Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги

Нажмите для полного просмотра!

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №2

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №3

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №4

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №5

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №6

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №7

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №8

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №9

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №10

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №11

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №12

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №13

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №14

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №15

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №16

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №17

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №18

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №19

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №20

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №21

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №22

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги, слайд №23

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги. Презентация содержит 23 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Роль социальных медиа в укреплении бренда услуги

Слайд 2

Описание слайда:

Характеристики услуги Неосязаемость Невозможность накопления Непостоянство качества Неотделимость от источника

Слайд 3

Описание слайда:

Слайд 4

Описание слайда:

Развитие интернета

Слайд 5

Описание слайда:

Слайд 6

Описание слайда:

B2P взаимоотношения Отношения на равных с брендами Prosumers – создатели бренда

Слайд 7

Описание слайда:

Социальные медиа Позволяют решить проблемы: - непостоянства качества - неосязаемости услуги

Слайд 8

Описание слайда:

Каким образом решают? Формирование «упаковки» бренда услуги на совместных началах Верификация сформированного имиджа коллективным потребительским опытом

Слайд 9

Описание слайда:

Положительные аспекты Для компании – Повышение количества повторных покупок Низкая стоимость информационного обслуживания Снижение затрат по информационному послепродажному обслуживанию Оперативность реагирования

Слайд 10

Описание слайда:

Положительные аспекты Для потребителя – Доступ к текущим пользователям услуги Снижение неопределенности при покупке Удобство коммуникации с компанией Поддержка сообщества

Слайд 11

Описание слайда:

Nonline

Слайд 12

Описание слайда:

Практические решения

Слайд 13

Описание слайда:

Интеграция POS с рекомендательными сервисами Виды: Система отзывов на сайте Социальные плагины для комментирования Stand-alone сервисы: Yelp!, ИМХОнет Проверка достоверности отзыва + Возможность связаться с рекомендателем

Слайд 14

Описание слайда:

Снижение чрезмерного выбора в ритейле

Слайд 15

Описание слайда:

Слайд 16

Описание слайда:

Слайд 17

Описание слайда:

Экономия когнитивных ресурсов Для покупок с низким вовлечением– ориентация на хиты Для покупок с высоким вовлечение – исследование длинного хвоста + денежных ресурсов

Слайд 18

Описание слайда:

Ритейл как витрина Доступ к дополнительной информации: Фактическая информация Опыт потребления Технологии: Дополненная реальность QR-коды RFID-метки Проприетарные приложения

Слайд 19

Описание слайда:

Ритейл как витрина Получение дополнительной информации Опробование товара (испытание реальности его присутствия) Возможность приобретения через интернет