🗊«Тайный покупатель» Проект Центра развития персонала «Бизнес-Инсайт» Казань 2012

Категория: Новости

Нажмите для полного просмотра!
«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №1«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №2«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №3«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №4«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №5«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №6«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №7«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №8«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №9«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №10«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №11«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №12«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №13«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №14«Тайный покупатель»  Проект Центра развития  персонала «Бизнес-Инсайт»  Казань 2012, слайд №15

Вы можете ознакомиться и скачать «Тайный покупатель» Проект Центра развития персонала «Бизнес-Инсайт» Казань 2012. Презентация содержит 15 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.


Слайды и текст этой презентации

Слайд 1



 

«Тайный покупатель»

Проект Центра развития 
персонала «Бизнес-Инсайт»
Казань 2012
Описание слайда:
«Тайный покупатель» Проект Центра развития персонала «Бизнес-Инсайт» Казань 2012

Слайд 2




Это метод маркетингового исследования, оценивающий качество предоставляемого сервиса в компании. 








Оценка производится на основе потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги.  



Что такое «Тайный покупатель» (Mystery Shopper)?
Описание слайда:
Это метод маркетингового исследования, оценивающий качество предоставляемого сервиса в компании. Оценка производится на основе потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги. Что такое «Тайный покупатель» (Mystery Shopper)?

Слайд 3



Что даст Вашей компании «Тайный покупатель?»
Описание слайда:
Что даст Вашей компании «Тайный покупатель?»

Слайд 4




Информацию о качестве обслуживания клиентов в организации
Описание слайда:
Информацию о качестве обслуживания клиентов в организации

Слайд 5





Оценку уровня мотивации сотрудников
Описание слайда:
Оценку уровня мотивации сотрудников

Слайд 6





Позволит оценить уровень компетентности и навыков Ваших сотрудников
Описание слайда:
Позволит оценить уровень компетентности и навыков Ваших сотрудников

Слайд 7





Мониторинг работы конкурентов
Описание слайда:
Мониторинг работы конкурентов

Слайд 8





Полную картину имеющихся преимуществ и недостатков в работе с клиентами в Вашей компании
Описание слайда:
Полную картину имеющихся преимуществ и недостатков в работе с клиентами в Вашей компании

Слайд 9



Проект «Тайный покупатель» в компании «Бизнес-Инсайт» - это:
Описание слайда:
Проект «Тайный покупатель» в компании «Бизнес-Инсайт» - это:

Слайд 10





7-летний опыт работы.
Более 30 компаний-клиентов, среди которых:
«АК БАРС БАНК»
сеть мебельных салонов «Формула Дивана»
компьютерные салоны «МЭЛТ»
обувная компания  «Salamander»
сеть обувных фабрик «Спартак»

Проведенная оценка свыше 15.000 сотрудников по всей территории России.
Оценка качества сервиса в 50 городах России.
Описание слайда:
7-летний опыт работы. Более 30 компаний-клиентов, среди которых: «АК БАРС БАНК» сеть мебельных салонов «Формула Дивана» компьютерные салоны «МЭЛТ» обувная компания  «Salamander» сеть обувных фабрик «Спартак» Проведенная оценка свыше 15.000 сотрудников по всей территории России. Оценка качества сервиса в 50 городах России.

Слайд 11



География проекта «Тайный покупатель»
Описание слайда:
География проекта «Тайный покупатель»

Слайд 12



Стоимость услуги «Тайный покупатель» включает
Описание слайда:
Стоимость услуги «Тайный покупатель» включает

Слайд 13





Разработку инструментария для Тайных покупателей (чек-лист, инструкции).
Инструктаж интервьюеров.
Контроль качества собранной информации.
Анализ данных и подготовка отчета.
Написание рекомендаций.
Описание слайда:
Разработку инструментария для Тайных покупателей (чек-лист, инструкции). Инструктаж интервьюеров. Контроль качества собранной информации. Анализ данных и подготовка отчета. Написание рекомендаций.

Слайд 14



Наши контакты:
Адрес: 420097, Казань, ул. Шмидта, 35
тел.: (843) 299-42-68, 299-42-73
автофакс: (843) 299-42-74
http://www.personal-kazan.ru/
e-mail: tinsight@kzn.ru
Описание слайда:
Наши контакты: Адрес: 420097, Казань, ул. Шмидта, 35 тел.: (843) 299-42-68, 299-42-73 автофакс: (843) 299-42-74 http://www.personal-kazan.ru/ e-mail: tinsight@kzn.ru

Слайд 15



Спасибо за внимание!
Описание слайда:
Спасибо за внимание!



Похожие презентации
Mypresentation.ru
Загрузить презентацию