3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений

Нажмите для полного просмотра!

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №2

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №3

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №4

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №5

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №6

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №7

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №8

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №9

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №10

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №11

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №12

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №13

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №14

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №15

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №16

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №17

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №18

3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений, слайд №19

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему 3 навыка эффективных коммуникаций. 3 ключевых навыка отношений. Доклад-сообщение содержит 19 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

3 Навыка эффективных коммуникаций Вебинар ведет Никитина Полина

Слайд 2

Описание слайда:

3 ключевых навыка отношений Эмпатия Ассертивность Умение слушать

Слайд 3

Описание слайда:

Эмпатия- Осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека Объединяет людей Исцеляет Создает ДОВЕРИЕ Несовместима с критикой

Слайд 4

Описание слайда:

Журнал эмоций: Перечислите все эмоции которые вы испытываете в течение дня, и те действия которые вы совершаете (заведите будильник каждые 30 минут, отслеживайте) Вам нужно закончить предложение, начинающиеся со слов «я чувствую...», Создание предложений « Я чувствую___, потому что____» «Ты чувствуешь____, потому что____. Я прав?

Слайд 5

Описание слайда:

Слайд 6

Описание слайда:

Перестановка ролей Вживляйтесь в роли других людей, отвечая на вопросы: Как Вас зовут? Каков ваш возраст? Какие ваши любимые книги? Куда вы ездили в отпуск? Что вы больше всего любите? Что вас больше всего печалит? Что вас приводит в восторг? В каких ситуациях на вас накатывает ностальгия? Чего вы боитесь? На что или на кого вы чаще всего надеетесь?

Слайд 7

Описание слайда:

Эмпатия и злость: Придумайте (вспомните) ситуацию, в которой вы были сильно раздражены на другого человека Создайте эмпатическое утверждение. Сделайте выводы о чувствах при эмпатическом ответе у раздраженного и эмпатирущего.

Слайд 8

Описание слайда:

Ассертивность- это способность передавать свои мысли, мнение, потребности и ощущения в прямой, откровенной и надлежащей манере. Постановка целей Выберите область жизни, где вы бы хотели это применить; Определите ситуации, в которых вам нужно проявлять ассертивность Сформулируйте их в позитивном ключе.

Слайд 9

Описание слайда:

2.Просмотр Билля о правах Я имею право судить себя за свои мысли и поступки. Я имею право отказаться от решения проблем других людей. Я имею право передумать. Я имею право делать ошибки. Я имею право сказать «Я не знаю». Я имею право принять собственное решение. Я имею право сказать «Я не понимаю». Я имею право сказать «нет». Я имею право быть радостным или грустным. Я имею право установить собственные приоритеты.

Слайд 10

Описание слайда:

3. Определение персональных прав: Цель 1: ___________Каковы мои права в этой ситуации? Мои права нарушаются? Если да, то почему? Цель 2: ___________Каковы мои права в этой ситуации? Мои права нарушаются? Если да, то почему?

Слайд 11

Описание слайда:

4. Использование стратегий Сломанная пластинка Бесплатная информация Раскрытие информации Затемнение (в отношении критики): Согласитесь с правдой. Согласитесь с тем, что возникло недопонимание.

Слайд 12

Описание слайда:

5. Использование стратегий сказать «нет» Используйте ассертивный язык тела Определите свою позицию перед тем, как что-то сказать Дождитесь просьбы Найдите точную формулировку Не извиняйтесь, если в этом нет необходимости Не просите разрешения сказать «нет Усильте свою позицию Сломанная пластинка Не ждите одобрения Смиритесь с последствиями

Слайд 13

Описание слайда:

6. Развитие умения просить об одолжении: Что может случиться? Разумно ли это? Не извиняйтесь за просьбу Определите ситуацию. Научитесь считывать настроение и эмоции другого человека Выразите свои эмоции о ситуации. Используйте личное местоимение «Я». Будьте коротки Сделайте запрос позитивным. Фокусируйтесь на поведении. Опишите результаты, которые как вы думаете, последуют, если человек согласится выполнить вашу просьбу.

Слайд 14

Описание слайда:

Умение слушать Активный слушатель: Нейтрален Терпелив Не выносит суждений Поощряет собеседника рассказывать Не формирует своего мнения в начале разговора

Слайд 15

Описание слайда:

Преимущества активного слушания Снижает недопонимание Развивает интуицию Укрепляет взаимоотношения с коллегами, семьей и друзьями Позволяет быть более гибким Помогает соеседнику понять, что онбыл понят и услышан Открывает новые возможности

Слайд 16

Описание слайда:

Качества активного слушателя: Пристальное внимание; Эмпатия Уважение Одобрение Конгруэнтность Конкретность

Слайд 17

Описание слайда:

7 уровней слушания Не слушать. Притворяться, что слушаем. Частично слушать. Сфокусировано слушать. Интерпетированно слушать. Интерактивно слушать. Мы задаем вопросы и проясняем ситуацию. Увлеченно слушать. Мы прислушиваемся к чувствам, эмоциям и ощущениям собеседника.