Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка

Нажмите для полного просмотра!

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №2

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №3

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №4

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №5

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №6

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №7

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №8

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №9

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №10

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №11

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №12

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №13

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №14

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №15

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №16

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №17

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №18

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №19

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №20

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №21

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №22

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №23

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №24

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №25

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №26

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №27

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №28

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №29

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка, слайд №30

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка. Презентация содержит 30 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации на примере Альфа-Банка

Слайд 2

Описание слайда:

Цели и задачи исследования Описать возможности Интернета как канала коммуникации для финансовых организаций Выявить основные направления коммуникационной активности финансовых организаций в Интернете на примере Альфа-Банка

Слайд 3

Описание слайда:

Брендинг финансовых услуг Стоимость бренда Альфа-Банка на данный момент — более 340 млн. долларов США В создание бренда вложено по разным оценкам от 60 до 100 млн. долларов США

Слайд 4

Описание слайда:

Брендинг финансовых услуг Эмоциональное позиционирование Исследование потребностей конечного клиента Работа над улучшением всех каналов коммуникации Стремление сделать процесс развития бренда управляемым

Слайд 5

Описание слайда:

Поведение пользователей в Интернете (МАСМИ, 2005 г.)

Слайд 6

Описание слайда:

Реклама в Интернете (АКАР, данные за 2005 г.)

Слайд 7

Описание слайда:

Реклама в Интернете (по данным на начало 2006 г.) Годовой бюджет на продвижение в Интернете у крупнейших игроков — более 1 млн. долларов Лидеры: Ситибанк, группа Внешторгбанк, МДМ-банк, Международный московский банк, Банк Москвы. Участники: Альфа-Банк, Банк Авангард, Абсолют Банк, Parex Banka, Банк Зенит и др.

Слайд 8

Описание слайда:

Корпоративный сайт Скриншот первой версии корпоративного сайта Альфа-Банка, 1999 г.

Слайд 9

Описание слайда:

Корпоративный сайт Скриншот первой версии англоязычного сайта Альфа-Банка, 2000 г.

Слайд 10

Описание слайда:

Корпоративный сайт Скриншот второй версии русско-язычного сайта Альфа-Банка, 2000 г.

Слайд 11

Описание слайда:

Корпоративный сайт Скриншоты второй (2001) и третьей (2004) версий англоязычного сайта Альфа-Банка

Слайд 12

Описание слайда:

Корпоративный сайт Скриншот третьей версии русскоязычного сайта Альфа-Банка, 2004 г.

Слайд 13

Описание слайда:

Продуктовые и промосайты Альфамобиль, 2000 г. www.alfamobile.ru

Слайд 14

Описание слайда:

Продуктовые и промосайты Пластиковые карты, 2002 г. www.alfacard.ru

Слайд 15

Описание слайда:

Продуктовые и промосайты Альфа Банк Экспресс, 2003 г. www.alfabank-express.ru

Слайд 16

Описание слайда:

Продуктовые и промосайты Готовь пенсию смолоду!, 2004 г. www.alfapensia.ru

Слайд 17

Описание слайда:

Спонсорство и благотворительность sting.alfabank.ru turner.alfabank.ru elton.alfabank.ru lord.alfabank.ru bejart.alfabank.ru tosca.alfabank.ru mccartney.alfabank.ru chess.alfabank.ru brodsky.alfabank.ru

Слайд 18

Описание слайда:

Проект создания корпоративного сайта Основания для начала проекта: существующий сайт устарел морально и технологически; сайт перестал соответствовать обещаниям бренда. Первый этап: исследование потребительского рынка сайтов финансовых организаций Второй этап: уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка Третий этап: формулирование идеологических и технологических требований к новому сайту банка Четвертый этап: постановка задачи подрядчику и реализация проекта

Слайд 19

Описание слайда:

Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка Как часто вы посещаете сайт Альфа-Банка?

Слайд 20

Описание слайда:

Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка Что для вас является наиболее важным при работе с сайтом банка?

Слайд 21

Описание слайда:

Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка Какие способы информационного взаимодействия через сайт интересуют вас лично?

Слайд 22

Описание слайда:

Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка Хотели бы вы иметь возможность входа на специальные зоны сайта Альфа-Банка под собственным паролем?

Слайд 23

Описание слайда:

Идеологические и технологические требования Связующее звено между банком, его существующими и потенциальными клиентами Развитие и закрепление ассоциаций системообразующего, инновационного, масштабного банка Привлечение клиентов на каналы дистанционного обслуживания Представление корпоративной культуры банка для внешней аудитории

Слайд 24

Описание слайда:

Корпоративный сайт Скриншот третьей версии русскоязычного сайта Альфа-Банка, 2004 г.

Слайд 25

Описание слайда:

Корпоративный сайт Скриншот третьей версии русскоязычного сайта Альфа-Банка после ребрендинга, 2005 г.

Слайд 26

Описание слайда:

Некоторые результаты Отмечен рост посещаемости в несколько раз в течение 6 месяцев

Слайд 27

Описание слайда:

Некоторые результаты По итогам VIII Конкурса годовых отчетов и корпоративных сайтов (декабрь 2005 г.): 1 место в номинации «Лучший уровень раскрытия информации для клиентов» 3 место в номинации «Лучший дизайн и навигация»

Слайд 28

Описание слайда:

Основные выводы Бренд-коммуникация финансовой организации в Интернете — важная составляющая общей коммуникационной стратегии Интернет дает массу возможностей для эффективной организации и поддержки бренд-коммуникации

Слайд 29

Описание слайда:

Основные выводы Опыт Альфа-Банка может оказаться полезным для любой финансовой организации, выстраивающей собственную систему бренд-коммуникации и готовой активно использовать в этом процессе возможности, которые дает коммуникация в Интернете