СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011 - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №1

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №2

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №3

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №4

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №5

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №6

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №7

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №8

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №9

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №10

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №11

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №12

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №13

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №14

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №15

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №16

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №17

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №18

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №19

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №20

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №21

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №22

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №23

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №24

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №25

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №26

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №27

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011, слайд №28

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011. Доклад-сообщение содержит 28 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011

Слайд 2

Описание слайда:

ИСО 19011:2002 РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И/ИЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ

Слайд 3

Описание слайда:

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ Содержит руководящие указания: По принципам аудита Управлению программами аудита Проведению аудитов СМК и СУОС Компетентности аудиторов, осуществляющих проведение этих аудитов.

Слайд 4

Описание слайда:

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ Предназначен для организаций, которым необходимо проводить внутренние и/или внешние аудиты СМК и/или СУОС или для управления программами аудита Может применяться для других видов аудитов при условии определения четких требований к компетентности членов группы по аудиту.

Слайд 5

Описание слайда:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Аудит (проверка) – систематический независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Критерии аудита – совокупность политики, процедур или требований. Свидетельства аудита – записи, изложение фактов или другая информация, связанная с критериями аудита и которая может быть проверена.

Слайд 6

Описание слайда:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Наблюдения аудита – результат оценки собранных свидетельств аудита на соответствие критериям аудита. Аудитор – лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита. Группа по аудиту – один или несколько аудиторов, проводящих аудит, при необходимости поддерживаемые техническими экспертами.

Слайд 7

Описание слайда:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Технический эксперт – лицо, предоставляющее группе по аудиту свои знания или опыт по специальному вопросу. Программа аудита – совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных за конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели. План аудита – описание деятельности и мероприятий по проведению аудита.

Слайд 8

Описание слайда:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Область аудита – содержание и границы аудита. Компетентность – проявленные личные качества и выраженная способность применять свои знания и навыки.

Слайд 9

Описание слайда:

ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА НЕЗАВИСИМОСТЬ – основа для беспристрастности и объективности заключений по результатам аудита. ПОДХОД, ОСНОВАННЫЙ НА СВИДЕТЕЛЬСТВАХ – основание для достижения надежных и воспроизводимых заключений аудита в процессе систематического аудита.

Слайд 10

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА В зависимости от размера, вида деятельности и сложности проверяемой организации программа аудита может включать один или более аудитов. Должен быть назначен ответственный за управление программой аудита, который: Определяет, внедряет, контролирует, анализирует и совершенствует программу аудита Определяет необходимость ресурсов и гарантирует их обеспечение.

Слайд 11

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА При наличии в организации двух систем (СМК и СУОС) программа аудита может включать комплексный аудит При этом необходимо обратить внимание на разделение обязанностей и обеспечение дополнительными ресурсами. Группы по аудиту должны иметь дополнительную компетентность и иметь соответствующие процедуры.

Слайд 12

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Распределение полномочий по программе аудита Разработка программы аудита (цели и объем, ответственные, ресурсы, процедуры) Внедрение программы аудита (план-график аудитов, подбор аудиторов, формирование группы по аудиту, руководство работами по аудиту, ведение записей) Мониторинг и анализ программы аудита (мониторинг и анализ, определение потребностей в КД и ПД, определение возможностей для улучшения).

Слайд 13

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Цели программы аудита: Обеспечение выполнения требований к сертификации СМК на соответствие стандарту; Проверка соответствия требованиям контракта; Получение и поддержание уверенности в возможностях поставщика; Содействие улучшению СМ; И т.д.

Слайд 14

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Объем программы аудита зависит: От размера, вида деятельности, сложности структуры проверяемой организации; Области, цели и продолжительности осуществляемого аудита; Периодичности проводимых аудитов; Количества. Важности, комплексности, степени сходства, месторасположения подразделений, подлежащих аудиту; Результатов предыдущих аудитов; Мнения заинтересованных сторон; Существенных изменений в организации или ее деятельности.

Слайд 15

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Ответственность за программу аудита: Возлагают на 1 или несколько лиц, имеющих общее представление о принципах аудита, необходимой компетентности аудиторов и применении методов аудита., обладающих навыками менеджмента, техническими и экономическими знаниями в той области деятельности, которая подвергается аудиту; Ответственные должны определять цели и объем аудита, определять ответственность и процедуры, обеспечивать выполнение программы аудита, вести записи по программа аудита, осуществлять мониторинг, анализ и улучшение программ аудита.

