайда:
Используйте фразы сочувствия:  Я вас полностью понимаю. Говорите все, мне важно это знать.  Да, это очень серьезно. Я на вашей стороне. Помогите мне вас понять. Чем я могу помочь прямо сейчас?

Слайд 7


Прием 2. Психологическое айкидо  Вы немедленно соглашаетесь с доводами и критикой оппонента, даже критикуете себя сами. Повторите то, что говорит родитель, согласитесь с его негативными оценками.
Описание слайда:
Прием 2. Психологическое айкидо  Вы немедленно соглашаетесь с доводами и критикой оппонента, даже критикуете себя сами. Повторите то, что говорит родитель, согласитесь с его негативными оценками.

Слайд 8


Прием 2. Психологическое айкидо  Почему это работает  Согласие в конфликте обезоруживает спорщика.  Родитель увидит в вас  человека, который признает его правоту. Это главное условие для дальнейшего диалога.
Описание слайда:
Прием 2. Психологическое айкидо  Почему это работает  Согласие в конфликте обезоруживает спорщика.  Родитель увидит в вас  человека, который признает его правоту. Это главное условие для дальнейшего диалога.

Слайд 9


Используйте фразы психологического айкидо:  Это моя ошибка. Это вина детского сада.  Вам есть, из-за чего злиться. Я к вам иду, чтобы вы меня поругали. Это потому, что я... (называете свой недостаток)
Описание слайда:
Используйте фразы психологического айкидо:  Это моя ошибка. Это вина детского сада.  Вам есть, из-за чего злиться. Я к вам иду, чтобы вы меня поругали. Это потому, что я... (называете свой недостаток)

Слайд 10


Прием 3. Тайм-аут Иногда во время конфликта нужно взять паузу. Бывает достаточно даже нескольких минут. Можно перенести разговор на час или на другой день. Но этим приемом нельзя увлекаться. Если родитель решит, что вы его избегаете, конфликт обострится.
Описание слайда:
Прием 3. Тайм-аут Иногда во время конфликта нужно взять паузу. Бывает достаточно даже нескольких минут. Можно перенести разговор на час или на другой день. Но этим приемом нельзя увлекаться. Если родитель решит, что вы его избегаете, конфликт обострится.

Слайд 11


Прием 3. Тайм-аут Почему это работает Тайм-аут позволяет не принимать решение сгоряча.  У вас появляется время продумать стратегию решения проблемы.
Описание слайда:
Прием 3. Тайм-аут Почему это работает Тайм-аут позволяет не принимать решение сгоряча.  У вас появляется время продумать стратегию решения проблемы.

Слайд 12


Фразы, чтобы взять тайм-аут:  Давайте сделаем перерыв и после него поищем решение. Давайте на некоторое время отложим обсуждение этого и поговорим о... (чем-то, что имеет отношение к ситуации, но не самое острое в ней).
Описание слайда:
Фразы, чтобы взять тайм-аут:  Давайте сделаем перерыв и после него поищем решение. Давайте на некоторое время отложим обсуждение этого и поговорим о... (чем-то, что имеет отношение к ситуации, но не самое острое в ней).

Слайд 13


Прием 4. Нейтрализация
Описание слайда:
Прием 4. Нейтрализация

Слайд 14


Прием 4. Нейтрализация
Описание слайда:
Прием 4. Нейтрализация

Слайд 15


Для нейтрализации помогут действия:  Уроните на пол карандаш. Включите или выключите свет. Откройте окно. Закашляйтесь. Смените громкость или темп своей речи
Описание слайда:
Для нейтрализации помогут действия:  Уроните на пол карандаш. Включите или выключите свет. Откройте окно. Закашляйтесь. Смените громкость или темп своей речи

Скачать

Похожие презентации
Mypresentation.ru
Загрузить презентацию