🗊Презентация Деловая культура Кореи

Сегодня вы узнаете... В чем заключаются особенности деловой культуры Кореи Как выстраивать коммуникацию с корейскими партнерами Как провести удачные переговоры Секреты неформального общения с корейцами О роли символов и цветов в корейской культуре

На чем основывается деловая культура в Корее?

Следует учитывать… Авторитаризм руководства Роль государства (субсидии, бюрократические процедуры) Приверженность традициям и ритуалам Значение «социальной гармонии» Роль неформальных связей, причастности к определенным группам Необходимость личного знакомства (желательно через посредников)

Национальные особенности коммуникации Высоко-контекстуальная культура Особое значение взгляда (“нунчи”) как средству коммуникации Конфуцианство как основа общества → важность социальной и возрастной иерархии Стили вежливости - в зависимости от возраста и соц. положения

Подготовка к переговорам Корейский консультант / посредник Переводчик Предварительная договоренность Заочное предоставление информации Время для деловых встреч Визитные карточки / сувениры Материалы на двух языках / визуализация Дресс-код

Протокол первой встречи

Особенности проведения переговоров / советы Цель первых встреч: построение взаимоотношений → Важно иметь слаженную команду, чтобы произвести хорошее впечатление Переговоры занимают долгое время → Будьте терпеливы, давления следует избегать Противоречивость поведения, использование уловок и хитростей → Что бы ни случилось, конфликта нужно постараться избежать В споре: отсылка к выгоде сработает лучше, чем логическая аргументация Владение информацией как привилегия → Чрезмерная открытость на первых этапах нежелательна Специфическое отношение к письменным документам, контракт не является окончательным и может меняться в зависимости → Всегда помнить и иметь в виду

Неформальное общение (в ресторане) подождите, пока самый старший сядет за стол не стоит отказываться принимать пищу сидя на полу давать и принимать предметы следует двумя руками или правой рукой, левая - прижата к запястью, локтю или груди обязательно выражать благодарность, принимая каждый бокал или рюмку, произнося “камса хамнида” – “спасибо” наливать напитки собеседникам считается особой честью, поэтому никогда не наливайте только исключительно себе

Темы для разговора о семейном положении: «почему вы не женаты?», «когда собираетесь жениться?», «с вами что-то не так? Почему вы не можете найти себе супругу/супруга?». о детях: «почему у вас нет детей?», «с вашей женой что-то не так?», «с вами что-то не так?», «почему вы не родите второго ребенка?», «не расстраиваетесь ли вы, что у вас только девочка? Не хотите ли вы мальчика?»

Подарки Что НЕ стоит дарить / делать: острые, режущие, колющие предметы, в т.ч. оружие (ассоциация с “обрезанием отношений”) носовой платок (“принесет горе”) белые хризантемы, астры (обычно приносят на похороны) подписывать открытки красными чернилами (ассоциация с кровью и смертью) дарить дорогие подарки, т.к. одаряемый по традиции должен "ответить" равноценным подарком Что НУЖНО / МОЖНО дарить / делать: скромные, символические подарки (аксессуары для офиса, антиквариат и т.д.) тщательно упаковывать подарки в яркую красную, желтую или зеленую бумагу

Что нельзя дарить

Что можно дарить

Восприятие цвета и символов