🗊Презентация Бизнес-модель магазина стикеров «Customer Development»

Бизнес-модель магазина стикеров «Customer Development»

1.Потребительские сегменты 1. Школьники: 2.Студенты:

2.Ценностное предложение Мы открываем интернет-магазин по продаже стикеров С помощью нашей продукции Вы сможете украсить свой ноутбук, тетрадь или любой другой предмет изображениями любимых героев Поможет не потерять индивидуальность и добавит красок в Вашу жизнь.

3.Каналы сбыта Потенциальные покупатели: наша целевая аудитория-это студенты и школьники (7–25). Идеальными площадками для взаимодействия с ними будет служить социальная сеть Instagram. Посетители: Необходимо проводить различные опросы. Покупатели: Для того, чтобы клиент совершил покупку нужно регулярно устраивать розыгрыши и акции. Постоянные клиенты: Необходимо удовлетворять потребности потребителя, для того чтобы он приходил совершать покупку снова и снова. Например: Высокое качество, доступная цена, систематические обновления ассортимента.

4.Взаимоотношения с клиентами

5.Потоки поступления доходов 1) За что клиенты действительно готовы платить? 2) Каким образом? 3) Разовые продажи или постоянные платежи? 1) Клиенты готовы платить за быстрореагирующий сервис, за качественные стикеры и своевременную доставку 2) Денежные средства клиента поступают на счёт, после завершения оплаты на сайте 3) Клиент может сделать, как разовый заказ, так и подписаться на постоянную поставку стикеров .

6. Ключевые ресурсы 1. Материальные - затраты на поставщиков, реклама, аренда склада 2. Интеллектуальные - логотип с нашим названием 3. Финансовые - наличие изначального капитала, з/п работников 4. Человеческие - правильно подобранная команда сотрудников

7. Ключевые виды деятельности Реализация товаров путём торговли через интернет платформы оптом и в розницу: Для того чтобы наш товар продавался он должен соответствовать фото и описанию, а также быть хорошего качества. Разрешение проблем клиентов: Мы должны оперативно реагировать на проблемы , с которыми потребитель может столкнуться при покупке товаров в нашем интернет магазине(оплата , доставка , возврат и.т.д) Поддержание работоспособности интернет ресурсов( сайт , группа в Вконтаке, страница в инстаграм): Главной особенностью и одним из важнейших преимуществ интернет-магазина является то, что работает он 24 часа в сутки и 365 дней в году без перерывов и выходных. Мы должны постоянно поддерживать работоспособность наших интернет ресурсов , а также всесторонне развивать их.

8.Ключевые партнеры Основными компаньонами нашей деятельности являются поставщики, которые будут обеспечивать нас необходимыми товарами. Ключевые факторы при выборе поставщика: Цены Гарантии качества Обслуживание Надежность снабжения Оформление товара (упаковка)

Основной поставщик Большой ассортимент качественных тематических стикеров и открыток Приемлемые цены По запросу сайт располагался на первой строке Высокое качество упаковки Оперативная обратная связь Сайт отличается весьма красивым и интересным оформлением Идет постоянная работа над улучшением качества товаров и упаковки Стабильно пополняется ассортимент наборов, учитывая тренды молодежи

9. Структура издержек Структура расходов: Зарплата сотрудникам Закупка товаров Программирование сайта Продвижение интернет магазина Реклама Затраты на интернет Наибольшие затраты: Закупка товаров Реклама Продвижение интернет магазина