Слайд 16

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Ресурсы для программы аудита зависят: От имеющихся финансов для развития, внедрения, управления и улучшения деятельности по аудиту; Методов проведения аудитов; Процессов по достижению и поддержанию компетентности и улучшению деятельности аудиторов; Наличию аудиторов и технических экспертов; Объема программы аудита; Времени на проезд, размещение и другие потребности для проведения аудита.

Слайд 17

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Процедуры программы аудита включают: Планирование и составление планов-графиков аудитов; Обеспечение компетентности аудиторов и руководителей групп по аудиту; Комплектование соответствующих групп по аудиту и распределение функций и ответственности; Проведение аудитов; Выполнение действий по результатам аудита; Ведение записей по программе аудита; Мониторинг показателей эффективности программ аудита; Отчетность перед высшим руководством по всей проделанной работе по программе аудита.

Слайд 18

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Реализация программы аудита включает: Доведение программы аудита до участвующих сторон; Координацию и календарное планирование аудитов; Установление и поддержание процесса оценки аудиторов и их непрерывного профессионального совершенствования; Формирование групп по аудиту; Предоставление необходимых ресурсов группам по аудиту; Проведение аудитов в соответствии с программой аудитов; Управление записями по аудиту; Анализ и утверждение отчетов по аудиту и их рассылка; Действия по результатам аудита.

Слайд 19

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Записи по программе аудита включают: Записи, связанные с отдельными аудитами (планы, отчеты/акты по аудиту, отчеты по КД и ПД, отчеты о действиях по результатам аудита); Результаты анализа программы аудита; Записи о персонале, привлекаемом к аудиту (оценка компетентности аудитора и его деятельности, выбор группы по аудиту, поддержание и повышение компетентности).

Слайд 20

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА Мониторинг и анализ программы аудита охватывают: Результаты мониторинга и установленные тенденции; Соответствие процедурам; Выявление потребностей и ожиданий заинтересованных сторон; Записи по программе аудита; Альтернативные или новые методики в области аудита; Согласованность действий групп по аудиту в аналогичных ситуациях.

Слайд 21

Описание слайда:

ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА

Слайд 22

Описание слайда:

ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА Аудит считается завершенным, если все процедуры, предусмотренные планом, выполнены, и утвержденный отчет (акт) по аудиту разослан. Документы, имеющие отношение к аудиту, следует хранить или уничтожить на основании соглашения между участвующими сторонами в соответствии с процедурами программы аудита и с законодательством.

Слайд 23

Описание слайда:

ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА Группа по аудиту не должна раскрывать содержания документов и другой информации, полученной во время аудита, без разрешения заказчика аудита. Если необходимо раскрыть содержание документов аудита, заказчик аудита и проверяемая организация должны быть своевременно проинформированы об этом. Действия по результатам аудита: это КД, ПД, действия по улучшению.

Слайд 24

Описание слайда:

КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ Доверие к аудиту зависит от компетентности аудиторов, которые должны продемонстрировать: личные качества (порядочность, открытость, дипломатичность, наблюдательность, проницательность, гибкость, упорство, решительность, самостоятельность); Способность применять знания и навыки, приобретенные во время учебы, работы, стажировки и опыта проведения аудита.

Слайд 25

Описание слайда:

КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ

Слайд 26

Описание слайда:

КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ Начальное оценивание лиц, желающих стать аудиторами; Оценивание аудиторов, как части процесса формирования группы по аудиту; Постоянное оценивание характеристик аудиторов с целью идентификации потребностей, необходимых для поддержания и улучшения знаний и навыков.

Слайд 27

Описание слайда:

КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ Процесс оценки включает 4 основных этапа: Идентификация личных качеств, знаний и навыков соответствующих требованиям программы аудита Определение критериев оценки Выбор соответствующего метода оценки (анализ записей/документов, положительная и отрицательная обратная связь, собеседование, наблюдение, тестирование, анализ деятельности после аудита) Проведение оценки.

Слайд 28

Описание слайда:

ВЫВОДЫ Требования ИСО 19011 применимы для организации, внедряющий СМК, по двум аспектам: ДП «Внутренние аудиты» Внутренние аудиторы, требования к ним, оценка их деятельности.