Переговоры - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Переговоры. Доклад-сообщение содержит 22 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

2 Переговоры Стратегия и тактика деловой беседы

Слайд 2

Описание слайда:

В условиях конфликта ЛПР имеет ограниченный набор стратегий.

Слайд 3

Описание слайда:

В ходе деловых встреч можно: повлиять на мнение других субъектов, оценить перспективы и устойчивость потенциальных коалиций, возможности организации союзов, получить важную информацию для ПР, определить «союзников», «нейтральных» и «антагонистов»

Слайд 4

Описание слайда:

Почему общение часто приводит к противоположным результатам? Почему общение часто приводит к противоположным результатам? Хотим понравиться – а производим неблагоприятное впечатление, Критикуем – а объект критики ведет себя еще хуже, Идем на переговоры – а уходим с испорченными отношениями! Люди не могут отделить эмоциональное от рационального, Нас раздражают любые проявления нетерпимости, эгоистичности, негибкость.

Слайд 5

Описание слайда:

Эмоциональное поведение в переговорах неэффективно Франсуа де Каллере (1716 г.): не быть высокомерным, не показывать своего раздражения, не прибегать сразу же к помощи угроз, не напускать на себя враждебности, не поддаваться приступам гнева, не воображать и не рисоваться.

Слайд 6

Описание слайда:

Деловая беседа – особый тип публичного выступления Ведется в интересах крупного, важного дела, Круг участников беседы небольшой, Быстротечна Следует изучить стратегию и тактику ее проведения

Слайд 7

Описание слайда:

Цели Информационная – передать, получить или обменяться информацией, Трансформационная – произвести или изменить впечатление о ком-то или чем-то, Акционная – призвать к действию, увлечь, Развлекательная

Слайд 8

Описание слайда:

Этапы ДБ Процесс подготовки ДБ: 1) стратегическая подготовка 2) тактическая подготовка Процесс проведения ДБ Поведение итогов

Слайд 9

Описание слайда:

Содержание этапов ДБ Стратегическая подготовка Сформировать замысел и концептуальный облик, Определить цели, Установить собеседника (-ов)

Слайд 10

Описание слайда:

Стратегическая подготовка Хорошо ли известна история проблемы: какие этапы в своем развитии прошла, каковы перспективы, есть ли соответствующие документы Возможна ли квалифицированная экспертиза по специальным вопросам Каковы наши интересы и цели, чего хотят наши оппоненты Слабые и сильные стороны противника В чем мы зависим друг от друга Какие стратегии угроз могут быть применены Как отразится на сторонах безрезультативность переговоров.

Слайд 11

Описание слайда:

Тактическая подготовка ДБ - Оценка условий проведения ДБ - Планирование и разработка основных этапов проведения ДБ Отработка техники и приемов действий в ходе ДБ Составление перечня и содержания общих и частных вопросов, промежуточных и конечных результатов для каждого этапа ДБ Анализ ситуации, внешних и внутренних ресурсов, возможностей для их реализации Собрать и обработать информацию, Составить черновик, Подготовить иллюстрации

Слайд 12

Описание слайда:

Схема проведения ДБ Начало ДБ Передача информации Аргументирование Контраргументация (нейтрализация замечаний, опровержение доводов собеседника) Принятие решения

Слайд 13

Описание слайда:

Оперативная часть подготовки ДБ Анализ возможных позиций собеседника (цели ДБ) Цели собеседника (его польза) Что и в какой последовательности говорить, чтобы осветить все достоинства и недостатки предлагаемых результатов Сбор, обработка, систематизация И., выводы и аргументы (+ контраргументы) Цитаты, диаграммы, рисунки Репетиция

Слайд 14

Описание слайда:

Технология ведения ДБ Начало: создание атмосферы доверия, доброжелательности, надежности (показать собеседнику, что у Вас с ним есть общие интересы); цель – снять напряжение и сосредоточить внимание на решаемой проблеме Передача информации. Излагать интересно: привлекать внимание к обсуждаемой теме, постоянно следить за чувствами и реакциями

Слайд 15

Описание слайда:

Схема «фильтрации» собеседником передаваемой ему информации

Слайд 16

Описание слайда:

Показать хорошее владение материалом, Показать хорошее владение материалом, Показать, что Вы относитесь к мнению собеседника как к своему собственному, Уважаете его интересы.

Слайд 17

Описание слайда:

Поведение Уверенно Аргументы излагать при любом удобном случае, но в новом аспекте «Что Вы думаете об этом предложении?» «Это отличная идея! Вы совершенно правы!» - стимулируете собеседника мыслить рационально! Сформулировать выводы и предложить их собеседнику: Факты никогда не говорят сами за себя!

Слайд 18

Описание слайда:

Правило: «опасные» и «неопасные», для опасных – отсрочка; Правило: «опасные» и «неопасные», для опасных – отсрочка; для неопасных – классификация: «Не могу не согласиться», «Не могу согласиться полностью», «Совсем не могу согласиться» и т.д.

Слайд 19

Описание слайда:

Переговоры зашли в тупик Сделать перерыв Суммировать различные точки зрения и немедленно пойти на какую-то мелкую уступку Поменять место переговоров Пригласить третью сторону Взять для рассмотрения лишь часть проблемы и попытаться достигнуть соглашения по ней

Слайд 20

Описание слайда:

Сформулировать резюме в краткой и понятной всем форме Сформулировать резюме в краткой и понятной всем форме Стимулировать собеседника к принятию выгодного Вам основного или запасного пункта решения Выбрать выгодный момент для внесения предложения о ПР

Слайд 21

Описание слайда:

«Запоминается только завершение» Не допускать, чтобы «нет» собеседника завершило ДБ Завершить ДБ какой-нибудь оригинальной фразой Сосредоточиться и четко произнести заранее выученную наизусть группу заключительных предложений (их может быть несколько) Не допускать длительного завершения ДБ