🗊Презентация Наем и адаптация персонала. (Тема 4)

ТЕМА 4. НАЙМ И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ НАБОРА ПЕРСОНАЛА Реклама в средствах массовой информации Службы занятости Кадровые агентства Консультанты по набору персонала Учебные заведения Организации смежного профиля Друзья и знакомые работников организации Родители учащихся Сайты в Интернете Видеовакансии

ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕШНИХ ИСТОЧНИКОВ НАБОРА ПЕРСОНАЛА Более широкие возможности выбора Появление новых импульсов для развития организации (приток «новой крови») Возможность одновременного заполнения большого числа вакансий

НЕДОСТАТКИ ВНЕШНИХ ИСТОЧНИКОВ НАБОРА ПЕРСОНАЛА Более высокие затраты на привлечение персонала Большое число работников принимаемых со стороны, способствует росту текучести персонала Плохое знание организации новыми работниками Длительный период адаптации Блокирование возможности карьерного роста для работников организации

ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ НАБОРА ПЕРСОНАЛА Кадровый резерв организации Дополнительная работа (перераспределение заданий) Совмещение должностей Внутренние переводы и перемещения работников Переподготовка и повышение квалификации персонала

ПРЕИМУЩЕСТВА ВНУТРЕННИХ ИСТОЧНИКОВ НАБОРА ПЕРСОНАЛА Появление шансов для карьерного роста (усиление мотивации) Низкие затраты на привлечение персонала Претендент на должность хорошо знает организацию Освобождение занимаемой должности для роста молодых работников Рост производительности труда (особенно если переход на новую должность совпадает с желанием претендента)

НЕДОСТАТКИ ВНУТРЕННИХ ИСТОЧНИКОВ НАБОРА ПЕРСОНАЛА Ограниченные возможности для выбора кандидатов Возникновение напряженности и соперничества в коллективе Появление панибратства при решении деловых вопросов Через переподготовку (повышение квалификации) удовлетворяется только качественная потребность, что связано с дополнительными затратами

ОТБОР ПЕРСОНАЛА Процедура оценки и выбора из числа привлеченных кандидатов наиболее подходящих и соответствующих требованиям вакантной должности

ПРОЦЕДУРА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА Заочное знакомство с кандидатом Оформление кандидатом анкетных данных Анализ рекомендаций и опыта работы Собеседование (оценочное интервью) Оценка профессиональной пригодности (испытания) Медицинское освидетельствование Принятие решения о приеме на работу

ЗАОЧНОЕ ЗНАКОМСТВО С КАНДИДАТОМ Предварительное изучение информации о кандидатах (первичный отсев) Основная задача – проверка соответствия формальным требованиям вакантной должности

ОФОРМЛЕНИЕ АНКЕТНЫХ ДАННЫХ Заполнение подробной формы анкеты (личного листка по учету кадров) Предоставление документа об образовании Предоставление резюме Первичное собеседование

АНАЛИЗ РЕКОМЕНДАЦИЙ И ОПЫТА РАБОТЫ Изучение и анализ рекомендательных писем Изучение опыта работы кандидата Подготовка вопросов для собеседования

ВИДЫ СОБЕСЕДОВАНИЙ Предварительное (формальное) Отборочное (профессиональное) Подтверждающее (протокольное)

ТИПЫ СОБЕСЕДОВАНИЙ Неструктурированное Структурированное Ситуационное Серийное, последовательное Групповое Стрессовое

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ Планирование собеседования Установление контакта (выявление основных каналов восприятия) Предложение вопросов Окончание собеседования Анализ полученной информации

КУДА ПОСАДИТЬ КАНДИДАТА? Соревновательно-оборонительная позиция Стол является естественным барьером между собеседниками Кандидат чувствует напряженность и скованность, а интервьюер чувствует себя начальником, разговаривающим с подчиненным

КУДА ПОСАДИТЬ КАНДИДАТА? Позиция сотрудничества Полное равноправие и доверие собеседников Способствует созданию неформальной атмосферы разговора с максимальной искренностью обоих собеседников

КУДА ПОСАДИТЬ КАНДИДАТА? Независимая позиция Говорит об отсутствии интереса к беседе или даже враждебности Такого положения следует избегать при собеседовании

КУДА ПОСАДИТЬ КАНДИДАТА? Угловая позиция Позволяет хорошо видеть глаза и жесты кандидата, создать у него ощущение свободы и естественности поведения Этим интервьюер демонстрирует кандидату свое уважение и дружелюбие

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СОБЕСЕДОВАНИЯ Поспешные суждения Негативная информация Незнание работы интервьюера Необходимость в найме Последовательность приема кандидатов Невербальное поведение

ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ (ИСПЫТАНИЯ) Профессиональный экзамен Экспертные оценки Выполнение конкретного задания (работы) Психологическое тестирование (психодиагностика)

