Из конфликта в эффективную коммуникацию - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №1

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №2

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №3

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №4

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №5

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №6

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №7

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №8

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №9

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №10

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №11

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №12

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №13

Из конфликта в эффективную коммуникацию, слайд №14

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Из конфликта в эффективную коммуникацию. Доклад-сообщение содержит 14 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

ИЗ КОНФЛИКТА В ЭФФЕКТИВНУЮ КОММУНИКАЦИЮ

Слайд 2

Описание слайда:

Ничего хорошего? НЕОБХОДИМ!

Слайд 3

Описание слайда:

КОНФЛИКТ «Сам по себе конфликт как факт различия мнений, интересов, стремлений людей не может быть ни плох ни хорош , и рассматривать его следует, отбросив этические предрассудки. Поскольку конфликта нельзя избежать, его надо использовать» @ Мэри Паркер Фоллет

Слайд 4

Описание слайда:

ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ КОНФЛИКТА биполярность как противостояние двух начал активности сторон преодоление противоречия психологическая проблема

Слайд 5

Описание слайда:

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА Способы восприятия (установки, мифы, стереотипы, склонности и т.д.) _____________________________________ Стиль поведения (агрессия, игнорирование, искажение информации и т.д.) _____________________________________ Объективные противоречия (ценности, интересы и т.д.)

Слайд 6

Описание слайда:

СТРУКТУРА КОНФЛИКТА

Слайд 7

Описание слайда:

ВИДЫ КОНФЛИКТА Внутриличностный Межличностный Межгрупповой

Слайд 8

Описание слайда:

ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ Пассивное Активное: манипулятивное, агрессивное, ассертивное – открытое уверенное отстаивание своих интересов без ущемления интересов другой стороны.

Слайд 9

Описание слайда:

АССЕРТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ Важно добиться понимания – владение техниками коммуникации Открытость - техники установления контакта: предъявления своих оснований (поиск компромисса, учет интересов сторон, предъявление ограничений и т.д.); реакции участия на невысказанные трудности («Вас что-то смущает?», «Мне кажется, Вас это огорчает» и т.д.); сообщения о собственном восприятии («Мне жаль, что Вы меня так поняли», «Я огорчен, если дал повод для недоверия» и т.д.).

Слайд 10

Описание слайда:

«…также как животные мы прибегаем к универсальным для животного мира способам разрешения конфликтов: ДРАКЕ И БЕГСТВУ…Но мы, однако, лишены клыков, острых когтей и той силы мускулов, которые позволяли бы нам столь же эффективно решать проблемы с позиции физической силы» @М. Дж. Смит «…также как животные мы прибегаем к универсальным для животного мира способам разрешения конфликтов: ДРАКЕ И БЕГСТВУ…Но мы, однако, лишены клыков, острых когтей и той силы мускулов, которые позволяли бы нам столь же эффективно решать проблемы с позиции физической силы» @М. Дж. Смит

Слайд 11

Описание слайда:

ПЕРЕГОВОРЫ прямое согласование интересов конфликтующих сторон через открытые обсуждения участниками своих разногласий Наиболее удачная модель разрешения конфликта!

Слайд 12

Описание слайда:

СТРАТЕГИИ ПЕРЕГОВОРОВ Избегание (уклонение/проигрыш) Приспособление (проигрыш ряди победы) Конкуренция (выигрыш-проигрыш) Сотрудничество (ориентация на выигрыш обеих сторон) Компромисс