БЕНЧМАРКИНГ - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему БЕНЧМАРКИНГ. Доклад-сообщение содержит 23 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

БЕНЧМАРКИНГ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А. И. ГЕРЦЕНА Кафедра управления образованием

Слайд 2

Описание слайда:

БЕНЧМАРКИНГ: ПОНЯТИЕ Бенчмаркинг - инструмент совершенствования деятельности организации. Слово бенчмаркинг от английского «bench» (уровень, высота) и «mark» (отметка), то есть «опорная отметка», «отметка высоты», «эталонное сравнение». Бенчмаркинг - непрерывный систематический процесс определения наивысших показателей, достигнутых ведущими организациями в их стремлении к превосходству, и навыков, которые им потребовались, а также стимулирование на этой основе усилий собственной организации по повышению эффективности ее работы на всех структурных уровнях [Camp, 1992]. Это стратегия стимулирования изменений и оптимизации показателей деятельности. Бенчмаркинг - непрерывный процесс сопоставления продукции, услуг и практического опыта по отношению к самым сильным конкурентам, признанным в качестве лидеров. Бенчмаркинг — сравнительный анализ эффективности на основе системы взаимосвязанных показателей бизнес-процессов.

Слайд 3

Описание слайда:

Ключевые слова бенчмаркинга Лучшая практика, знакомство с чужим опытом, передовой опыт, источники идей, скрупулезное и доскональное изучение, сканирование и копирование продуктов и технологий, внедрение мелочей.

Слайд 4

Описание слайда:

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ Цель бенчмаркинга -научиться перенимать опыт других Задача бенчмаркинга понять, посредством каких конкретных преимуществ конкуренты удерживают лидирующие позиции. отследить динамику совершенствования отраслевых лидеров, заимствовать и оперативно внедрить все.

Слайд 5

Описание слайда:

КОГДА ПРИМЕНЯЕТСЯ Бенчмаркинг используется в основном для сравнения собственных процессов и показателей признанных лидеров. Исходя из этого, оценивается разрыв в показателях между данной организацией и ее самым успешным конкурентом. Обычно для бенчмаркинга используют такие процессы, как : маркетинг, продажи, закупки, совершенствования технологии, разработка новой продукции логистика.

Слайд 6

Описание слайда:

Слайд 7

Описание слайда:

Слайд 8

Описание слайда:

Внутренний бенчмаркинг предполагает сравнение внутренних подразделений (видов деятельности и процессов) в самой организации. обычно, он представляет интерес для крупных организаций, которые определяют, не выполняют ли какие-то подразделения и отделы те же виды работы более эффективно и действенно, чем другие.

Слайд 9

Описание слайда:

Конкурентный бенчмаркинг предполагает сравнение организации с прямыми конкурентами. Операции и процессы этих конкурентов оценивают и сопоставляют с собственными результатами. Зная, что сделал конкурент и чего не хватает вашей организации, вы можете скорректировать собственные процессы, чтобы повысить их эффективность и предлагать лучше услуги и более доступную.

Слайд 10

Описание слайда:

Процессный бенчмаркинг предполагает поиск лучшего, в своем роде, по определенному процессу независимо, от того конкурент это или нет и в какой отрасли он работает.

Слайд 11

Описание слайда:

Стратегический бенчмаркинг Используют, чтобы добиться резкого повышения производительности труда и роста объема производства с целью укрепления своих конкурентных позиций. Для этого компания должна совершить большой скачок, прорыв. Стратегический бенчмаркинг может осуществляться несколькими способами, в частности: сравнением собственной стратегии и финансовых показателей организации со стратегией и показателями ее конкурентов; анализом сильных и слабых сторон конкурентов и определением на этой основе, в каких областях организация может превзойти своих конкурентов, и какие улучшения ей необходимы для повышения своей конкурентоспособности.

Слайд 12

Описание слайда:

Слайд 13

Описание слайда:

ПРОЦЕСС БЕНЧМАРКИНГА

Слайд 14

Описание слайда:

I. Выберите объект для бенчмаркинга На этом этапе определяют, какие функции, задачи, процессы или виды деятельности в вашей организации должны быть подвергнуты процедуре бенчмаркинга. С учетом критических факторов успеха (факторов, имеющих решающее значение для организации) для бенчмаркинга выбирают один или более процессов. Сформируйте команду, которая составит подробную схему процессов; определите этапы процессов и последовательность операций, процедуру для каждого этапа, соответствующие показатели эффективности, ресурсы на «входе» и результаты на «выходе», а также запросы потребителей. На этой стадии, также формулируют цели проекта, выясняют, какие данные необходимо собрать, составляют пробный список вопросов.

Слайд 15

Описание слайда:

2. Определите партнеров по бенчмаркингу С кого Вы собираетесь брать пример? Критериями отбора партнеров по бенчмаркингу могут служить, в частности, их лучшие показатели (по сравнению с субъектом бенчмаркинга или в своем классе), конкурентоспособность в своей сфере, наличие надежной информации о партнере. Для выбора партнеров по бенчмаркингу требуется использовать несколько источников информации, таких как базы данных, журналы, газеты, банковские отчеты, годовые отчеты конкурентов, конференции специалистов, консалтинговые агентства, университеты и т.д. Полезно также побеседовать с потребителями, поставщиками, служащими, банкирами.

Слайд 16

Описание слайда:

3. Соберите информацию Данные об эффективности процесса партнеров по бенчмаркингу собирают посредством проведения опросов, консультаций с деловыми партнерами, анализа материалов исследований и образовательных журналов. Тщательно изучают процесс партнера и соответствующие методы работы, оценивают показатели деятельности, собирают количественные и качественные данные.

Слайд 17

Описание слайда:

4. Проанализируйте информацию.

Слайд 18

Описание слайда:

5. Определите разрыв в показателях деятельности между организацией и ее партнером по бенчмаркингу. После того как данные о партнере собраны, оценены и проанализированы, их сопоставляют с соответствующими показателями собственной организации. Исходя из этого, определяют существующий разрыв в показателях между собственной организацией и партнером по бенчмаркингу. Различия в используемых методах работы и причины расхождения в показателях оформляются документально

Слайд 19

Описание слайда:

6. Сформулируйте функциональные цели. На основании результатов, формулируются новые функциональные цели, с тем, чтобы преодолеть разрыв в показателях. Также результаты интегрируются в политику организации.

Слайд 20

Описание слайда:

7. Разработайте планы действия Цели превращаются в конкретные планы действий. Эти планы должны содержать ответы на следующие вопросы: Когда, с какой целью и какие меры следует предпринять? Каким образом можно успешно осуществить изменения? Кто, что и каким образом будет делать? Кто за что будет отвечать?

Слайд 21

Описание слайда:

8. Выполните планы, убедитесь в их результативности, оцените достигнутый прогресс Это этап реализации мер по улучшению работы организации и осуществления изменений. В ходе данного процесса необходимо постоянно следить за тем, чтобы все шло по плану, проверять; меняется ли (и как именно), процесс на самом деле и достигаются ли цели бенчмаркинга. При необходимости вносятся поправки.