Нетрадиционные методы подбора персонала Стрессовое интервью Цель стрессового интервью — определить стрессоустойчивость кандидата * опоздание на собеседование представителя работодателя на время от получаса и более;     * выказывание невнимания к заслугам, степеням, званиям, образованию соискателя: «Ну, и что, что Вы из МГУ, у нас оттуда даже уборщица»;     * потерю резюме кандидата;     * создание неудобных условий: подпиленная ножка стула, слишком высокий стул, яркий свет в глаза, размещение соискателя в центре круга, по окружности которого сидят представители нанимателя;     * задавание неприличных вопросов: «А почему ВЫ в свои 27 лет еще не замужем, мужчин боитесь?»     * неожиданные действия со стороны рекрутера: швыряние ручки в лицо.

Нетрадиционные методы подбора персонала Физиогномика Анализ мимики и выражения лица собеседника Графология Отбор по характеристикам почерка кандидата Отбор по отпечаткам пальцев Использование полиграфа («детектора лжи»)

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРИЕМЕ НА РАБОТУ Группа экспертов тщательно анализирует результаты оценок и готовит заключение о профессиональной пригодности кандидатов Окончательное решение о приеме на работу принимает руководитель организации (его заместитель по работе с персоналом)

ОФОРМЛЕНИЕ ПРИЕМА НА РАБОТУ Обязательное заключение письменного трудового договора Уточнение даты вступления в силу трудового договора и даты выхода на работу Указание дополнительных условий трудового договора (например, испытательный срок)

АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА Взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенном вхождении работника в новые профессиональные, социальные и организационно-экономические условия труда

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА Ускорение процесса достижения работником необходимого уровня производительности и качества труда Создание благоприятного психологического климата в коллективе Снижение организационных издержек при комплектовании штата сотрудников Снижение текучести персонала Развитие организационной культуры

Классификация адаптации 1. По отношениям субъект-объект: активная — когда индивид стремится воздействовать на среду с тем, чтобы изменить ее (в том числе и те нормы, ценности, формы взаимодействия и деятельности, которые он должен освоить); пассивная — когда он не стремится к такому воздействию и изменению.

Классификация адаптации 2. По воздействию на работника: прогрессивная — благоприятно воздействующая на работника; регрессивная — пассивная адаптация к среде с отрицательным содержанием (например, с низкой трудовой дисциплиной).

Классификация адаптации 3. По уровню: первичная — когда человек впервые включается в постоянную трудовую деятельность на конкретном предприятии (адаптация работника в новой должности); адаптация работника к понижению в должности; вторичная — при последующей смене работы; адаптации после увольнения.

Классификация адаптации 4. По направлениям: производственная; непроизводственная.

Производственная адаптация Профессиональная Психофизиологическая Социально-психологическая Организационно-административная Экономическая Санитарно-гигиеническая

Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, способов принятия решений для начала в стандартных ситуациях

Социально-психологическая адаптация адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе; к традициям и неписаным нормам коллектива; к стилю работы руководителей; к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе Она означает включение работника в коллектив как равноправного, принимаемого всеми его членами

Психофизиологическая адаптация адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого; результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния (меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т.п. )

Факторы производственной адаптации характер и содержание труда в данной профессии; уровень организации и условия труда; нормы взаимоотношений в коллективе; организационная структура предприятия; профессиональная структура коллектива; система оплаты труда; дисциплина в коллективе; состояние рабочего места; правила трудового распорядка

Внепроизводственная адаптация адаптация к бытовым условиям; адаптация к внепроизводственному общению с коллегами; адаптация в период отдыха

Факторы внепроизводственной адаптации способы распределения и возможности получения социальных благ; формы общения в нерабочее время; уровень развития инфраструктуры организации

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС АДАПТАЦИИ Средний возраст работников Преобладающий пол в коллективе Уровень квалификации коллектива Микроклимат в коллективе Личностные качества адаптируемого работника Особенности организации труда Престиж и привлекательность должности в организации Частота сменяемости руководителей Психологический тип организации

ЭТАПЫ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ Физическое знакомство с организацией Освоение основных профессиональных функций Освоение основных коммуникационных функций Завершение процесса адаптации

ПРОГРАММА (СИСТЕМА) АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА Организация (подготовка) рабочего места «Обряд посвящения» Назначение наставника Введение в работу Включение в группу (коллектив)

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ АДАПТАЦИИ Результативность работы Знания и навыки по профилю должности Отношение к работе Инициативность, творческие способности Дисциплинированность Способность к деловому сотрудничеству Принятие организационной культуры

«СИМПТОМЫ» ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЗАДАПТАЦИИ Недоумение Испуг Уныние Возмущение Нарушение режима работы Пассивное принятие Лень Притязание Отсутствие участия Отсутствие диалога с руководителем